Menü einblendung und Bildstillstand!

Quadro62

Hallo zusammen,

ich habe in letzter Zeit immer mehr Probleme mit meiner Anlage.

Ab und zu bleibt einfach das Bild stehen, seis ob ich live oder aufgenommene Sachen schaue! Nach ein paar Sekunden läuft das Bild wieder weiter.

Manchmal muss ich auch einen Kanal rauf und wieder runter schalten damit das Programm weiter läuft!

Dies passiert bei BEIDEN Boxen!!!

OK an das habe ich mich ja schon "fast gewöhnt" obwohl das nicht normal ist.

Nun kommt es aber noch besser:

Einfach so, aus heiterem Himmel erscheint der Programmguide auf dem Bildschirm! Obwohl ich die Fernbedienung nicht in den Händen habe und, da ich alleine wohne, ja auch niemand sich einen Streich mit mir machen will! Egal wo ich die FB hinlege, ab und zu kommt der Programmguide!

Was kann ich da machen? Neu gebootet habe ich schon mal, aber vielleicht versuche ich es heute nochmals!

Aber wenn das nichts bringt, was dann?????

Merci für Eure Tipps!

WalterB

Schau Dir mal den Link unten an, passiert das gleiche auch bei Dir?

https://community.swisscom.ch/t5/Swisscom-TV-basic-und-plus/Bild-friert-ein-Plz-5400/td-p/4252

Jedenfalls am Freitag kommt ein Techniker vorbei.

Selbstverständlich muss bei Dir nicht unbedingt das gleiche sein.

Dein Problem am besten dem Support melden.

Walter

Herby

Hallo Quadro62

Versuch das:

Drei mal hintereinander mit dem Kippschalter ausstellen und wenn noch "starting" im Display steht wieder ausschalten.

Beim 4.Mal sollte dann "downloading" stehen und die Software wird neu geladen.

Vielleich hilft dass.

Gruss Herby

Quadro62

Herby

Hallo Walter, hallo Herby,

vielen Dank für Eure Tipps.

Das Bild bleibt eben nicht für lange bei mir stehen, sondern geht nach ein paar Sekunden wieder weiter! Also nicht so extrem wie bei Dir Walter.

Und das mit der neuen Software laden werde ich gleich mal ausprobiere heute Abend, danke Herby!

Euch einen schönen Tag

Marcus

WalterB

Quadro62

Bleibt bei Dir das Problem auch durch den Tag bestehen?

Wie ist die Box mit dem Router verbunden?

Walter

micro

Quadro62

Wenn das Bild ca. 30 Sekunden stillsteht, dann hast du ein Problem mit dem Router, der sich häufig neu mit der Zentrale synchronisieren muss. Das solltest du im Routerlog sehen.

Es kann aber auch sein, dass die Verbindung zwischen Router und Box fehlerhaft ist und zu guter Letzt kann auch dien Box "spinnen", was ich aber eher als unwahrscheinlich erachte.