Avez-vous déjà commandé votre iPhone 7 / iPhone 7 Plus? \> [En savoir plus sur le temps d'attente de la commande](https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/aide/mobile/news.html) \> [Vérifier le statut de la commande](https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/aide/mobile/news.html#status) \> [Informations générales et aide](https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/aide/mobile/news.html) Voici les réponses aux 2 principales questions que vous vous posez: **Quand est-ce que les premiers appareils seront livrés et combien?** Nous attendons une première livraison d'appareils au début des ventes, le 16 Septembre. Le nombre d'appareils de la première livraison d'Apple n'est pas encore connu. **À quel délai d'attente dois-je m'attendre?** Comme toujours, nous ne pouvons pas nous prononcer exactement sur le délai d'attente pour l'iPhone 7 / 7 Plus. Le moment de la livraison dépend de la demande et de la quantité livrée par modèle. Le client qui a passé commande sur l'Online Shop, au Swisscom Shop ou à la hotline reçoit un e-mail ou un SMS avec un lien et peut donc s'informer en permanence pour savoir combien de temps il devra patienter avant de recevoir son appareil. Pour connaître à tout moment le statut de votre commande, envoyez le mot-clé IPHONE au 444 par SMS ou rendez-vous sur [www.swisscom.ch/iphone/aide](https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/aide/mobile/news.html) Bon week-end à tous,

Bonjour à tous! Alors des nouvelles de ces commandes? Ça commence à me gratter la haha me demande vraiment où ils en sont 🙂

Ce manque d'informations à 2 jours de la date d'envoi théorique est consternant. J'ai du mal à croire que Swisscom n'ait aucune idée du stock mis à disposition avant que ce dernier ne leur parvienne. Après avoir passé une bonne partie de la matinée de vendredi dernier à buter sur des erreurs bidon, nous ne savons toujours pas si nous le receverons dans 5 jours, 1 mois, 2 mois. Ah oui, il y a une forte demande et ce n'est que la dixième fois que cela se produit...

Ils ont déjà les téléphone d'aprés un collaborateur de la ''TEAM IPHONE'' de swisscom, que j'ai eu au téléphone, après a voir si c'est vraiment le cas...

Je vien d'avoir un gentill monsieur de chez swisscom, qui m'as expliqué que les stock que swisscom avait était en priorité pour les personne qui avait fait la comande par téléphone, alors je lui ai gentillemnt expliqué que au téléphone il m'avait dit que la commande devait être passé par internet et non téléphone, et il me répond que c'etait la faute de un de leur collaborateurs... Il m'as dit que j'ai encore une grande chance de le recevoir à partir du 16, comme j'ai pris la version en 256Gb et que elle est beaucoup moins demandé que le 128gb.

Oui on peut encore espérer pour le 16 vu qu'apparemment personne ne s'est vu communiquer une date de livraison. Mais bon n'ayant réussi à commander qu'à 12:30 grâce à l'excellent système mis en place sur le shop en ligne, je n'ai que peu d'espoir...

J'ai commandé par téléphone a 12h30 environ un 7 normal 128 gb noir mat, on verra quand c'est livré

Moi j'ai commander un 7 Plus 128go noir mat à 9h40 dans un Swisscom Shop, j'espère le recevoir dans 2 jour..

Compte pas la dessus, Swisscom a pas l'habitude de livrer vite les iPhone...

SInon il faut commander chez brack selon le relevé internet ils ont 80 unités en commande et 23 commandés. Après est ce qu'ils les auront vendredi?

iPhone 7: Discussions sur la phase de commande

Pipas41

Ce post n'a pas de contenu.

Pipas41

Alors mtn au point où j'en suis sa me sert à rien de commandé ailleurs

AdriTheSwiss

@Pipas41

Oui, les offres y sont avec les abonnements chez les 3 principaux opérateurs (Swisscom, Salt et Sunrise) 😉

Pipas41

Ah là sa deviens intéressant 🤔 Merci @AdriTheSwiss

GadgetMan

Bonsoir à tous,

J'ai trouvé ce forum intéressant et voulait dire mon sentiment aussi.

J'ai commandé un Samsung Galaxy Note 7 le 22.08.2016 via Swisscom APP avec ma fidélité et j'ai trouvé le téléphone a été annulé en raison de problèmes de sécurité et puis j'ai commandé un iPhone 7 plus JetBlack 256 pour remplacer l'ordre qui a été annulé le 19.10.2016 aussi via Swisscom APP et maintenant je l'attend toujours comme vous aussi.

Je voudrais votre avis que j'ai trouvé Swisscom pour être correcte mais maintenant depuis que j'ai attendu un nouveau gadget depuis août et UPC CableCom fournit des réseaux mobiles et a ce dont j'ai besoin, Serais-je capable d'annuler mon abonnement utilisé pour la loyauté jusqu'à 22.08.2018.

Merci beaucoup.

imct79

pour votre information j'ai attendu exactement 2 mois mon iphone7+ 128gb noir

avec une commande faite le 5 octobre.

le telephone est sympa mais 2 mois d'attente? absolument pas la peine. bonne fetes a tous.

Cernere

Apple annonce l'iPhone 7 plus 128Gb à 2 semaines. Hélas ils doivent privilégier leurs canaux distribution au détriment des fournisseurs d'accès. J'attends depuis plus d'un mois. Ce serait bien de le recevoir avant Noël 😬

Pipas41

Et bain courage je viens de le recevoir après 9 semaines d'attente 😅 @Cernere

Mattia1904

Ba vous en avez de la chance sa fait 4 mois que j'attend mn iphone 7 plus noir de jais 128gb sans aucune info et au Hotlin on me dit depuis 2 mois que s'est pour bientot se n'est qu'une question de patience.

Philjack

Bonsoir, ma fille a commandé un IPhone 7 en date du 21 décembre 2016. Ce dernier n'étant pas disponible, le service client Swisscom a dit qu'elle serait avertie de la date de livraison. Le 3 janvier 2017, ma fille a reçu un appel téléphonique de votre part pour un prolongement de contrat et elle a répondu que cela avait été fait. De ce fait, elle a demandé la date de livraison de son nouvel IPhone et vous lui avez répondu que ce dernier serait livré le lundi 9 janvier 2017. Aujourd'hui, elle apprend un peu par hasard que la date de livraison n'était pas connue. Notre famille étant cliente de Swisscom depuis toujours ( 1 abonnement Tutto et 4 abonnements Natel), je me permets de vous faire part de mon mécontentement par rapport à ce dossier. En effet, après avoir consulté votre site, j'ai constaté que tous les IPhone 7 sont "disponibles". Je constate donc que vous adoptez la technique de la publicité mensongère. Je me permets de vous rappeler que d'autres opérateurs proposent des offres très intéressantes et que j'étudie un changement de tous les abonnements de la famille. De plus, la presse a largement diffusé le fait que Swisscom n'était plus le meilleur réseau mobile et cela me conforte dans l'idée que votre entreprise est clairement en déclin. Je souhaite vivement que mon message ne reste pas "lettre morte".

LeylaG

Bonjour @Philjack

Navrée que votre fille n'ait pas encore reçu son iPhone 7 32 GB noir, malgré le fait qu'il soit indiqué disponible sur notre site.

J'ai contacté notre centrale qui est en attente de livraison d'Apple pour plusieurs modèles dont celui-ci.

Le Swisscom Shop le plus proche ne bénéficie pas de stock non plus.

C'est pourquoi je n'ai malheureusement pas d'autres choix que de vous demander de patienter.

Concernant le test réseau auquel vous faites allusion, Swisscom a encore amélioré son réseau cette année et a obtenu le résultat "TRÈS BON" pour la huitième année consécutive. De plus, Swisscom s'investit dans le développement du réseau du futur, la 5G.

Merci de votre patience et compréhension.

Cordialement,

Philjack

Merci de votre réponse. J'ai ben pris note qu'il fallait s'armer de patience mais ne comprends pas pourquoi tous le Iphone 7 sont en statut "disponible" alors qu'e vous ne pouvez pas les livrer. Il serait plus judicieux de mettre les statuts à jour.

Pour ce ce qui est du réseau du futur, nous faisons comme pour les Iphone, nous attendons.

Meilleures salutations et et bonne soirée

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