Ja, insbesondere bei Swisscom Prepaid-SIM-Karten (Natel Easy) muss sehr oft LTE/4G via Swisscom-Hotline aktiviert werden.
Wenn das IPhone 6Plus das erste 4G/LTE-fähige Mobilfunkgerät ist, sollte per SIM-Kartentausch kontrolliert werden, ob die SIM-Karte oder das IPhone die Fehlerursache für den fehlenden LTE/4G-Empfang ist.
Erfahrungsgemäss werden die MitarbeiterInnen des Swisscom Shop nicht weiter helfen können. Für die Aktivierung von LTE/4G auf der SIM-Karte ist ein Anruf bei der Swisscom Hotline (0800 800 800) zu Bürozeiten erforderlich!