Festnetz sperren

wespibarbara

Hallo,

ich habe alle Anschlüsse (Festnetz, Mobile, Internet, WLAN) kürzlich von sunrise auf swisscom übertragen. Nun sendet mir sunrise eine Mahnung über eine Rechnung, die ich aber nicht bezahlen muss, und droht, mir den Festnetzanschluss zu sperren, wenn ich nicht zahle.

Frage: Darf sunrise mir den Festnetz-Anschluss sperren, obwohl ich bei swisscom bin.

Danke für die Antwort!

Barbara

POGO 1104

Wenn du wirklich technisch und kommerziell auf Swisscom bist, kann Sunrise technisch deinen Anschluss gar nicht sperren - afaik

WalterB

Zur Sicherheit würde ich mich noch beim Swisscom Support 0800 800 800 erkundigen ob wirklich alles richtig durchgeführt wurde!

wespibarbara

Vielen Dank! Genau das wollte ich wissen!! Gruss

ballu

Hi,

wespibarbara

Hast Du die Kündigungsfrist bei Sunrise eingehalten?

Wenn nicht hast Du damit probleme

ballu

Es wäre schön wenn du hier im Community uns sagen würdest was es gewesen war, dass dein Festnetz gesperrt wurde?

So könntest du auch andere vielleicht einen guten Tipp geben wieso und warum das es gesperrt wurde.

Gruss ballu

POGO 1104

@ballu schrieb:

Es wäre schön wenn du hier im Community uns sagen würdest was es gewesen war, dass dein Festnetz gesperrt wurde?

So könntest du auch andere vielleicht einen guten Tipp geben wieso und warum das es gesperrt wurde

Niemand hat geschrieben, dass der Anschluss gesperrt wurde!

Es wurde “nur” von einer angedrohten Sperre geschrieben….

@wespibarbara

Dennoch wäre es interressant zu wissen, wie die Sache ausgegangen ist 😉

ballu

Hi POGO 1104,

ja ich habe mich falsch interpretiert ich entschuldige es.

bist zufrieden POGO 1104