Renvoi d'appel bloqué

Narnya

Bonjour,

J'ai un iPhone 6 Plus et, alors que cela fonctionnait parfaitement ces derniers temps, impossible d'enlever le renvoi d'appel aujourd'hui.

Il semble également que tous les rappels soient activés alors que je ne les ai jamais paramétrés.

Avez-vous déjà rencontré ce problème et si oui, quelle est la solution?

Merci d'avance et bonne soirée 🙂

Narnya

jojoh

@Narnya

Bonsoir 1. Si c'est votre Iphone qui pose problème mettez la carte sim dans un autre téléphone pour désactiver le renvoid'appel

          2. Si le problème persiste cela  peu venir de la carte sim,de l'abonnement téléphonique ou de l'opérateur.Dans ce cas un appel à Swisscom

Narnya

Bonsoir jojoh,

Merci pour votre message, je vais tester votre solution en espérant que cela fonctionne.

Bonne fin de soirée😃

Cindy

J'ai le même problème avec un iPhone 6s mais dans l'autre sens. Je n'arrive pas à activer le renvoi d'appel sur un autre numéro!

jojoh

@Cindy

Bonjour,

Essayer de mettre votre carte sim dans un autre téléphone pour activer le renvoi d'appel si le problème persiste,un appel à Swisscom

Cindy

Je l'ai fait et j'ai appelé Swisscom. Ils ont pu l'activer depuis chez eux mais moi j'arrive pas depuis l'iPhone.

Cindy

J'ai une sim additionnelle pour le même numéro.

NathalieSI

Bonjour Cindy59,

A l'heure actuelle, un dérangement touchant la gestion des déviations est en cours pour certains utilisateurs d'iPhone. Si vous ne parvenez pas à gérer ces options depuis votre appareil, nous effectuons volontiers le nécessaire via la Hotline. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, le dérangement sera rétabli dès que possible.

Cordialement

Cindy

Merci. J'ai réussi en utilisant un mobile Android. Meilleures salutations.

damien01

Merci pour les infos.

Savez-vous quand le bug sera corrigé?

Cindy

Il paraît que ça vient de chez Apple mais chez les autres opérateurs ça fonctionne!

Alors je suis perplexe....

damien01

Ah ok je ne savais pas que chez les autres cela fonctionnait...

Cindy

Depuis la mise à jour Apple et les réglages Swisscom 24.1 du 21 mars, le renvoi d'appels fonctionne maintenant parfaitement.