kein Netz am Flughafen Basel-Mulhouse

kasperlu

Guten Tag

seit einiger Zeit funktioniert am Flughafen Basel-Mulhouse das Swisscom Netz nicht mehr. Vor ca. 6 Monaten konnte man noch über Swisscom Mobile Daten ins Internet, whatsapp oder sonstige Apps benutzen. Doch jetzt geht gar nichts mehr. Wenn man also bei der Ankunft ein Bus Ticket über die App kaufen möchte, oder ein Mietwagen über Mobility reservieren möchte, muss man das über das französische Netz mit teuren Roaming Gebühren erledigen, was ich eine Frechheit finde, da wir uns trotzallem auf Schweizer Boden oder unmittelbar an der Grenze zu Frankreich befinden. Wir sind genervt, da wir gezwungen werden, über ein fremdes Netz zu telefonieren oder zu surfen. Wann wird das behoben? Warum funktionierte einst und jetzt nicht mehr?! Es ist wirklich mühsam.

Danke für eine Rückantwort.

Freundliche Grüsse

GrandDixence

Google schon gefragt?

https://www.swisscom.ch/de/about/medien/press-releases/2016/05/20160504-MM-EuroAirport.html

hed

@kasperlu schrieb:

Guten Tag

... was ich eine Frechheit finde, da wir uns trotzallem auf Schweizer Boden oder unmittelbar an der Grenze zu Frankreich befinden...

Nein, der Flughafen befindet sich vollständig auf französischem Boden. D.h. du musst in Paris nachfragen, weshalb die Situation so ist.

Traveler2012

kasperlu schrieb:Wenn man also bei der Ankunft ein Bus Ticket über die App kaufen möchte, oder ein Mietwagen über Mobility reservieren möchte, muss man das über das französische Netz mit teuren Roaming Gebühren erledigen..

Nee, man muss dies nicht über das Französische Netz machen, der Euroairport stellt ein Gratis WLAN zur Verfügung.

Bevor man bei der Ankunft zur Türe rausgeht kann man im Terminalbereich sich in deren Gratis WLAN einloggen und Whatsapp, SBB Tickets, Mobility, Catch a Car usw. problemos Buchen / Nutzen.

http://www.euroairport.com/de/passagiere/gratis-wifi.html

hed

Nur ist die Performance des gratis WLAN so miserabel, dass kaum eine brauchbare Verbindung möglich ist, wenn die andern Passagiere die selbe Idee haben.

Traveler2012

Hat bei mir bisher immer gut Funktioniert, und dies zu diversen Uhrzeiten.

Und hat es mal bei der Ankunft zuviel Nutzer Online und die Daten kommen schleppend, so geh ich meistens ein Stock höher in die Abflugshalle.

Dort ist man am Abend wenn die grosse Ankunftswelle ankommt fast alleine und muss sich den Zugangspunkt nicht mit der grossen masse Teilen.

kasperlu

Ja und nein, der Flughafen befindet sich auf französischem Boden aber unmittelbar an der Schweizer Grenze. Es ist bekannt, dass man nach einigen Kilometer nach der Schweizer Grenze noch Schweizer Netz hat, komischerweise funktioniert das in Richtung Flughafen schon in der Schweiz nicht mehr (Casino). Ausserdem bin ich eine Schweizer Kundin und finde, dass es nicht meine Aufgabe ist in Paris nachzufragen. Dazu kommt, dass es ein Dreiländer Flughafen ist mit Name BASEL-Mulhouse-Freiburg also sollte das Schweizer Netz auch funktionieren. Und zu aller letzt hatte man vor ca. einem halben Jahr sehr guten Empfang, wieso ist das jetzt nicht mehr der Fall. Hier stimmt was nicht.

Tomcat

Es stimmt eben schon alles. Der Flughafen steht nun einmal auf französischem Boden - Punkt. Da ist also kein CH-Provider zuständig. Bis vor kurzem war noch Netz, die Verträge sind nicht mehr gültig. Alles im obigen Link nachzulesen. Eine klare Situation für die Swisscom und auch kein anderer CH_Provider etwas kann. Ist nicht schön, ist aber so. Da hilft kein Jammern und kein Fluchen...

hed

@kasperlu schrieb:

Ja und nein, der Flughafen befindet sich auf französischem Boden aber unmittelbar an der Schweizer Grenze. Es ist bekannt, dass man nach einigen Kilometer nach der Schweizer Grenze noch Schweizer Netz hat, komischerweise funktioniert das in Richtung Flughafen schon in der Schweiz nicht mehr (Casino). Ausserdem bin ich eine Schweizer Kundin und finde, dass es nicht meine Aufgabe ist in Paris nachzufragen. Dazu kommt, dass es ein Dreiländer Flughafen ist mit Name BASEL-Mulhouse-Freiburg also sollte das Schweizer Netz auch funktionieren. Und zu aller letzt hatte man vor ca. einem halben Jahr sehr guten Empfang, wieso ist das jetzt nicht mehr der Fall. Hier stimmt was nicht.

Das mit dem nachfragen in Paris war etwas zynisch gemeint. Denn selbst die Regierung von Basel und der Bundesrat hatten in Paris kein Erfolgt, da wirst du wohl auch nicht weiter kommen.

Und die Provider aus der Schweiz oder Deutschland dürfen dort nun mal aus rechtlichen Gründen keine Sender mehr aufstellen, egal wie der Name des Flughafens nun ist.

Das heisst schlicht und einfach entweder am Flughafen Basel aufs Handy zu verzichten, oder Roaming bezahlen oder ab ZH oder GE fliegen.

POGO 1104

@kasperlu

hast du eigentlich die offizielle Meldung gelesen? (weiter oben schon verlinkt)

https://www.swisscom.ch/de/about/medien/press-releases/2016/05/20160504-MM-EuroAirport.html

WalterB

@kasperlu

Gestern Abend um 19:00h wurde das Problem sogar im Schweizer Fernsehen im Zusammenhang mit der Tramverlängerung ins Elsass erwähnt und das für Swisscom keine Lösung in Sicht ist.