Eventuell wird der Fehler behoben, wenn die Software auf der Box mal neu geladen wird.
Box mit Netzschalter hinten ausschalten.
Wieder einschalten, warten bis auf dem Display initializing steht.
Dann wieder ausschalten.
Dies dreimal hintereinander.
Wenn die Box das vierte Mal eingeschaltet wird, erscheint danach downloading auf dem Display der Box und die Software wird neu geladen und installiert. Die Aufnahmen gehen dabei nicht verloren.
Wenn dies auch nicht nützen sollte, bleibt wohl nur noch der Anruf bei der Hotline übrig.