Brauch eure Hilfe

macabiel

Was kann das sein.Habe am 24.12 bei meiner Tante im Altersheim die Internetbox light und die UHD angeschlossen und weiss nicht weiter??? Es wurde alles weiss und die Box ist auch gestartet,auf dem Bildschirm stand willkommen bei SC TV das Logo ein Moment bitte und dann war fertig?? Reset gemacht von beiden Boxen nichts,es ist alles richtig verkabelt?????????Danke für eure Hilfe

oldiesbutgoldies

am besten vor Ort die Hotline anrufen. Hast du zum Beispiel die Registration durchgeführt? Was zeigt der Router für Leds an?? Hotline ist auch nachts und an den Feiertagen zu erreichen und die sehen sofort wo es noch Probleme geben könnte.

WalterB

Welches ABo hast Du den, eines vom Link unten?

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/internet-fernsehen-festnetz/abos.html

Funktioniert den das Internet normal?

Wie ist die UHD TV-Box mit der Internet-Box verbunden, über das LAN Kabel?

macabiel

Danke für die Tips werde es probieren. Habe leider keine Möglichkeit zu testen weil sie kein PC hat und es nur fürs TV braucht.