facture de dépannage

13

Bonjour,

Au mois de décembre 2015, mon routeur est tombé en panne. Un réparateur de swisscom est venu à la maison pour voir ce qu'il y a avait. (entreprise soutraitante) Après une heure de recherche, il me dit que le routeur est "foutu" et qu'il va faire le nécessaire pour me renvoyer un nouveau routeur.Etant donné que je suis client depuis bien des années, swisscom m'envoit un nouveau routeur gratuit.

A ma grande surprise, je reçois hier la facture de swisscom avec un montant de Fr. 80.00 de plus que je paie d'habitude. je me renseigne pourquoi ces Fr. 80.00 de plus et on me dit que c'est le déplacement du réparateur. Je trouve que fr. 80.00 est vraiment exagéré. A bon entendeur.

jojoh

@13

Bonjour,

Non s'est pas exagéré,s'est le prix chez certain s'est plus cher cela dépend de l'entreprise de 80.- à 120.-

13

Au prix où l'on paye déjà les abonnements.

jojoh

ben oui

JekRider

Avez-vous pensé que le technicien doit payer son loyer, sa nourriture, ses impôts (pour payer nos fonctionnaires et nos retraités entre autres), etc... à la fin du mois?

Si on compare aux tarifs des SAV electro-menagers ou à ceux des garagistes, 80CHF/heure ne me paraissent pas sortir de la moyenne.

Et vous? Vous rappelez-vous de la dernière fois où vous accompli un geste généreux gratuit?