Tv guide swisscom

Jeanrenemarie

Bonsoir,
Depuis plusieurs jours nous avons des problèmes avec le Tv guide, il indique des émissions ou films qui ne correspondent pas à ce qui est diffusé en réalité! C’est très embêtant de penser avoir enregistré une émission et de retrouver toute autre chose à la place!!! Il y a-t-il une solution? Merci de votre aide.

NathalieSI

Bonjour Jeanrenemarie,

Pouvez-vous nous apporter quelques précisions s’il vous plaît? Constatez-vous cette erreur sur plusieurs chaînes ou sur certaines uniquement? Avez-vous déjà effectué des manipulations comme redémarrer votre TV-Box? A titre informatif, nous rencontrons des perturbations avec la chaîne RTL9 actuellement, vous trouvez en tout temps les dérangements en cours sur ce lien. Merci d’avance pour votre retour.

Cordialement

Jeanrenemarie

Merci de votre réponse. Très souvent il s’agit d’eurosport 1 ou 2 et effectivement hier soir c’était Rtl 9. C’est assez décevant… Nous avons redémarré la box plusieurs fois car en plus, ça plante assez souvent lorsqu’on on essaie de regarder une émission en replay. Nous sommes vraiment assez déçus d’avoir changé pour Swisscom et espérons vivement que vous allez améliorer vos services car la concurrence est vraiment là. Merci

NathalieSI

Bonsoir Jeanrenemarie,

Merci pour votre message. Les différentes chaînes sont seules responsables de l’exactitude et de l’actualité des informations figurant dans le TV Guide. Swisscom tente de corriger les données lorsque cela est possible, toutefois nous ne pouvons malheureusement pas toujours influencer leur qualité. Nous vous invitons à nous contacter directement lorsque vous détecter une information erronée du TV Guide, nous informerons alors nos fournisseurs. Nous vous remercions de votre feedback et restons à votre disposition.

Cordialement