Connexion internet par Swisscom_Auto_Login impossible

anjoco

Voici ce que Swisscom nous laisse entendre: https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/internet/offres/pwlan.html

Bien qu'ayant installé le profil adéquat lié à mon abo Vivo M sur mon iPhone 6 et sur mon iPad Air 2, la connexion Swisscom_Auto_Login est très aléatoire et je reçois très souvent le message Impossible de rejoindre le réseau "Swisscom_Auto_Login" dans les gares, les centres commerciaux et les hôtels dôtés de Hotspot Swisscom Pwlan.

Seuls les connexions dans un Swisscom Shop fonctionnent sans problème.

J'ai contacté Swisscom par email sur contact.center@swisscom.com (captures d'écran à l'appui), mais personne n'a daigné me répondre.

Y a-t-il d'autres personnes qui ont rencontré ce genre de problème?

Est-ce un problème connu de Swisscom?

ZoéC

Cher anjoco,

Merci pour votre message. Il est nécessaire de se connecter au Wifi nommé "Swisscom" afin d'effectuer la connexion. Nous vous proposons de consulter la marche à suivre sur la page suivante: Configurer le WLAN public Swisscom.

Cordialement,

anjoco

Ceci ressemble à un dialogue de sourd😉

Puisque que je mentionne que le profil a bien été créé en bonne et due forme sur l'iPhone aussi bien que sur l'iPad, il va de soi que j'ai suivi à la lettre les instructions que vous mentionnez.

Après ça, beaucoup de Hotspots PWLan ne sont pas à jour ou pas compatible dans certains centres commerciaux, certaines gares et certaines places publiques et ne permettent ainsi aucune connexion, mais pas tous!