Hallo liebe Opfer des Safari 10.0 Updates!
Was wohl die wenigsten wissen ist dass mit dem Safari 10.0 Update nun alle Plugins (i.e. Silverlight, Flash, etc.) per default deaktiviert sind. Das ist auch der Grund weshalb die Fehlermeldung im Player aufpoppt, denn Safari hat kein aktives Silverlight-Plugin mehr mit dem es Inhalte abspielen kann.
Beim HTML5 WebClient wird wie beim alten zuvor immer noch auf Silverlight gesetzt. Andere Browser arbeiten bereits mit DASH. Ich vermute dass es mit OS-X/Safari noch Problem gibt und das als Workaround genutzt wird.
Hier ein kurzes Howto wie man dem Safari-Problem entgegenwirken kann:
1.: mit Safari brwoser auf HTML5 Webseite "tvair.swisscom.com/beta" gehen
2.: unter 'Safari' auf 'Einstellungen...' gehen -> Fenster 'Sicherheit' öffnet sich
3.: Unter Tab 'Sicherheit' auf 'Plug-in Einstellungen' gehen.
4.: Silverlight anhaken (rechtes Fenster bleibt noch leer) mit 'Speichern' Fenster schliessen und ebenfalls Fenster 'Sicherheit' schliessen
5.: Seite "tvair.swisscom.com/beta" nochmals laden
6.: Schritt 2 wiederholen -> nun ist auf der rechten Hälfte 'tvair.swisscom.ch' ersichtlich, jedoch noch mit Option 'Aus'. Die Option auf 'Ein' ändern mit 'Speichern' Fenster schliessen und ebenfalls Fenster 'Sicherheit' schliessen.
7.: Seite "tvair.swisscom.com/beta" nochmals laden -> nun ist das Silverlight-Plugin für diese Seite aktiv und der Player funktioniert wieder
Als Otto-Normalverbraucher ist diese Umstellung wohl etwas mühsam. Doch den "Dank" dafür darf in diesem Fall gerne an Apple&Co weitergegeben werden, auch wenn sie damit nur die 'Sicherheit' des Nutzers im Vordergrund stand. Benutzerfreundlich ist anderst. Halt Apple, eat or die...
@Anonym: es wäre nett wenn man in HTML5 einen Link auf eine FAQ Seite erhält. Der aktuelle 'Hilfe' Button unten links verlinkt auf 'https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/swisscom-tv.html', wo man wenn auch wenn man weiter sucht nicht wirklich nützliche Inhalte zum HTML5 Client findet. Denke viele der Community-Fragen (so wie beispielsweise dieses Thema) könnten damit abgedeckt werden und wären sicher für viele dienlich...