Hallo zusammen, seit ca. 3 Monaten habe ich das Problem, dass mein Mobile Phone immer wieder die WLAN Verbindung zu meinem Router verliert. Das passiert vor allem im Schlafmodus vom Telefon, obwohl das Telefon so konfiguriert ist, dass im Stand-by aktiv gelassen werden soll (immer). Wenn ich dann das Mobile Phone aktiviere (aus dem sleep-mode einschalte), dann braucht es bis zu 10 Sek. um die Verbindung wieder zu finden. Es passiert aber auch regelmässig, dass das Telefon die Verbringung im aktiven Mode, z.B. während des Surfens im Browser verliert. Interessant ist, dass ich keine Probleme mit einem iPhone im gleichen Haushalt habe. Anbei einige Eckdaten zu meiner Infrastruktur: * Sony Xperia Z3 Compact * Android Version 6.0.1 * Router - Internet Box Plus * WLAN eingerichtet mit 2.4 GHz Den Router habe ich schon mehrere Male neu gestartet. Ebenfalls das Telefon. WLAN auf dem Mobile habe ich schon komplett weg gelöscht und neu verbunden. Bis jetzt habe ich den Router noch nicht auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Aus das Telefon habe ich bis anhin noch nicht zurück gesetzt. Hat jemand einen Rat, bevor ich zu den drastischen Massnahmen greifen muss. Herzlichen Dank und Grüsse, Oliver

Schalte mal versuchsweise IPv6 im Router aus.

Hat leider nichts verändert. Das Telefon verliert nach wie vor nach kurzer Zeit im Ruhemodus die WLAN Verbindung.

Hat leider nichts verändert. Das Telefon verliert nach wie vor nach kurzer Zeit im Ruhemodus die WLAN Verbindung

Sorry, ich habe grad ein Durcheinander mit dem User gemacht. Santacruz = Cannondale Ich werde ab sofort unter santacruz sichtbar sein. Des weiteren habe ich in der Zwischenzeit meinen Router auf die Werkseinstellungen zurück gesetzt. Leider ohne Erfolg. Jemand noch eine Idee?

Phuuuu, das wollte ich eigentlich nach Möglichkeit verhindern...

Ich kenne den Aufwand dafür beim Z3 nicht. Der Tipp ist halt aus der (beschränkten) Sicht eines iPhone-Besitzers.😃 Da hält sich der Aufwand in Grenzen. Du kannst ja noch etwas zuwarten, ev. gibt es noch andere Tips. Ev. lässt sich ja auch nur der Netzwerkteil des Z3 reseten.

Ich habe gestern doch noch einen Factory Reset durchgeführt... leider auch das ohne erfolg😞

Sind IB+ und Z3 auf dem aktuellen Softwarestand? Hast Du die Netzwerke 2.4 und 5 GHz getrennt (separate SSID vergeben)? Hast Du schon mit verschiedenene WLAN-Kanälen versucht?

Ja, IB und Z3 sind auf dem aktuellsten Stand betreffend Software. Ja, 2.4 und 5 GHz sind getrennt und haben ne sparate SSID. Ja, ich hatte "My Swisscom Assistan" am laufen und der hat mir andere Kanäle vorgeschlagen, welche ich dann auch übernommen habe...

Sony Xperia Z3 Compact verliert WLAN Verbindung

santacruz

@compa

Danke für deinen Beitrag. Wie gesagt habe ich mein Gerät einmal mehr in der Rep.

Ich habe nun aber ein Austauschgerät und die WLAN Daten kann ich ja auch mit diesem Gerät messen. Werde in den nächsten Tagen die Daten liefern.

pajas81

Hallo zusammen, ich habe hier seit 2, 3 Monaten genau das gleiche Problem. Bin gespannt, ob jemand einen Lösungsansatz findet.

Gruss

santacruz

@Googlook schrieb:
Das Problem dürfte seit Android 6 vorhanden sein, möglich?

Nein, habe mich auf diese Kombination beschränkt. Ein XA und Z5 Compact gäbe es jedoch auch noch im nahen Bekanntenkreis. Mal sehen, vielleicht kann ich bei Gelegenheit mal versuchen. Aber wohl kaum in den nächsten Tagen.

Falls du evtl. Interesse hast ein anderes Gerät zu kaufen, z.B. bei Swisscom hast du genügend Zeit zu probieren und das Gerät wenn nötig zurückzugeben.

@Googlook

Sensationell wäre natürlich, wenn Du noch was rausfinden könntest😃

Da ich grundsätzlich zufrieden bin mit den Geräten von Sony liebäugle ich nämlich mit einem Xperia aus der X Serie, falls ich das Problem mit dem Z3 nicht in den Griff kriege.

santacruz

@compa

Anbei noch die gewünschten angaben zu meinem WLAN:

2.4 GHz:
Kanalwahl manuell
Bandbreite 20MHz

5 GHz:
Kanalwahl automatisch

Ausserdem sende ich dir noch zwei Screen Shots meiner WLAN Auswertung.

Das Rote ist mein Haupt-WLAN und das Grüne ist mein Gast_WLAN, welches ich selber aber nie verwende.

Hilft das nun weiter?

LG, Oliver

Signalstärke Verlauf.png

Kanäle.jpg

compa

@santacruz

Dein 2.4 GHz WLAN läuft jetzt Kanal 13. Schalte diesen auf manuel und wähle Kanal 11.

Grund in den USA sind nur die Kanäle 1 - 11 erlaubt. In Europa bis 13 und in Japan bis Kanal 14.

Das Sony kommt zwar aus Japan. Aber man weiss nie auf welche Kompatibilität geachtet wird.

Einfach mal ausprobieren.

compa

Nachtrag:

Schalte zum testen das 5 GHz aus. Um festzustellen ob es noch Zusammenhänge gibt mit der Umschaltung zwischen 2.4 und 5 GHz WLAN.

santacruz

Ich habe nun mein Gerät seit einigen Tagen zurück aus der Reparatur und noch einige Tests gemacht.

Mal vorne weg, das Problem besteht nach wie vor.

Ich habe wie geraten auf dem 2.4 GHz WLAN fix auf Kanal 11 gestellt. Ausserdem habe ich das 5 GHz WLAN deaktiviert. Leider ohne erfolgt.

Ich muss dazu noch sagen, dass ich in der Tat mit keinem der beiden Leihgeräte die beschriebenen Probleme hatte.

@Googlook Denke dass es sich bei mir auch um die von dir beschriebene "inkompatibilität" der Internet Box und des Xperia Z3C handelt. Ich sehe im Moment auch keine Lösung mehr.

Und ob nun das Problem beim Android oder bei der Internet Box liegt ist wohl unmöglich zu sagen...

Fakt ist aber, dass alle anderen Geräte am Router einwandfrei funktionieren. Also geht meine Vermutung schwer in Richtung Xperia Z3C.

Entweder muss ich das wohl akzeptieren, oder aber ich schaue mich um für ein neues Gerät...

Falls jemand noch einen Tip hat, dann bitte melden, aber wie gesagt werde ich mich in den nächsten Tagen wohl für ein neues Gerät umsehen. Mal schauen, ob ich da was mit Garantie (noch bis mitte November) machen kann...

Danke und Grüsse!

Googlook

Wirklich eine gute Frage. Ich konnte leider noch nicht mehr herausfinden. Ausser, dass das Xperia Z3C an jedem anderen AP funktioniert (in den letzten zwei Wochen sicher an 30 APs versucht), nur an der Swisscom IB nicht.

Xperia XA scheint zu funktionieren. Dazu habe ich jedoch nur sehr begrenzt Erfahrung (das Gerät ist meiner Schwester, bei ihr zuhause hat sie jedoch scheinbar keine Probleme an der IB Standard).

Leider habe ich (noch) keine IB 2, wäre spannend.

WalterB

@santacruz

Wenn Du die Internet-Box hast nehme ich an das Du schon versucht hast IPv6 abzuschalten?

Googlook

Ich habe hier auch schon mit und ohne IPv6 versucht, ebenso mit den unterschiedlichsten WLAN Einstellungen. Das Problem tritt immer auf, in unregelmässigen Abständen. Teilweise innert wenigen Minuten, kann aber auch mal einen halben Tag relativ gut funktionieren.

Gut zu sehen bei meiner Mutter. Die hat M-Budget Prepaid und bekommt jedes Mal wenn sie vom Mobilfunk ins WLAN wechselt eine SMS, dass die Datenverbindung getrennt wurde. Gibt Tage da sind es ein paar wenige SMS, an anderen Tagen gibt es dutzende. Sie hat ein Z3C und eine IB Standard.

santacruz

@Googlook schrieb:
Ich habe hier auch schon mit und ohne IPv6 versucht, ebenso mit den unterschiedlichsten WLAN Einstellungen. Das Problem tritt immer auf, in unregelmässigen Abständen. Teilweise innert wenigen Minuten, kann aber auch mal einen halben Tag relativ gut funktionieren.

Gut zu sehen bei meiner Mutter. Die hat M-Budget Prepaid und bekommt jedes Mal wenn sie vom Mobilfunk ins WLAN wechselt eine SMS, dass die Datenverbindung getrennt wurde. Gibt Tage da sind es ein paar wenige SMS, an anderen Tagen gibt es dutzende. Sie hat ein Z3C und eine IB Standard.

Genau so verhält es sich bei mir... sehr unregelmässig.

santacruz

@WalterB schrieb:

@santacruz

Wenn Du die Internet-Box hast nehme ich an das Du schon versucht hast IPv6 abzuschalten?

Ja, habe ich versucht. War meine erste Aktion...

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