1 Gbit/s funktioniert nicht

hermit

Hallo zusammen

Vier Mal hatte ich mit Swisscom-Mitarbeitern Kontakt, niemand konnte wirklich helfen.

Ich wohne in einem neuen Gebäude, Glasfaser (FTTH) ist verlegt und auch gemäss Swisscom Verfügbarkeitscheck vorhanden. Ich habe das Vivo XL Paket mit Swisscom TV und 1 Gbit/s.
Von der Internet-Bix geht das Kabel in die Wand. An verschiedenen Stellen der Wohnung kommt das Kabel dann wieder "raus" und wird mit einem Anschlusskabel an die Geräte verbunden. Die 1 Gbit/s werden nicht annähernd erreicht. Das ist auch so, wenn ich meinen Computer (ist gigabit-fähig) direkt mit einem aktuellen Kabel (Cat6) mit der Inernet Box verbinde.

Ich interessiere mich nicht für irgendwelche Speed Tests, sondern einzig und allein dafür, mit welcher effektiven Geschwindigkeit ich Dateien aus dem Internet downloaden kann. Egal von welcher Website, es ladet mit LAN-Kabel und obe beschriebenem Setup immer nur mit max. 9 Mbit/s runter. (Der Computer zeigt dies an.). Klar kommt es auch auf den Server drauf an, wovon man downloadet, aber es ist wirklich überall so langsam. Es gibt bei mir auch keine anderen Geräte, welche das Internet sonst noch nutzen und die Leistung "anbrauchen".

Das kann doch nicht wahr sein. Gibt es irgendeine Möglichkeit, dies zu korrigieren?

Vielen Dank und Gruss

WalterB

Welche Internet-Box (Plus oder Standard) hast Du jetzt, wenn die Internet-Box vorhanden ist was zeigt dort der eingebaute Speedtest an.

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/geraet/internet-router.html

Was zeigt der Speedtest unten beim Link an?

http://www.speedtest.net/de/

N.b. wenn Du schon irgendwelche Speedtest ablehnst, warum fragst Du den im Community Kunden helfen Kunden für eine Lösung nach.

Unten ein Bild vom eingebauten Speedtest Internet-Box Plus mit Kupferanschluss, Netzwerk 100Mbit/s

POGO 1104

Zeigt der Computer eine Gigabit LAN-Verbindung an?

hermit

Ich habe eine Internet Box Plus. Die Speedtests zeigen beide ca. 600 Mbit/s. Ich habe nicht gesagt, dass ich Speedtests ablehne. Sie helfen einfach nicht weiter. Egal wo und von welcher Website ich Dateien downloade, ich erhalte immer ca. 9 Mbit/s. Und das ist, was für mich wirklich zählt. Was kann hier die Lösung sein? Danke für die Hilfe.

WalterB

Hast Du die Möglichkeit Testweise mit WLAN einen Versuch durchzuführen um zu schauen ob dort auch so schlechte Werte angezeigt werden, selbstverständlich werden nicht 600Mbit/s angezeigt, aber um die 25-50Mbit/s sollten es schon sein wenn 5.0GHz vorhanden ist.

Am besten noch mal mit dem Speedtest unten beim Link.

http://www.speedtest.net/de/

N.b. befinden sich diese Server in Übersee oder in Europa?

gasoo

@hermit Ich habe ebenfalls FTTH und 1Gb/s. Die meisten Server liefern aber auch nicht mehr als 8-12MByte/s. Deshalb ganz schnell die Frage, sind es wirklich 9Mbit oder sind es 9MByte?

Kannst du evtl. mal schauen wieviel Speed du hast wenn du dir folgendes Image runterlädst:

http://mirror.switch.ch/ftp/ubuntu-cdimage/wily/ubuntu-15.10-desktop-amd64.iso

Ich habe das eben getestet und habe ca. 60-80MByte/s erreicht, das sind ca. 480-640Mbit/s.

@WalterB Vergiss nicht dass der eingebaute Speedtest für FTTH 1Gb/s nicht funtioniert...
https://community.swisscom.ch/t5/Diskussionen-%C3%BCber-Ger%C3%A4te-und/Wo-ist-der-integrierte-Speedtest/m-p/410694#M4530

whoever

Mein Test sieht aktuell so aus:
- LAN verbunden
- Grosse Datei ab fähigem Server: http://releases.ubuntu.com/15.10/ubuntu-15.10-desktop-amd64.iso

Ich bekomme gut 25MB/s.

EDIT: Huch - da waren andere schneller🙂.

POGO 1104

@gasoo schrieb:

@WalterB Vergiss nicht dass der eingebaute Speedtest für FTTH 1Gb/s nicht funtioniert...
https://community.swisscom.ch/t5/Diskussionen-%C3%BCber-Ger%C3%A4te-und/Wo-ist-der-integrierte-Speedtest/m-p/410694#M4530

@gasoo

Einschränkung Speedtest gilt afaik nur für die IBstandard - bei der IBplus funktioniert der Speedtest auf FTTH / 1Gb/s

JayS87

Bist du dir sicher, dass die Heimvernetzung 8-adrig ist?

Zum sparen werden die Installation häufig gesplittet. Also 2x RJ45 an der Wand aber nur ein Kabel - einmal 2 Drähte für Telefon und einmal 4 Drähte für Ethernet (die restlichen 2 sind unbenutzt).

POGO 1104

@JayS87 schrieb:

Bist du dir sicher, dass die Heimvernetzung 8-adrig ist?

Drum hab ich ja oben gefragt, ob der PC eine Gigabit LAN Verbindung anzeigt! Antwort fehlt noch.

Wenns aber nur ne 100Mbit LAN Verbindung wäre, sollten trotzdem 12MByte/s Download Möglich sein.

Ferner glaube ich auch hier evtl. an Verwechslung Mbit/s vs. MByte/s

JayS87

Stimmt, das hab ich gelesen und war selbst auf eine Antwort gespannt.

Aber selbst bei Bit/Byte Verwechslung sollten dann noch über 100MB/s durchkommen.

gasoo

@POGO 1104 Hmm, na dann, merci für den Hinweis, dachte es sein bei allen Internetboxen so.

hermit

Vielen Dank für die schnellen Hinweise. Hier folgende Zusammenfassung:

- Ich habe einen FTTH 1 Gbit/s Anschluss von Swisscom mit Internet Box Plus, gemäss Umrechnung sollte ich also max. 125 Mbyte/s Leistung erhalten.

- Wenn ich diese Datei herunterlade http://mirror.switch.ch/ftp/ubuntu-cdimage/wily/ubuntu-15.10-desktop-amd64.iso habe ich ca. 20 Mbyte/s Download (mit WLAN ca. 15 Mbyte/s). Oftmals habe ich jedoch nur ca. 9 Mbyte Download. Wenn von 125 Mbyte/s die Rede ist, sind diese Geschwindikeiten meiner Meinung nach einfach nicht in Ordnung. Dass es bei WLAN weniger ist, ist klar. Aber bei LAN 20 Mbyte/s anstatt zumindest 60, 80, oder 100 zu haben, sieht wie ein Defekt aus. Das entspräche ja nicht 1 Gbit/s sondern ca dem tieferen Abo von Swisscom (300 Mbit/s).

- Der Speedtest (LAN-Verbindung zur Internet-Box) in den Swisscom-Internet-Box-Einstellungen zeigt 931 Mbit/s Download und 851 Mbit/s Upload. Speedtest.net zeigt 663 Download und 902 Upload.

- Mit WLAN zeigt speedtest.net 197 Mbit/s Download und 195 Mbit/s Upload.

- Ich lade von verschiedenen Seiten Dateien herunter, mal sind Server in USA und mal in Europa.

- Computer (Apple iMac) zeigt "Link speed: 1 Gbit/s" an.

Punkt zwei ist zentral. Swisscom liefert nicht die versprochene Leistung sondern eher die des zweitgrössten Abonnements. Es sei denn, irgendetwas stimmt mit meinem setup nicht... Aber bei 1 Gbit/s darf man doch wohl ca. 80 Mbyte/s erwarten, oder?

Nochmals danke.

XT

Nein. Mach mal mehrere Downloads von Verschiedenen Servern. Es gibt fast leine server die 1Gb/s liefern können. Das ist kein Swisscom Problem.

Lg XT

hermit

Ein anderer User hat 60-80 Mbyte, das wäre ja deutlich mehr als bei mir. Ich komme immer wieder nur auf 20. Ich versuche, den Grund für diese Differenz zu finden. Unabhängig davon ist es eine sehr fragwürdige Geschäftspolitik, ein solches Abo zu verkaufen, wenn es im realen Leben gar nicht genutzt werden lann. Das ist, als würde man Dir ein Auto anpreisen, ohne dass es Strassen gibt.

Herby

@hermit schrieb:
.... Das ist, als würde man Dir ein Auto anpreisen, ohne dass es Strassen gibt.

Nein, nicht wirklich. Dass ist mehr so wie wenn Du einen Boliden der über 300Kmh/h fahren kann hast und es sind nur 120 erlaubt:smileywink:

Aber denn noch, was zeigt Dir der Speed Test unter

http://hsif.bluewin.ch/speedtestJavaV2/index.html

an?

In etwa so, sollte es schon sein:

weissertiger2

@hermit schrieb:

Der Speedtest in den Swisscom-Internet-Box-Einstellungen zeigt 931 Mbit/s Download und 851 Mbit/s Upload.

@hermit schrieb:

Swisscom liefert nicht die versprochene Leistung sondern eher die des zweitgrössten Abonnements.

Swisscom liefert bei Dir, wie Du ja selbst schreibst, 931 Mbit/s Download und 852 Mbit/s Upload. Also weit über dem zweitgrössten Abonnement von 300 Mbit/s. Verbindung zwischen Router und deinem Computer ist nicht unbedingt das Problem von der Swisscom.

Da gibt es so viele andere sachen zu beachten...

LAN Kabel / Verkabelung
Computer Hardware (Nicht überall wo Gigabit draufsteht wird auch Gigabit erreicht)
Software (Virenschutz z.B. prüft per MITM alle Packete. Bremmst also aus)
Je nach SpeedTest ist es ja auch so das die heruntergeladenen Daten irgendwo hingeschrieben werden müssen. Entweder auf RAM oder auf HDD. Die HDD ist selbstverständlich langsamer, wobei das bei den heutigen SSDs nicht mehr so gross ausbremsen sollte. Ein Download auf z.B. direkt den USB Stick kannst Du vergessen.

Solange der SpeedTest in der Internetbox vernünftige werte anzeigt sehe ich das Problem eher bei dir bzw. deiner Hardware hinter der Box. Und das sage ich nicht weil ich Swisscom Fan bin oder von Swisscom bezahlt werde - Werde ich ja nicht.

Eins sei noch zu sagen: Es gibt bei Swissocm zum Teil schlechtes Peering zwischen verschiedenen Netz/Contentanbietern. So kann es vorkommen das Swisscom bereits bei sich Probleme hat einen Download schnell anzubieten. Im grossen Stiel ist sowas jedoch sporadisch.

Siehe: https://isp-blog.ch/swisscom-nutzer-klagen-ueber-probleme-mit-youtube/

UPC hatte letztens jedoch auch Probleme: https://isp-blog.ch/upc-performance-probleme-apple/

Übringens: Viele Server bei speedtest.net sind selbst mit einem 1GB-Port angeschlossen. Sobald da zwei gleichzeitig einen SpeedTest machen ist das Endresultat auch schon wieder verfälscht.

Der SpeedTest.net Server von Init7 hat übringes eine 10Gigabit Anbindung:

http://init7.speedtest.net/ -> "preferred server" wählen

Man weiss da aber natürlich auch nicht wie gut die Verbindung (also das Peering) zwischem dem init7 Netz und das der Swisscom ist. (Die streiten sich momentan eh noch vor Gericht...)

gasoo

Ich kann mich da dem weissertiger2 nur anschliessen, würde sagen dass da eher was im eigenen Netz nicht ganz passt.

Der Speedtest von Swisscom ist übrigens auch mit 10Gbit angeschlossen und deine Werte zeigen dass die Leitung ok ist.

Was sagt denn der Speedtest von Swisscom wenn du den auf deinem PC direkt ausführst?

(http://hsif.bluewin.ch/speedtestJavaV1/)

Das wäre dann ja ein End2End Test...

hermit

Speedtest.net mit LAN-Verbindung zeigt immer nur zwischen 500 - 800 an, im Schnitt so um die 650...

P.S. Autohändler verkauft mir einen Boliden mit 300 kmh und wirbt mit "jetzt ultraschnell durch die Schweiz fahren" -> nicht optimal bei einer Begrenzung von 120...

hermit

Kann schon sein, dass Problem eher bei "mir" liegt, nur wo?
- LAN-Kabel: Neu und aktuell CAT6, gleiche Situation bei Verkabelung von Computer direkt zur Internet Box Plus.
- Computer Hardware: Neuer iMac
- Software: Mac OS, kein Virenschutz
- HDD: Flash Drive (Fusion Drive)

Merci für die Hinweise/Links...

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