@Barbara1 wie hast du den die TV-Box mit dem Router verbunden?
Per WLAN, WLAN Verbindungskit, Powerline oder direkt mit einem Ethernetkabel???
https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/geraet/heimvernetzung.html
Was für einen Router hast du?
https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/geraet/internet-router.html
hier hattes Du auch das selbe Problem gehabt wie hast du dies gelöst???
Ich stelle dir die selben Fragen wie @hed damals um dir helfen zu können:
Damit man Dir hier helfen kann, musst Du schon etwas genauere Angaben liefern:
- Was für einen Router hast Du?
- Was für einen Speed ist bei Dir max. möglich (www.swisscom.com/checker)?)
- Was für Diagnose-/Leistungswerte zeigt der Router an?
- Was misst Du für einen Speed unter http://hsi.bluewin.ch?
- Wie ist das Netzwerk aufgebaut, wie sind die Geräte untereinander verbunden (Kabel, WLAN, PowerLAN)?
- Falls Vernetzung via Ethernetkabel, ist es mind. Cat5e und sind alle 8 Adern verwendet und korrekt aufgeschaltet?
- Sind noch Switches im Einsatz, wenn ja genauer Typ?