Ich hab nicht gesagt das es der TV sein muss.
Geh nach dem Ausschlussverfahren vor, nimm mal alles vom Netzt ausser die STB und den Router. Wenns danach immer noch auftaucht, weist du schon mehr.
Melde es aber auf jeden Fall der Hotline, evtl. ist es ein neues Fehlerbild oder es ist eine neudefekte Box. Was meiner Meinung nach doch eher selten auftritt.
Es kann sogar sein das das mitgelieferte HDMI Kabel nicht gut ist, probiere daher noch dein eigenes aus.