Ruf doch einmal bei der Swisscom-Hotline unter 0800 800 800 an.
Dort erreichst Du Swisscom-Mitarbeiter, die Dir sicherlich Auskunft geben können.
Hier im Forum tauschen sich Kunden der Swisscom - so wie Du und ich - aus; hier gibt es keine offizielle Swisscom-Anwesenheit.