Un ancien mot de passe d'une messagerie ne peut pas être récupéré (pour des questions de sécurité probablement)
Le nouveau mot de passe d'une messagerie doit être saisi dans l'Espace Clients
Mots de passe de la messagerie électronique
Par le mot de passe de messagerie, vous pouvez intégrer votre adresse e-mail dans un client de messagerie (ordinateur ou téléphone intelligent). Les instructions de configuration sont disponibles sur nos pages d'aide.
Si vous avez oublié le mot de passe de votre adresse e-mail, vous pouvez modifier ou définir un nouveau ici.

Par contre le mot de passe principal pour l'Espace Clients peut être récupéré/modifié

" Bonjour chez vous! ", Patrick McGoohan, le N°6