Où trouver la date de fin d'abonnement Natel ?

Charles

Bonjour à toi, communauté Swisscom.

Ma question est très simple: où trouve-t-on la date de fin de notre abonnement Natel?

J'ai beau me connecter et fouiller dans les détails de mon contrat ("Espace clients home"), je ne trouve pas cette information. Ce qui est un comble à mon avis.

Merci d'avance pour vos réponses.

Marko

Hello,

J'ai trouver un truc qui peux peut-être t'aider

Dans mon espace client sous:
Mes données, puis, Documents.

J'ai trouver le PDF des contrats que j'ai signer

Par exemple sur celui de l'offre de fidélités sur mon smartphone, il y a la date de fin de mon contrat (+2ans a la date de la signature du contrat)

Pour mon abonnement fixe: j'ai aussi la confirmation de mon nouveau pack VivoM, et la c'est noter:

Durée minimum 12 mois

Donc rajouter 1ans depuis la date de la signature du contrat

Mais tu peux fouiller dans tous tes PDF pour avoir les dates exact de fin de tes contrats 😉

Bon weekend prolonger à toi
Marko

Charles

Merci pour ta réponse rapide, Marko, mais je ne trouve dans la rubrique "Documents" que la résiliation d'un ancien abonnement. Le document date de juin 2011 et c'est malheureusement le seul dans la liste des.pdf disponibles.

Sachant que les contrats sont conclus pour 12 ou 24 mois et que de leur échéance dépendent par exemple les offres de fidélité et la date de résiliation, c'est assez aberrant. Je sais donc que mon contrat dure 24 mois, mais je ne sais pas à partir de quand...

Merci encore, Marko. Je vais poursuivre les recherches.

Bonne suite.

StéphanieC

Bonjour Charles,

la date de fin de contrat fixe ou mobile n'est plus disponible dans l'espace client.

Afin de recevoir la réponse à votre question, vous pouvez formuler votre demande ici: Contact Swisscom, c'est avec plaisir que nous vous renseignerons.

Nous vous souhaitons de passer un excellent weekend.

Meilleures salutations