HD-Phone Montreux: Verbindung funktioniert, aber es erfolgt keine Sprachübermittlung

Fränky

Ich habe mein HD-Telefon korrekt mit der Internetbox verbunden. Es kann bei einem Anruf (ein- und ausgehend) eine Verbindung hergestellt werden, allerdings hören sowohl ich als auch der Anrufempfänger keinen Ton.

Alle sonstigen Funktion im Telefon gehen (Adressbuch etc.). Bei externen Anrufen (eingehend) klingelt der Apparat korrekt aber man hört nach Annahme des Anrufs halt nichts.

Mach ich was falsch? Vor lauter Einstellungen sieht man ja manchmal den Wald vor lauter Bäumen nicht mehr.:smileyembarrassed:

Für Anregungen bedanke ich mich vorab.

Gruss

Fränky

WalterB

Hast Du die Internet-Box schon mal komplett Aus- und eingeschaltet?

Fränky

Vielen Dank

Unionjack1974

Sali zäme

Habe heute HD- Phone Montreux installiert nach Anleitung. Das Telefon wurde wie vorgesehen von der Internet-Box angemeldet. Das Antennensignal ist i.o., aber wenn ich einen Anruf tätigen will mit dem Telefon kommt nur das Besetz-Zeichen. Wenn ich auf die Festnetznummer anrufen will, kommt die Message "Nicht erreichbar, bitte später anrufen". Liegt es daran, dass der Akku noch nicht voll aufgeladen ist?

Vilen Dank für eure Hilfe.

Unionjack1974

Sali zäme Habe heute HD- Phone Montreux installiert nach Anleitung. Das Telefon wurde wie vorgesehen von der Internet-Box angemeldet. Das Antennensignal ist i.o., aber wenn ich einen Anruf tätigen will mit dem Telefon kommt nur das Besetz-Zeichen. Wenn ich auf die Festnetznummer anrufen will, kommt die Message "Nicht erreichbar, bitte später anrufen". Liegt es daran, dass der Akku noch nicht voll aufgeladen ist? Vielen Dank für eure Hilfe.

fmueller

Hatte ich mit meinem Locarno auch schon. Resete die Internet Box mit dem Resetknopf.
Vorher eine Sicherung der Einstellungen durchführen.
Dann Montreux frisch koppeln.

Gruss Ferdi

WalterB

@Unionjack1974 schrieb:
Sali zäme Habe heute HD- Phone Montreux installiert nach Anleitung. Das Telefon wurde wie vorgesehen von der Internet-Box angemeldet. Das Antennensignal ist i.o., aber wenn ich einen Anruf tätigen will mit dem Telefon kommt nur das Besetz-Zeichen. Wenn ich auf die Festnetznummer anrufen will, kommt die Message "Nicht erreichbar, bitte später anrufen". Liegt es daran, dass der Akku noch nicht voll aufgeladen ist? Vielen Dank für eure Hilfe.

Normal sollte es auch funktionieren wenn die IP-Telefone auf der Ladestation sind.

Mal die Internet-Box neu starten.

ballu

Hallo Unionjack1974,

Nach der Bedienungsanleitung steht es man sollte nach der ersten Inbetriebsnahme den Akku midestens 12 Stunden aufladen,befor man den Telefon benutzt.

ballu

Anonymous1

Ein Rest würde ich erstmal nicht machen. Einfach Telefon und IB neu starten. Ein Reset ist fast nie notwendig. Ich benutze die IB seit einem Jahr und noch nie einen Reset gemacht.
Und wie fmueller gesagt hat, bitte vorher eine Sicherung machen, damit man bei einem Reset nicht das Telefonbuch verliert. Eine lokale Sicherung neben einer Sicherung ins Kundencenter ist auch immer zu empfehlen. Beim Sichern kann es nach dem Drücken des Sichern - Buttons immer 5 -10 Sekunden dauern, bis das Config-File geladen wird. Also bitte nicht ungeduldig sein.

WalterB

Warum der Berichtersteller mehrere Tread über das gleiche Problem eröffnet ist mir nicht ganz klar?

https://community.swisscom.ch/t5/Fragen-Antworten/Keine-Telefonanrufe-m%C3%B6glich-mit-HD-Phone-Montreux/m-p/367955

Unionjack1974

Vielen Dank für eure Ratschläge.

Hab es hingekriegt, dass Telefon funktioniert jetzt. Aber leider übernimmt das Telefon nicht automatisch das aktuelle Datum und die Uhrzeit. Kann man das auch manuell einstellen bei diesem Telefon oder nicht?

Merci im voraus für einen Tipp.

WalterB

@Unionjack1974 schrieb:

Vielen Dank für eure Ratschläge.

Hab es hingekriegt, dass Telefon funktioniert jetzt. Aber leider übernimmt das Telefon nicht automatisch das aktuelle Datum und die Uhrzeit. Kann man das auch manuell einstellen bei diesem Telefon oder nicht?

Merci im voraus für einen Tipp.

Diese Daten werden auch von der Internet-Box übernommen, hast Du schon mal probiert mit dem IP-Telefon zu telefonieren wird da das Datum nicht übernommen, ansonsten kannst Du kurz mal die Akku beim IP-Telefon entfernen und dann wieder einsetzen, hat jedenfalls bei meinen IP-Telefon Locarno etwas genutzt.