Hallo
Ich habe im Dezember den Vertrag Vivo Casa **** von meinem Vater seinen Namen auf meinen Namen per 1.1.2016 übertragen lassen. Ich habe die notwendigen Unterlagen im Shop mit einer jungen Dame unterzeichnet. Ich habe dann Post erhalten mit einer Seriennummer. Leider stand im Brief nichts über eine Registration. Ich habe bei der Übergabe des Vertrages im Shop auch nachgefragt, ob alles automatisch ginge. Die junge Dame bejahte dies. Nichtsdestotrotz habe ich mich im Internet schlau gemach und habe die Registration mit der Seriennummer durchgeführt. Danach habe ich, wie im Internet angegeben, den Router geresetet. Leider geht weder das Internet noch die Swisscom TV und das Telefon.
Habe ich was falsches gemacht oder muss ich noch warten, bis alles aufgeschaltet ist?