Probleme mit TV - Bild stockt/Signal geht verloren

Alcast

Es passiert immer ca zwischen 20:00 bis 21:00 vorher und nachher geht alles gut.

Allerdings zwischen dieser Stunde, kommt es vor (nicht jeden Tag, ist random), dass der TV ab und zu ins stocken kommt, als würden nicht genug Daten übertragen werden.

Falls ihr mehr infos braucht fragt einfach 🙂

WalterB

@Alcast schrieb:

Es passiert immer ca zwischen 20:00 bis 21:00 vorher und nachher geht alles gut.

Allerdings zwischen dieser Stunde, kommt es vor (nicht jeden Tag, ist random), dass der TV ab und zu ins stocken kommt, als würden nicht genug Daten übertragen werden.

Falls ihr mehr infos braucht fragt einfach 🙂

Wie ist die TV 2.0 Box mit dem Router verbunden?

Alcast

Wir haben Power Adapter vom Router aufen Strom und dann hat es 2 weiter Power Adapter für 2 TVs.

WalterB

@Alcast schrieb:

Wir haben Power Adapter vom Router auf Strom und dann hat es 2 weitere Power Adapter für 2 TVs.

Dann liegt nach meiner Meinung das Problem bei diesen D-LAN (Powerline) welche durch Netzstörung eine schlechte Verbindung hervorrufen. Das können Lampenregler, oder Stromversorgungsgeräte sein welche um diese Zeit in Betrieb sind.

Am besten ist mal die TV 2.0 Box welche am nächsten beim Router ist mit dem beliegenden weissen LAN Kabel direkt zu verbinden und dann zu schauen ob diese normal funktioniert.

Wie viele Stockwerke, Decken und Wände liegen zwischen diesen TV 2.0 Boxen und dem Router?

Alcast

Ein Stockwerk, also 1 Boden und 1 Wand.

Okay ich werde dies probieren 🙂

Das selbe passiert auch manchmal mit dem Internet. Random disconnects plötzlich. Bei 2 Pcs, aber niemals zur gleichen Zeit. Bevor wir das Vivo M hatten, hatten wir diese Probleme nicht, erst mit dem Vivo M haben die random disconnects angefangen.

WalterB

@Alcast schrieb:

Ein Stockwerk, also 1 Boden und 1 Wand.

Okay ich werde dies probieren 🙂

Das selbe passiert auch manchmal mit dem Internet. Random disconnects plötzlich. Bei 2 Pcs, aber niemals zur gleichen Zeit. Bevor wir das Vivo M hatten, hatten wir diese Probleme nicht, erst mit dem Vivo M haben die random disconnects angefangen.

Ja gehen den die PC auch über D-LAN (Powerline)?

Bei einer Decke könntes Du auch die WLAN Bridge verwenden wenn es keine Möglichkeit gibt eine LAN Verbindung herzustellen, der Kit unten ist auch für TV 2.0 geeignet und man hat 10Tage Rückgaberecht.

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/produkte/wlan-connection-kit%28000000000010229916%29.html

Alcast

PCs sind via einem zusätzlichen Wlan verbuden. Das komische ist, vor dem Vivo M abo hatten wir diese Probleme nicht. Erst als wir Vivo M bekamen fing der ganze Blödsinn an 😕

WalterB

@Alcast schrieb:

PCs sind via einem zusätzlichen Wlan verbuden. Das komische ist, vor dem Vivo M abo hatten wir diese Probleme nicht. Erst als wir Vivo M bekamen fing der ganze Blödsinn an 😕

War den vor dem Vivo M ABo, nur TV 1.0 und keine IP-Telefonie vorhanden?

madaley

Hast du mehr Speed auf deinem Anschluss mit der Umstellung auf das Vivo M bekommen? Welchen Router hättest du vorher und jetzt im Einsatz?

hed

@Alcast schrieb:

PCs sind via einem zusätzlichen Wlan verbuden. Das komische ist, vor dem Vivo M abo hatten wir diese Probleme nicht. Erst als wir Vivo M bekamen fing der ganze Blödsinn an 😕

- Wurde da der Router ebenfalls gewechselt?

- Ist die installation entsprechend korrekt angepasst für All-IP?

--> Amtsleitung am Router terminieren und Telefonie in die abgetrennte Hausinstallation Rückspeisen

--> Filter und Splitter entfernt

--> Amtsleitung vom UP bis zum Router P2P ohen Unterklemmungen, Bridge-Taps und Abzweigungen

Wie bereits empfohlen auch mein Tipp zur Eingrenzung (wenn das oben beschriebene tatsächlich alles 100% korrekt ist): Temporäre Ethernet-Verkabelung, ich habe bei Kunden zu Testzwecken schon fliegende Installationen vom Keller hoch in den 6. Stock gelegt....

Alcast

@WalterB schrieb:

@Alcast schrieb:

PCs sind via einem zusätzlichen Wlan verbuden. Das komische ist, vor dem Vivo M abo hatten wir diese Probleme nicht. Erst als wir Vivo M bekamen fing der ganze Blödsinn an 😕

War den vor dem Vivo M ABo, nur TV 1.0 und keine IP-Telefonie vorhanden?

Vor dem Vivo M hatten wir Telefon(nicht IPTelefonie) und Internet seperat. Und TV war bei Cablecom.

Jetzt ist alles zusammen mit Vivo M.

Alcast

@madaley schrieb:
Hast du mehr Speed auf deinem Anschluss mit der Umstellung auf das Vivo M bekommen? Welchen Router hättest du vorher und jetzt im Einsatz?

Router hatten wir die kleine Version, und dann hab ich angerufen dass es Probleme gibt und anschliessend haben sie uns einen grossen gesendet. Immer noch Probleme leider 😕

max.jaeggli37

Wir haben vor einigen Monaten von Cablecom auf Swisscom gewechselt Das WiFi befindet sich im Büro im Parterre. Mit Powerline-Adaptern wurde das Internet über die Steckdose verteilt. Unser Fernseher befindet sich im 2. Stock. Immer wieder verlieren wir das Signal und der Fernseh steht still.

Wir müssen alles abstellen, im Parterre auch den Powerline Adaptor von der Steckdose ziehen und wieder

einstecken. WiFi neu starten und auch im 2. Stock wider alles einschalten.

Die Installation wurde von Swisscom gemacht. Was können wir tun? Danke

hed

Die einzigste Möglichkeit für eine dauerhaft stabile, hochperformante, fehlerfreie, problemlose Verbindung ist nur mit einem Ethernet-Kabel (Cat5e oder besser) möglich. Je nach Situation ist der Installationsaufwand zwar erheblich, aber es lohnt sich. alles andere bringt früher oder später nur Aerger.