Ist das Silverlight- TV gestorben? Wenn ja, warum bekomme ich im neuen TV-Air nur 9 Sender angezeigt? (die ersten 9 meiner Senderliste)?? Windows 10, Firefox und Internet Explorer Dank und Gruss Jürgen

Hallo @"Jürgen N"#27511 Hast du es über diese Adresse versucht: [http://tvair.swisscom.ch/](http://tvair.swisscom.ch/)? Gruss

Genau! Es kommt: [http://tvair.swisscom.ch/home](http://tvair.swisscom.ch/home) Im IE kommt zuerst eine Senderliste ohne Inhalt, dann nach "Reload" die ersten 9 Sender mit Inhalt. Der Rest bleibt leer. Ist "Silverlight" wirklich nicht mehr gebraucht? Oder soll ich es sicherheitshalber erneuern? Das Problem kam nach längerer Abwesenheit meinerseits und grossem Update von W10 sofort nach meiner Rückkehr. Gruss Jürgen

Swisscom TV gibt es meines wissens nicht mehr mit Silverlight. Alternative, probier mal einen anderen Browser.

3 Browser: Edge, IE, Firefox Gleiche Probleme: mit Swisscom Senderliste meistens OK, mit meiner Senderliste gar nichts oder höchstens die ersten 9. Schwache Leistung von Swisscom... Zum Glück funktioniert es auf meinem billig Migros Budget Tablet! Gruss Jürgen

Hi, habe es grad auch ausprobiert. Win7 mit IE11. Link wie oben angegeben. Ich kann problemlos zwischen der Swisscom Senderliste und meiner Senderliste umherschalten. Und es werden mir nach ca. 2s Ladezeit auch alle Sender in der Liste angezeigt, sind jeweils deutlich mehr als 9. Du hast alle drei Browser auf demselben System ausprobiert? Und auf deinem MM-butget Tablet geht's problemlos? Dann würde ich den Fehler zuerst beim PC suchen. Browsercache schon gelöscht? Oder ev. mal mit einem neuen, 2. Benutzer am PC angemeldet und dann probiert? Thomas ps: wurde höchste Zeit, dass Silverlight nicht mehr gebraucht wird 😉

Was für ein "2.Benutzer"? Ich bin alleine. Den Edge bentzte ich zum ersten mal. Mit Anmeldung meines Kontos. Was soll ich dort löschen und wie? Habe das "Feedback" entsprechen ausgefüllt. Mit Bild. Fürchte aber dass das gar nicht übermittelt wird, obwohl "100%" erscheint, sofort und ohne Bewegung des Balkens. Bis zuletzt hat Silverlight problemlos funktioniert. Auf dem Tablet ist eben das "TV2" App installiert. Das ist schon immer OK. Werde morgen wenn nichts passiert den Störungsdienst bemühen. Gruss Jürgen

Hi Jürgen, du kannst unter Windows 10 einen 2. Benutzer anlegen (Google hilft dir weiter, wenn du nicht weisst wie, ist keine grosse Sache). Der Hintergedanke ist, dass ein neu angelegter Benutzer, auch ohne Neuinstallation von Windows, ein neues sauberes Profil erhält und so praktisch "jungfräulich" daherkommt. So sind in den meisten Fällen Probleme, die durch ein leicht beschädigtes Benutzerprofil enstehen, auszuschliessen. Und deine Probleme mit dem TV-Air, wie du sie beschreibst, klingen für mich genau danach. Versuchs mal! Du kannst nach dem Versuch den 2. Benutzer wieder deaktivieren oder löschen, der stört nicht. Thomas

Danke! Habe eben im IE im Kundencenter meine Tochter eingelogt. Dann auf "TV" gegangen. Alles, wirklich alles funktioniert. Dann mich eingelogt. Alles, nur nicht "TV Guide" funktioniert 😞 Meine Senderliste bleibt leer, rsp. hängt mit "Lade..." bei jedem Sender. Ewig. Swisscom Senderliste voll da und OK. Sender im Web TV auch. Was ist überhaupt der Unterschied zwischen den beiden? Doch wohl ein Fall für 0800800800... Gruss Jürgen

Guten Tag auch ich habe set dem Wechsel auf TV Air die identischen Probleme mit meiner persönlichen Senderliste. Die Swiscom Hotline konnte bis jetzt auch keine Lösung des Problems anbieten trotz mehrmaligem Ausfüllen des Feedback-Formulars. Eine Antwort darauf wäre eine Antwort. Wenigstens habe ich jetzt auf dem Fernseher wieder meine richtige Senderliste. Dort jedoch Sendungen zum Aufnehmen suchen ist mit der Fernbedienung ziemlich mühsam. MfG Rolf Eicher

@"Jürgen N"#27511 nur, dass ich das richtig verstehe: du hast am selben Windows 10-PC mit deinem normalen Benutzer die TV-Seite nochmals aufgerufen, hast dich dann aber nicht mit deinem Swisscom-Login angemeldet, sondern mit dem Login deiner Tochter. Und da gehen die Senderlisten problemlos. Ok, dann sieht es wirklich eher so aus, als ob da in deinem Kundencenter was "zerschossen" wäre. Um aber wirklich auf der sicheren Seite zu sein, würde ich die Geschichte mit einem neuen Windowsbenutzer und deinen richtigen Logindaten trotzdem noch versuchen. So kannst du dich etwas besser absichern und auch bestimmter bei der Hotline argumentieren. Thomas

Ladevorgang läuft…

Swisscom TV Air ??

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