Smartphone/tablet da utilizzare quale comando TV-box

Ping

Non riesco a ‘collegare’/utilizzare iPhone 6s e IPad Pro quale comando per TV-box ma non riesco. Esce un messaggio che riferisce di problemi tecnici. É veramente così o vi è una procedura particolare da seguire?

PatrickB2

Hai controllato se sei sulla stessa rete (WLAN) in cui vi sono anche le TVBox?

Che errore da fuori?

Ping

Grazie per la risposta.
Sono sulla stessa rete. Il messaggio dice che per problemi tecnici non è possibile stabilire il collegamento

PatrickB2

Potrebbe eventualmente essere che si è loggato con il SwisscomLogin sbagliato. Ha controllato se è quello corretto?

Ping

Router (internet-box) è collegato a TV-box con kit (2) di connessione wlan (kit connessione wlan collegato a TV-box con cavo Ethernet): può essere questo il problema?

PatrickB2

Potrebbe essere, non ha una TVBox collegata direttamente con cavo? O al massimo prova collegare la STB direttamente con un cavo volante. Teoricamente non dovrebbe presentare problemi.

Se pure con il cavo non funziona, ti consiglio di chiamare la Hotline e provare con loro.

Ping

Nessuna TV-box è collegata con cavo, tutte e 3 con kit connessione wlan.

Grazie