Ich habe mich schlau gemacht was das sein könnte.
Etwas “neumodisches” was die Umstellung für einen Kunden vom alten Produkt auf das neue Produkt automatisch nacht dem Start (durch E-Mail Link oder Link im Kundencenter) auslöst.
In dem Sinne muss man den Inbetriebnahme-Assistenten schon benutzen.
Falls der Kunde nun aber schon einen Router mit dem alten Produkt in Betrieb hat, zB. mit Telefondiensten über die Swisscom Zentrale, so kann die Fehlermeldung “Sie verwenden momentan noch ihren alten Router” erscheinen.
Die Lösung wäre ein Reset des Routers damit dieser für die Migration frei wird. Falls das nicht geht kann auch was im System hängen bleiben.
Lange Rede kurzer Sinn:
Natürlich sind die Centro Router auch Vivo Kleidergrössen tauglich. Falls bei der Inbetriebnahme was schief läuft die Hotline anurufen und auf einen besseren Supporter hoffen als das ihn deine Mutter hatte.