Bonjour, J'essaie de regarder des programmes diffusés la semaine passé sur france 2 HD à partir de l'app et c'est une catastrophe, le signal est vraiment mauvais... C'est étrange, ça a l'air d'avoir duré quelques jours de suite... Avez-vous remarqué ce dérangement, était-ce uniquement sur le replay et non sur le live? Merci pour vos feedbacks!

Bonjour à tous, Suite à vos messages sur nos divers canaux, des contrôles ont été effectués. La perturbation est désormais corrigée et l'émetteur est maintenant disponible en qualité HD. Nous vous remercions pour vos feedback et votre patience. Cordialement

Je viens de faire plusieurs tests sur mon iPad avec l'App Swisscom TV et je n'ai pas constaté de mauvaise qualité, au contraire l'image est très nette et le son excellent.

Bonsoir anjoco, Merci pour ton retour. Pour moi c'est toujours pareil voici ce que je vois (un peu difficile sur une photo...)[upl-image-preview liId=20310i9D4E143A10D3487F alt=IMG_1472.PNG uuid=fe0cd3d7-4e5f-4f3d-82a2-22e631d8e37f] L'effet était le suivant, alternance entre quelques secondes de l'image précédente (où l'on peut entrevoir la page de dérangement d'une chaine) et 1-2 secondes d'image claire. Si tu as l'occasion de checker anjoco, c'était complément d'enquête sur france 2 le jeudi soir ~22h ou le samedi matin ~1h. Alors que les autres chaînes aux mêmes heures fonctionnent très bien depuis l'application iphone...

Ça se précise! J'ai exactement le même problème avec cette émission, je me demande si ce n'est pas un cas isolé dû à une perturbation momentanée de l'émetteur satellite que Swisscom capte pour retransmettre sur Swisscom TV. L'année passée j'avais eu exactement le même problème un soir d'orage avec toutes les chaînes françaises. Esperons que ca ne se répète plus!

Merci anjoco pour tes tests, je suis sûr maintenant que c'est un problème générale! Ce qui est bizarre c'est que ça s'est reproduit plusieurs jours de suite puisque l'émission originale et sa rediffusion ont été impactées... Espérons effectivement que ça ne se reproduise plus 🙂

Encore plus étrange, j'ai regarder sur Swisscom TV complément d'enquête que j'avais enregistré et là pas de souci, l'image était parfaite!

Bonjour. J'ai aussi constaté une forte baisse de qualité de la diffusion de France 2 sur le réseaux SwisscomTV. J'ai tout à fait l'impression que la diffusion est passée de résolution HD à résolution non HD (SD), des crénelures apparaissent même sur le logo de la chaîne, sur les cheveux, sur les caractères des textes. De plus le son n'est plus multicanal mais 2.0. Je constate cette très mauvaise qualité, non seulement sur mon installation haut de gamme dans mon salon (vidéo projecteur 4K, et installation audio de haute de gamme), mais également sur mon téléviseur 55' HD dans une pièce secondaire, un second décodeur Swisscom TV. La diffusion de France 2 était pourtant de très bonne qualité sur le réseau Swisscom. Je confirme ce qui est écrit plus haut, les enregistrement de France 2 étaient de très bonne qualité, ce qui confirme une baisse de qualité, sans nous prévenir... Si c'est le cas, il y a tromperie sur la marchandise, et vais protester énergiquement, pouvant aller jusqu'à la saisie par un service juridique, bloquage des paiements de redevance avec versement des sommes sur un compte chez un huissier, afin de ne pas être accusé de non paiement. La qualité de diffusion de cette chaîne qui nous est vendue comme diffusion HD est inadmissible, et non acceptable. Je répête, il y a tromperie sur la marchandise et publicité mensongère. S'il s'agit d'un probéème technique passgé, il faut que les clients soient prévenus, une panne peut toujours arriver, et l'utilisation d'une voie de secours possible, mais, il y avscence totale de communication, et le problème semble durer... J'étais assez satisfait de la qualité globale (bon, on ne va pas demander un débit 4K sur un réseau internet, en 2015..., il faut être raisonnable). Mais là, c'est totalement inacceptable. Je ne suis en aucun cas un huluberlu, je suis ingénieur dans la profession de télédiffusion et connais parfaitement mon métier. Bonne soirée à tous.

Hello, +1 j'ai fait la meme remarque ici hier [https://www.facebook.com/Swisscom/posts/10153762104157630](https://www.facebook.com/Swisscom/posts/10153762104157630)

Chez moi au journal de 13h le stream était en SD sur France 2 HD... Version Swisscom TV sur France 2 HD: [upl-image-preview liId=20628i17E936F7EF062961 alt=logo-f2hd-swisscomtv.jpg uuid=741ebac7-7ca3-4704-81d9-57e9ecf476fd] Sur le cable France 2 HD: [upl-image-preview liId=20629iB341649FA432D4A0 alt=logo-f2hd-cable.jpg uuid=0d9f3947-cce0-4311-a216-05a31b194770]

Effectivement actuellement sur France 2 HD sur Swisscom TV il s'agit du flux SD. J'ai gardé l'offre de base chez UPC et la différence est flagrande!!

Je confirme que la réception momentannée de France 2 HD est catastrophique. Une qualité plus que médiocre. Swisscom n'affiche plus de dérangement, ce qui me parrait léger, d'autant plus qu'il n'y a aucune réaction de leur part. Désolant.....

France 2 dérangement

Xaviouu

Merci, j'ai remarqué que la vitesse d'internet a augmenté c'est juste? et qu'apporte la nouvelle mise à jour du firmware de la Swisscom TV 2.0?

Lapinou

Hello YariB,

Je veux bien comprendre que vous êtes sur la perturbation sur France 2 HD, mais je ne comprends pas pourquoi l'info n'est pas encore dans la rubrique "Avis de perturbation".

Il s'agit quand même de la 1er chaîne publique française!

Cordialement

anjoco

Je constate que France 2 sur Swisscom TV n'a même plus le logo HD. Vu que France 3 tarde depuis des années à passer sur HD, je crains que France 2 risque de subir le même sort.

Priorité aux chaînes allemandes et autrichiennes!

Donc n'hésitez pas à manifester votre mécontentent en nombre par le formulaire adéquat.

Lapinou

Le mention HD ne veut plus rien dire.

Des dizaines de chaînes sont en HD sans avoir la mention HD dans le logo, car la HD en 2015 c'est devenu la norme

D'ailleurs France 2 HD, n'a jamais eu de mention HD dans son logo

Les NGC, Disney, TCM, Discovery, Paramount Channel, TF1 etc.. n'ont pas la mention HD dans leur logo mais elles sont bien en HD

Là le problème chez Swisscom c'est la diffusion de France 2 SD, sur le canal HD

Xaviouu

Hier soir j'ai été appelé par un employé de Swisscom me disant que ça allait être résolu, vous aussi?

Hervé G

5 jours après c'est toujours un stream SD sur France 2 HD,

FAUDRAIT PEUT ETRE SE REVEILLER UN PEU CHEZ SWISSCOM!!!

Lapinou

Merci Xaviouu tu m'as bien fait rire, j'ai du aller prendre une petite abricotine parce qu'après 5 jours 😉

Sinon je comprends pas pourquoi si le problème est connu de Swisscom, il ne se trouve pas dans "Avis de perturbation" c'est quand Même France 2 Hd, la 1er chaîne publique française et pas M6 Boutique

Stéphane.phill

Bonsoir quand sera remis le vrais signal HD de France 2??
C est dû qualité proche du vhs de l époque?

Stéphane.phill

Bonsoir quand sera remis le vrais signal HD de France 2??
C est dû qualité proche du vhs de l époque?
Par ce que mettre un flux SD sur une chaîne c est trop degeux la qualité??
Hein le signal Hd chez votre principal concurrent Cablecom et top Ca fais 7 jours et vous toujours pas corriger le problème?? 😳😬😬😐😟

Yan

Pareil pour moi, depuis plusieurs jours la qualité de diffusion de cette chaîne est plus que médiocre, semblable à celle de France 3, 4 et 5 bref c'est du SD. Faudrait peut être commencer à se bouger chez Swisscom!

Watchinlight

Depuis plus d'une semaine (le 1 décembre 2015 exactement) la France 2 HD est de très mauvaise qualité.

J'ai appelé plusieurs fois le sevice Swisscom et aucune amélioration du signal.

Je trouve bien triste que le service Swisscom ne soit pas plus sérieux que ça...

Beaucoup de publicité pour Swisscom TV 2.0, mais la qualité laisse à désirer...

Hervé G

Appellé Swisscom avant-hier, réponse:

"C'est normal"....!!!

Genre ils savent que c'est en dérangement depuis plus d'une semaine (stream France 2 HD entièrement en SD) mais pour l'instant ça na pas trop l'air de les déranger...

A la question: "Quel délai pour un retour à la normale?"

"Ne peut se prenoncer, quelques jours si tout va bien"...

Le top chez Swisscom...😒

jojoh

bonjour,

Le dérangement n'est pas général je n'ai pas de problème avec FR.2 HD

Lapinou

Jojoh, regardez bien le logo France 2 et les écritures à l''écran ce n'est pas du tout net et lisse

France 3 SD, France 4 SD, France 5 SD sont bien meilleurs que le canal de France 2 HD

jojoh

@Lapinou

Bonsoir,

En effet l'image est bien net mais pas le logo

Stéphane.phill

Bof toujours pas remis de la HD l image es pas top 😟😟😟

Philippe Chambon

Vous écrivez que l'image est nette...????

Je ne sais pas sur quoi vous regardez, je je comprends pas.

L'image est floue, sans définition, pas de détails, crénelures, et le son est en 2.0, il n'est plus en 5.1

C'est lamentable.

tbettems

Hello!

Il me semblait bien, en effet, que depuis quelques jours, je trouvais l'image de France 2 HD horrible... Ca me rassure de constater que le problème vient pas de chez moi...

Par contre, le son est bien en Dolby Digital +, chez moi...

Francis.M

Les "contributors" de Swisscom restent silencieux sur ce sujet. C'est un aveu d'impuissance Mesdames Messieurs? Ou plus simplement une forme d'arrogance très peu commerciale? Pour ma part je continue à trouver cela désolant et pas très professionnel. A bon entendeur.....

Stéphane.phill

Ca fais pas pro tout ça pour une diffusion de chaîne et là il se titre une balle dans le pieds mais aussi pour le wifi calling il font plus la moitié des choses mais bon là il peuve faire un effort depuis le 1 er décembre Ca bug et vous avez bien des gens capable de faire le jobs et de remettre France 2 correcte?

« Vorherige Seite Nächste Seite »