Obwohl auch Swisscom Mitarbeiter hier mitlesen, ist das hier ein Forum "Kunden helfen Kunden" und kein offizieller Kanal zu Swisscom. Somit kannst Du auch nicht erwarten, dass eine Meldung hier weiter verfolgt wird oder Du ein Feedback von Swisscom bekommst.
Das hat nichts mit persönlichem Druck zu tun sondern lediglich mit den Prozessen. D.h. wenn nichts der offiziellen Helpdesk gemeldet wird, so ist eine Störung auch nicht erfasst.