Mise en route de WLAN connection kit décevante

anjoco

Chez un client Vivo doté de la fibre, la mise en route d’internet, du fixe et de la première TV par câble s’est déroulée sans problème.

Afin de connecter 2 TV supplémentaires, dont une à l’étage dans une autre pièce et une autre à l’étage inférieur d’une maison familiale, Swisscom a recommandé de connecter l’Internet-box avec les 2 TV-Box au moyen de WLAN connection kit.

Le pairing entre le 1er et le 2ème kit a duré une éternité et a demandé plusieurs resets et l’usage du bouton WPS.

Le pairing entre le 1er et le 3ème kit n’a jamais abouti malgré le support téléphonique de Swisscom.

2 heures de perdues pour un échec de 50 %. Le 3ème kit devra être remplacé par un technicien et en attendant on nous a proposé de connecter la 3ème TV en Wifi Direct (WLAN).

Grave! Ayant eu l’occasion d’utiliser ailleurs un kit WLAN Devolo au pairing extrêmement rapide, on peut mettre en doute la qualité du kit Swisscom.

D’autres expériences avec ce kit de connexion WLAN?

JekRider

Jamais rencontré de problème avec les kits WLAN, mais déjà eu une fois avec des Powerline…

Comme quoi, il ne faut jamais généraliser un défaut rencontré une seule fois à l’ensemble du matériel concerné.

Black Mamba

Bonjour,

Le WLAN Connection Kit reste le 2e choix en fiabilité après le câble Ethernet.

Probablement un défaut technique ou matériel.

Faire un essai en inversant les 2 boîtiers, cela pourrait montrer le défaut du boîtier ou alors de l’installation.

Meilleures salutations

anjoco

Merci pour vos conseils!

Oui, sur demande du support de Swisscom les boîtiers ont été inversés, ce qui a démontré que le 3ème boîtier est défectueux et devra être remplacé.

Ceci n’empêche pas que le pairing entre le 1er et le 2ème boîtier ait duré une éternité après plusieurs resets. Selon le support de Swisscom ceci serait dû à des interférences avec d’autres Wifi. Raison de plus qui me fait douter de la fiabilité du kit WLAN de Swisscom par rapport au leader Devolo extrêmement rapide et fiable.