Wlan funktioniert auf Handy nicht

Menea

Seit ein paar Wochen haben wir einen neuen Router von Swisscom. Auf meinem Samsung Galaxy Alpha funktioniert aber seitdem das Wlan nicht mehr richtig. Es steht zwar es sei verbunden doch ins Internet, auf Whatsapp etc. kann ich trotzdem nicht oder höchstens für ein paar Minuten. Auf allen anderen Geräten im Haushalt funktioniert das Wlan jedoch super. Was könnte hier das Problem sein?

WalterB

Welcher Router ist es?

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/geraet/internet-router.html

Menea

Die Internet-Box standard.

WalterB

@Menea schrieb:
Die Internet-Box standard.

Hast Du die neuste Firmware drauf?

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/loesung/firmware-aktualisierungen-fuer-ihre-internet-box.tab-internet-box-standard.html

Menea

Ja es sollte die neuste Firmwarw drauf sein.

WalterB

Du kannst noch probieren das WLAN zu optimieren.

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/geraet/internet-router/internetbox-standard.html

Menea

Aber auf allen anderen Geräten funktioniert das Wlan... sollte es dann nicht an etwas anderem liegen?

Warren

Geh mal auf die Seite:
https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/loesung/wlan-verbindung-optimieren.tab-internet-box-standard.html

Dort aufs Tab Dualband verwalten, so kannst Du testen ob du danach mit dem Handy mit einem der beiden Netze ohne Probleme verbinden kannst.

Unabhängig davon, die Optimierung des Kanals schadet nie😉

WalterB

@Menea schrieb:
Aber auf allen anderen Geräten funktioniert das Wlan... sollte es dann nicht an etwas anderem liegen?

Du hast ja bei der Internet-Box zwei Frequenzbereiche 2,4GHz und 5.0GHz, welchen Bereich jetzt die anderen Geräte verwenden kann ich selber nicht feststellen, da müsstest Du selber nachschauen.

Jedenfalls der Bereich 2,4GHz kann eine längere Distanz überbrücken, ist aber nicht so schnell, der Bereich 5.0GHz ist schneller (mehr Daten Durchsatz) aber wird auf längere Distanz schlechter.

whoever

Hast du noch weitere Samsung Geräte? Falls ja, welche? Bei mir kommt es mit dem Galaxy S5 teilweise auch zu Schwierigkeitem - evtl hat da Samsung Probleme.

Menea

Ja wir haben noch zwei Samsung Tablets und ein Samsung Galaxy S3 mini. Aber bei diesen funktioniert es problemlos.

WalterB

@Menea schrieb:
Ja wir haben noch zwei Samsung Tablets und ein Samsung Galaxy S3 mini. Aber bei diesen funktioniert es problemlos.

So wie es aussieht scheint es ein Samsung Problem zu sein, im Internet gibt es diverse Meldungen.

http://www.gigamobiles.de/forum/samsung-galaxy-alpha-207/samsug-galaxy-alpha-wlan-probleme-2050/index2.html

whoknows

Hallo Zusammen

Ich habe ein ändliches Problem. Meine Situation:

Ich habe ein Samsung Galaxy S5mini. Zuerst war Android 4.x installiert und ich hatte immer gute Verbindung zum Router "Internet-box Plus". Seit ich das Android update auf V5.x habe bricht die Verbindung immer wieder ab, obwohl das Telefon anzeigt das es verbunden ist.

Das selbe Problem habe ich auch bei meinem Tablet und dem Telefon meiner Frau, alles Geräte mit Android V5.x.

Mit den Tablet der Kinder (V4.x) besteht das Problem nicht. Auch habe ich das Problem nicht wenn ich mich mit meinem Gäste-WLAN verbinde, da ich dafür einen zusätzlichen WLAN-Router benutze der per Kabel mit dem Swisscom Router verbunden ist. Somit schliesse ich daraus dass das Problem bei der Kombination Android V5.x mit Swisscom Router "Internet-box Plus" liegt.

Wer hat das gleiche Problem, oder besser, eine Lösung?

Danke

WalterB

@whoknows schrieb:

Hallo Zusammen

Ich habe ein ändliches Problem. Meine Situation:

Ich habe ein Samsung Galaxy S5mini. Zuerst war Android 4.x installiert und ich hatte immer gute Verbindung zum Router "Internet-box Plus". Seit ich das Android update auf V5.x habe bricht die Verbindung immer wieder ab, obwohl das Telefon anzeigt das es verbunden ist.

Das selbe Problem habe ich auch bei meinem Tablet und dem Telefon meiner Frau, alles Geräte mit Android V5.x.

Mit den Tablet der Kinder (V4.x) besteht das Problem nicht. Auch habe ich das Problem nicht wenn ich mich mit meinem Gäste-WLAN verbinde, da ich dafür einen zusätzlichen WLAN-Router benutze der per Kabel mit dem Swisscom Router verbunden ist. Somit schliesse ich daraus dass das Problem bei der Kombination Android V5.x mit Swisscom Router "Internet-box Plus" liegt.

Wer hat das gleiche Problem, oder besser, eine Lösung?

Danke

Hast Du bei der Internet-Box Plus die beiden WLAN 2.4GHZ und 5.0 GHz auf einzeln aktiviert?

whoknows

Ich habe die Ansicht auf einzeln aktiviert. Die SSID und das Passwort ist aber bei beiden Netzen idendisch.

Ich habe auch mal die Nachbar Netzwerke gesacannt und habe keine Netze im gleichen Kanal.

Die Kanäle sind auf 1 und 100, andere Netze sind auf Kanal 5 und 40.

Tux0ne

Bei den Samsen unter Einstellungen WLAN den intelligenten Netzwechsel oä. deaktivieren.

sonoro

Ich hatte bei meinem Sony-Gerät nach Upgrade auf Android 5.x ein ähnliches Phänomen: WLAN wurde als "verbunden" angezeigt, Zugriff aufs Internet war aber trotzdem nicht möglich. Mit allen anderen Geräten klappte der Internetzugriff aber problemlos.

Bei mir war die Kombination von aktiviertem Bluetooth und W-Lan auf dem 2.4 GHz-Band (egal welcher Kanal) der Übeltäter. Sobald ich Bluetooth auf meinem Handy augeschaltet hatte, funkionierte der Internetzugriff wieder problemlos. Falls du Bluetooth aktiviert hast, versuche es mal auf dem Handy auszuschalten (und evtl. das Telefon neuzustarten). Mit dem 5.0 GHz-Band funktioniert der Internezugriff bei mir auch mit eingeschaltetem Bluetooth problemlos. Versuch's also vielleicht auch mal mit diesem Band.

whoknows

Inteligenter Netzwechsel ist deaktiviert da ich beim Telefon wie auch beim Tablet mobile Daten deaktiviert habe.

whoknows

Diese Lösung würde ich beim Telefon verstehen, da habe ich Bluetooth permanent an.

Aber beim Tablet habe ich dies deaktiviert.

Gerade vorhin hatte ich das Problem wieder. Ich öffnete eine App die auf das Internet wollte und es kam die Meldung keine Verbindung.

Wenn ich aber mit Wifi Analyzer kontrollierte hatte ich super Verbindung.

hed

@whoknows schrieb:

Ich habe die Ansicht auf einzeln aktiviert. Die SSID und das Passwort ist aber bei beiden Netzen idendisch.

Ich habe auch mal die Nachbar Netzwerke gesacannt und habe keine Netze im gleichen Kanal.

Die Kanäle sind auf 1 und 100, andere Netze sind auf Kanal 5 und 40.

Wenn nur die Ansicht auf Einzeln steht, so sind die Netze nicht getrennt. Um das zu erreichen musst Du auch noch unterschiedliche SSID vergeben.

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