Ist die TV App aktuell auf das richtige Login gesetzt?
Kontrolliere im Kundencenter, das den Router und die TV Box zeigt:
Sind bei “Meine Daten” und dann “Passwörter und Logins” noch “Weitere Logins” aufgeführt?
Falls die TV App auf eines der “weiteren Logins” eingeloggt ist, dann ist keine Synchronisierung möglich zwischen TV Box und TV App.
Die TV App muss auf das Login aus dem Kundencenter gesetzt sein.
Walter