branché la swisscom tv box 2.0 en hdmi sur un homme cinéma denon hc 1612

donlouison

bonjour voila j ais recu la nouvelle swisscom tv box 2.0 et je n arrive pas la branché en hdmi sur mon home cinéma ( denon hc 1612 blueray ) je précise qu avant tout fonctionnais très bien d avance merci pour votre aide

Stevan

Hello!

J'ai plus ou moins la même config chez moi, mais avec un Yamaha... Tout marche, j'ai n'ai dû changé aucun réglage lorsque j'ai changé de box.

Vérifie bien que ton HDMI depuis la box soit branché sur un des 4 ports IN (les "noirs"), de préférence sur SAT/CBL, port 3 et ensuite tu sors depuis l'ARC Monitor (port unique gris) vers ta télé.. Ca DOIT marcher 🙂

Vérifie bien aussi que tu as choisi le bon canal sur ton ampli

donlouison

😞merci pour ton aide alors j ais tout branché comme tu las dit, toujour rien, pars contre comment faire pour trouvé ou changé le canal sur mon amplis je pense que c est sa le pour quoi sa ne marche pas

Fabien

Bonjour,

J'ai un Denon AVR-1911 et tout fonctionne très bien. J'ai parfois quelques problèmes pour que ca fonctionne mais c'est uniquement quand je fais un reset de la box, en fonctionnement normal pas de soucis.

Swisscom conseillent d'utiliser le câble livré avec la TV Box 2.0. Pour commencer et si c'est possible il faut tester sans l'ampli en branchant directement sur la TV avec le même câble que pour relier l'ampli à la box.

Comme l'a dit Stevan il faut vérifier que vous êtes sur le bon canal sur la TV et sur l'ampli. Je crois que sur cet ampli il y a des boutons Quick select pour choisir le canal sur la face avant mais ca dépend certainement aussi de la configration de l'ampli (menu de configuration).

donlouison

alors en mode direct pas de soucis sur la tv j ais une samsung 4k incurvé j utilise bien le cable fournis avec la box, le seul soucis c est ou trouvé et comment faire pour trouvé le canal sur l amplis?

donlouison

voila ma config: le cable hdmi de la box va branché dans le home sat cable, et une autre cable hdmi neuf vas sur l entrée monitoring et sort en vers la tv en hdmi3 in arc, ensuite je règle la tv sur source hdmi3, et le home est réglé aussi sur hdmi3? et la j ais une image qui ce bloque?? voila mon problème....

Fabien

Donc une image provenant de la box s'affiche quand même en passant à travers l'ampli?

Seulement elle apparait quelques secondes est fige, c'est ca?

donlouison

oui c est sa, et toujours pas résolu

Fabien

Dernier test à faire, c'est d'utiliser le cable qui relie l'ampli à la TV pour le brancher entre la box et la TV si ca fonctionne c'est qu'il y a certainement une incompatibilité entre la box et l'ampli home cinema.

donlouison

ceci est la configuration de mon home ciné est elle juste? sur ma tv je branché aux port 3 hmi et la c est juste pénible, et je ne comprend pas pour quoi sa ne fonctionne pas, avant avec l ancienne box tout marchais très bien

Fabien

Comme je l'ai dit avant si une image s'affiche mais qu'elle fiche c'est soit un problème de câble ou d'incompatibilité entre l'ampli et la TV Box. Des mises à jours sont en cours de déploiement si vous n'avez pas encore la dernière version p-e que ca vous permettre de résoudre votre problème.

Il faut essayer de faire un reset de votre box en insérant un objet pointu dans le trou à l'arrière de la TV Box, ca ne coûte rien d'essayer.

donlouison

alors j ais fais maintenant un reset de la box, la j ais une image mais avec des coupure de son

Fabien

J'ai aussi de temps en temps des coupures de quelques secondes du son sur certaines chaînes HD quand je regarde l'émission avec un petit retard. C'est surtout les chaines avec un son 5.1.

donlouison

pis la de plus quand je veux changé de chaine y a tout qui ce bloque... ras le bol je vais quand même pas changé mon home cinéma je l ais à peine depuis 1 année quand aux cables hdmi ils sont neuf, demain j appel swisscom pour leur mon mécontement et je leur revrais cette box de m.....

je te remercie pour toute ton aide et du temps que tu as pris

donlouison

bonsoir alors je vien de faire dernié test et sa marche, mais quand je le rebranche sur mon home cinéma sa ne marche plus? y a t il un autre réglage sur le home cinéma? ou sur la tv?

donlouison

😤 bon toujours pas résolu mon problème...