Mobile Id

dmi

Ich habe seit einigen Monaten eine Mobile ID welche ich für Postfinance E-Banking nutze.

Das hat ca. einen Monat gut funktioniert. Seit ca. 2 Monaten funktioniert es nicht mehr.

Postfinance sagt, meine Mobile ID sei nicht einsatzfähig. Beim Registrieren auf der Swisscom Internetseite

erhalte ich die Meldung "Mobile ID ist aktiviert"

Hotline für Geschäftskunden von Swisscom kann/will nicht weiterhelfen

Und so bin ich als Kunde wiedereinmal in der Mitte und bezahle für etwas, das nicht funktioniert.

Kann mir ev. hier jemand weiterhelfen?

Besten Dank im Voraus

Gruss und einen schönen Tag

Daniel Müller

marcus

Setze deine Mobile ID mal zurück.

Dann registriere diese bei Postfinance neu. (ich kenne leider den Service von Postfinance leider nicht)

Googlook

Ich habe seit ca. zwei drei Monate ebenfalls oft Probleme, regelmässig kann ich mich nicht anmelden, und wenn dauert es extrem lange (über 30 Sekunden, einfach laufen lassen und nicht abbrechen). Bei 2 von 3 versuche klappt es jedoch nicht und ich werde für eine gewisse Zeit gesperrt (ist sehr toll, immerhin dient es zur Sicherheit). Swisscom und PostFinance konnten nicht helfen, heisst immer das Sytsem läuft ohne Probleme, und beide sagen ich soll mich an den anderen wenden.

Interessanterweise gibt es in letzter Zeit oft Wartungsarbeiten am System, ob die Probleme doch bekannt sind, oder lediglich sonst was gemacht wird? Ich weiss es nicht.

Nimmt mich wunder wie sich der Dienst dieses Jahr noch entwickelt, und welche Partner Swisscom noch gewinnen kann.

WalterB

@dmi schrieb:

Ich habe seit einigen Monaten eine Mobile ID welche ich für Postfinance E-Banking nutze.

Das hat ca. einen Monat gut funktioniert. Seit ca. 2 Monaten funktioniert es nicht mehr.

Postfinance sagt, meine Mobile ID sei nicht einsatzfähig. Beim Registrieren auf der Swisscom Internetseite

erhalte ich die Meldung "Mobile ID ist aktiviert"

Hotline für Geschäftskunden von Swisscom kann/will nicht weiterhelfen

Und so bin ich als Kunde wiedereinmal in der Mitte und bezahle für etwas, das nicht funktioniert.

Kann mir ev. hier jemand weiterhelfen?

Besten Dank im Voraus

Gruss und einen schönen Tag

Daniel Müller

Habe seid Beginn von diesem Dienst das bei meinem Natel Infinity in Verbindung mit Postfinance im Einsatz und das hat bis jetzt immer funktioniert, brauche es aber sehr wenig.

Da es mit der iMac Telebanking nicht verwendet werden kann und dort immer noch die Karteneingabe verwendet wird.

Das Natel ist ein iPhone 4.

dmi

Hallo Marcus

Schon gemacht, hilft nichts

Gruss Daniel

dmi

Vielen Dank für Deinen Beitrag, es hilft mir schon wenn ich nicht ganz alleine mit diesem Problem da stehe.

Gruss Daniel