Abgesehen davon, dass hier eigentlich die falsche ANlaufstelle dafür ist....
-welches Gerät?
-Mobile Daten eingeschaltet
-Gerät nach dem einsetzen der SIM-Karte neu gestartet?
Ansonsten M-Budget Hotline 0800 15 17 28 (Mo-Sa / 8-20Uhr) Achtung! Wartezeiten zw. 20-30Min. sind nicht unüblich....