Webmail

222

Schon seit mehreren Tagen funktioniert das Webmail nicht richtig. Zeitweise bzw. oft und immer öfter können Malis nicht gesendet und Entwürfe nicht gespeichert werden. Der Bildschirm wird milchig, das Rädchen läuft lange, dann die Meldung, dass die entsprechende Aufgabe nicht durchgeführt wurde. Danach ist ein Weiterarbeiten unmöglich.

RaphaelG

Guten Morgen @222, bei Swisscom ist aktuell keine allg. Störung bekannt.

Allenfalls hilft es die Cookies, sowie den Browserverlauf zu leeren und ggf. mit einem anderen Browser zu versuchen. Falls dies nicht klappt, und du keine weitere Hilfe durch unsere Community erhältst, sende deine Anfrage doch dem Swisscom Support.

marcus

Ich habe auch keine Probleme.

Probiere mal einen anderen Browser.

WalterB

@222

Interessant wäre mit welchem Gerät, Betriebsystem und Browser das WEB-Mail aufgerufen wird!

222

Vielen Dank für eure Antworten. Ich arbeite auf einem Desktop PC mit I5-3350P, 8GB Ram, mit der aktuellsten WIN 10 Version. Als Browser verwende ich Edge und IE11, Cookies lösche ich wöchentlich. Dasselbe Problem habe ich mit meinem Laptop über WLan (gleicher Router). Was passiert, wenn der Bildschirm über 10″ lang milchig bleibt und das Rädchen läuft? ein Verbindungs- oder Übertragungsproblem?

Beste Grüsse

222

WalterB

@222

Selber arbeite ich beim iMAC und beim Windows PC mit dem Firefox, sollte aber mit dem IE11 auch funktionieren.

Kommst Du normal in Dein Swisscom Kundencenter rein und kannst Du dort das WEB-Mail aufrufen?

Siehe Bild unten.