Problème avec l'application Xtra Zone iPhone

MaximS

Bonjour,

cela fait maintenant plusieurs semaines (+ de 2 mois) que lorsque je lance l'application Xtra Zone officielle pour l'iPhone, le message suivant s'affiche: Nous n'avons malheureusement pas pu établir de connexion avec l'Xtra-

Zone. Veuillez réessayer ultérieurement.

Dans les avis de cette application dans l'AppStore, d'autres personnes se plaignent de ce problème!

J'ai déjà essayé de réinstaller l'application et de restaurer mon iPhone, rien n'y fait!

Savez-vous s'il s'agit d'un problème connu et quand il sera réglé? (mise à jour ou autre)

Merci d'avance,

MaximS

NunoP

Bonjour MaximS,

Merci pour ta demande.

Afin de trouver une solution, notre service technique va directement et rapidement prendre contact avec toi.

Meilleures salutations.

puma21

Bonjour,

Désolé pour ce mini déterrage! Mais depuis quelques jours j'ai exactement le même problème! Le message suivant s'affiche: "Nous n'avons malheureusement pas pu établir de connexion avec l'Xtra-Zone. Veuillez réessayer ultérieurement."

J'ai également tenter de réinstaller l'appli mais rien n'y fait! Et c'est vraiment très embêtant!

Alors je me permet de vous reposé la question,s'il s'agit d'un problème connu? (mise à jour ou autre).

D'avance merci.

puma21

bluedevil

salut puma21,

t'as déjà essayé de désinstaller et réinstaller ton App Xtra-Zone?!?

souvent, c'est ce qui peut résoudre ton problème.

on a pas l'habitude, mais les smartphones, c'est comme les ordis... faut éteindre, des fois, réinstaller, etc...

à plus

puma21

Salut bluedevil,

Merci pour ta réponse.

Oui j'ai déjà essayé, mais rien n'y a fait. Apparement le problème c'est réglé tout seul étant donné que ça a décidé de refonctionner ce matin!😃

puma21

jerrab

Bonjour, j'ai actuellement exactement le même problème avec cette application, quelqu'un peut-il m'éclairer plus? ( J'ai déjà tenté de redémarrer l'Iphone et de désinstaller/réinstaller l'application, rien n'y fait)

puma21

Salut jerrab,

Comment tu t'y es pris pour désinstaller/réinstaller ton appli?

Si tu as tout fait via ton iPhone, je te conseille de passer aussi par iTunes.

Concrétement, tu supprimes ton appli directement depuis ton iPhone et tu le syncronises ensuite avec iTunes.

En espérant avoir aidé, je te souhaite une bonne journée.

puma21

jerrab

Je pense pouvoir remercier les dieux de l'informatique... Je n'ai rien fait de plus qu'hier et tout fonctionne...

Merci tout de même puma ^^

puma21

Mais de rien! Exactement comme moi!! Capricieuse cette appli! =D

bluedevil

Avec l'apparition des Applis imbriquées, souvent, ça marche ou ça marche pas... il y a rarement une demi-mesure...

ça sera de plus en plus comme ça... c'est un peu le système Apple...

à plus

eniluap

Bonjour,

J'avais ce même genre de bug alors j'ai décidée de l'enlever et de la réinstaller. Problème: quand je retourne sur l'app store, il me dit qu'elle est déjà installée alors qu'elle n'est plus là... J'ai essayé depuis Itunes et même problèmes: elle est installée mais n'apparaît pas sur l'Iphone?

Une solution?

Merci

MaximS

Essaie de:

1. Fermer l'app store dans le multitache et le relancer

2. Si tu as iOS 5, va dans Général > Utilisation > XtraZone et "supprimer les données"

3. Si tu es jailbreaké, va dans le dossier /Applications/ et supprime XtraZone.app