Aktivierungs Code

Tezq

Kann mir jemand sagen, wo ich mein Aktivierungs Code eingeben kann bei mir wird nichts angeizeit. Trotzdem komme ich ins Kunden Center

compa

@Tezq

Hallo und willkommen im Forum.

Wenn Du nicht angibst was? welches Produkt? wo? Du aktivieren willst kann Dir niemand helfen.

Gruss compa

Tezq

Hallo ich habe mir einen Code per Post zusenden lassen. Auf diesem steht, dass ich mich bei www.swisscom.ch/login anmelden und dann meinen Aktivierungs Code eingeben soll! Jedoch weiss oder finde ich nicht heraus wo ich ihn eingeben soll?

compa

@Tezq

Beim Swisscom Login kommst Du ins Kundencenter.

Was hast Du für ein Abo bestellt? Wie heisst das genau?

Falls es um die Registrierung des Anschlusses geht geh zu:

Swisscom.ch/registration > jetzt Starten drücken > Serien Nummer auswählen > Serie Nr eingeben > das Menu durchgehen bis unten abschliessen kommt.

Josef018

Ich habe bisher zum Grundtarif das Internet benutzt. nun wollte ich das Kombipaket S / 4.90 30 Tage herunter laden. Es kam eine Meldung kein Datenpaket verfügbar.

Was muss ich machen?

Josef018

Frieveifast84

U6SELSXLHC

Nemmautzett30

aktivierungscode erhalten, weiss nicht was ich damit anfangen soll!

JoelV

@Nemmautzett30 Um was für einen Aktivierungs-Code handelt es sich genau?

lg, IvanH

MiriamF

Hallo @Nemmautzett30

Verbindungsdetails und andere sensitive Informationen müssen speziell geschützt werden. Beim Zugriff auf diese Informationen wirst du beim 1. Mal gebeten, einen Aktivierungscode zu bestellen (einmalige Identifizierung). Dieser wird dir per Post an deine Adresse geschickt. Wenn du diesen Code erhalten hast (nach ca. 3 Tagen), musst du dich neu ins Kundencenter einloggen (falls du noch eingeloggt bist, einfach kurz aus- und wieder einloggen). Anschliessend kannst du den Aktivierungscode eingeben und auf die gewünschten Informationen zugreifen.

Sag bitte Bescheid, sollte das nicht funktioniert haben.

Liebe Grüsse, Miriam

Gramuti37

Bekomme ein Schreiben von Swisscom. Ihr Aktivierungscode - der sichere Zugang zum Kundencenter. Der Code steht auf dem Wisch. Ich versuche mich ca. 1/2 Std.
ein zu Logen. Aber nichts passt. Frage was soll dass... Bitte genauere Angaben.

WalterB

@Gramuti37 schrieb:

Bekomme ein Schreiben von Swisscom. Ihr Aktivierungscode - der sichere Zugang zum Kundencenter. Der Code steht auf dem Wisch. Ich versuche mich ca. 1/2 Std.
ein zu Logen. Aber nichts passt. Frage was soll dass... Bitte genauere Angaben.

Dieser Code hat aber nichts mit Mobile zu tun!

Kontaktiere die Nr. 0800800800

Fliennumme66

Wie melde ich meine Aktivierungscode ein?

MiriamF

Hallo @Fliennumme66

Du solltest dich neu ins Kundencenter einloggen - das heisst, falls du noch eingeloggt bist, einfach kurz aus- und wieder einloggen. Anschliessend kannst du den Aktivierungscode eingeben und auf die gewünschten Informationen zugreifen.

Geklappt?

Lg Miriam

POGO 1104

@MiriamF

Diese Codegeschichte taucht hier immer wieder auf - was läuft da schief? Ist der Prozess zu überdenken?

Steht die genaue und vor allem "verständliche" Vorgehensweise nicht im Begleitschreiben vom Code?

Meckauzauth49

geht mir genau gleich - Swisscom Tipp nicht nachvollziehbar, sorry

POGO 1104

@POGO 1104 schrieb:

@MiriamF

Diese Codegeschichte taucht hier immer wieder auf - was läuft da schief? Ist der Prozess zu überdenken?

Steht die genaue und vor allem "verständliche" Vorgehensweise nicht im Begleitschreiben vom Code?

push....

MiriamF

Hallo @Meckauzauth49 & @POGO 1104

Ich habe eure Inputs nochmals weitergegeben und die Antwort erhalten, dass man dabei ist, den Prozess zu vereinfachen. Das heisst, der Kunde, welcher eingeloggt ist, wird von Swisscom automatisch ausgeloggt, sodass er nach dem Login den Aktivierungscode eingeben kann.

Per Herbst 2020 folgt dann jedoch die ganzheitliche Überarbeitung des Prozesses.

Sorry für die Umstände und Unklarheiten.

Liebe Grüsse, Miriam

Wikeiplei88

wo muss ich den Aktivirungscode eingeben

POGO 1104

@Wikeiplei88 schrieb:

wo muss ich den Aktivirungscode eingeben

Logge dich in deinem Swisscom Kundencenter ein, dann wirst du automatisch dazu aufgefordert.

www.swisscom.ch/myswisscom

Ist die genaue Vorgehensweise nicht im Begleitbrief beschrieben?

@MiriamF, @ThomasS

ThomasS

@Wikeiplei88

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