Hi Tarzania63, du hast es richtig geschrieben, die Swisscom hat den Grundversorgungsauftrag mit 2Mbit Down.
Diesen kannst du beantragen, Swisscom muss dann selber schauen wie sie das realisieren. Das kann dir egal sein.
Hatte das ganze bei einer Kundin in Vadura. Sie hat laut Support eine 7km lange Freileitung. Der Checker sagte 0,5Mbit Down. Habe dann am Telefon den Grundversorgungsauftrag erwähnt. Es wurde folgendermassen vorgegangen:
1) Ein Abo mit 0,5Mbit abschliessen und die Leitung freischalten und einmessen lassen
2) Die Störungsabteilung nimmt sich die Leitung vor und schaut was sich rausquetschen lässt
3) Sie hat jetzt eine 2,4 Mbit Down-Leitung, die ihr reicht
Also einfach nochmals anrufen und die Grundversorgung erwähnen und um die 2Mbit bitten.