Hallo zusammen Danke für Eure Beiträge betreffend Einschränkungen bei Swisscom TV 2.0. Gerne möchten wir Euch unsere Bemühungen diesbezüglich aufzeigen: Vereinzelt melden uns Kunden Probleme bei der Nutzung der Fernbedienung. Unterdessen haben wir das Problem identifiziert, es betrifft die Verbindung zwischen der TV-Box und Fernbedienung. Wir arbeiten mit Hochdruck an der Lösung. In der Zwischenzeit hilft in vielen Fällen ein Neustart der TV-Box. Wir halten Euch in diesem Thread weiterhin auf dem Laufenden. Wir entschuldigen uns für die Umstände. Wir setzen weiterhin alles daran, Euch das beste TV-Erlebnis mit Swisscom TV 2.0 zu bieten. Falls Ihr individuelle Probleme oder Anfragen zu Eurem Swisscom TV 2.0 habt, könnt Ihr Euch über folgende Kontaktmöglichkeiten direkt mit unserem Support in Verbindung setzen: [http://www.swisscom.ch/de/res/hilfe/kontakt.html](http://www.swisscom.ch/de/res/hilfe/kontakt.html). \_\_\_\_\_ **UPDATE 30. MAI** Wir haben das Problem bei der Verbindung zwischen der Fernbedienung und der Box identifiziert. Die aktuellen Tests bei ausgewählten Kunden sind bisher erfolgreich verlaufen. Wir sind deshalb zuversichtlich, dass die Verbindungsproblematik bis Ende Juni gelöst sein wird. Falls ihr bei euch das oben genannte Problem feststellt, dann kontaktiert das Supportteam. Wir stellen euch gerne eine Vorabversion der Software zur Verfügung.

Hallo zusammen Noch vor der Eröffnung der Fussball-Weltmeisterschaft haben wir gute Nachrichten für euch. Bis morgen Abend erhalten alle TV 2.0 Kunden ein automatisches Software Update, das die Probleme bei der Verbindung zwischen der Fernbedienung und der Box löst. Falls ihr bei euch weiterhin Probleme mit der Fernbedienung feststellt, kontaktiert bitte das Supportteam. Bei individuellen Fragen oder Feedbacks zu TV 2.0. steht Euch unser Support gerne zur Verfügung: [http://www.swisscom.ch/de/res/hilfe/kontakt.html](http://www.swisscom.ch/de/res/hilfe/kontakt.html). Liebe Grüsse SamuelD

ist schon komisch immer am Abend spinnt die Fernbedienung!!

> * * * > > @"bora74"#974 schrieb: > > ist schon komisch immer am Abend spinnt die Fernbedienung!! > > * * * Da kann es gut möglich sein das ein WLAN Gerät in der Nachbarschaft stört, oder hast Du in der Nähe irgendwelche Lampensteuergeräte?

Auch ein Neustart nützt bei mir nichts. Auch mit dem App auf dem iPhone klappt die verbindung nicht immer. Die Box wird angezeigt, ist aber ausser Reichweite. Was nicht logisch ist. Wo kann ich die IR Empfänfer bestellen von der in den Foren gesprochen wird? Die Swisscom interne SAP Artikelnummer ist: 10203085VA SCTV2.0 USB IR Receiver Ich brauche 3 Stk. Grüsse

> * * * > > @"tasterli"#964 schrieb: > > Auch ein Neustart nützt bei mir nichts. Auch mit dem App auf dem iPhone klappt die verbindung nicht immer. Die Box wird angezeigt, ist aber ausser Reichweite. Was nicht logisch ist. > > Wo kann ich die IR Empfänger bestellen von der in den Foren gesprochen wird? > > Die Swisscom interne SAP Artikelnummer ist: 10203085VA SCTV2.0 USB IR Receiver > > Ich brauche 3 Stk. > > Grüsse > > * * * Am besten über die Hotline 0800 800 800 und noch einmal erwähnen das es für TV 2.0 ist, sonst bekommst Du unter umständen die falsche. N.b. was hast Du den für eine Infrarot Fernsteuerung anstelle der Bluetooth Fernsteuerung?

Harmony one und eine andere Harmony, weiss aber den genauen Typ nicht mehr.

Hallo zusammen, habe auch Probleme mit der Fernbedienung, manchmall blinkt die LED rot auf und es wechseltden kanal nicht. Habe der Hotline angerufen, die waren sehr hilfsbereit, aber es braucht scheinbar noch zeit.

> * * * > > @"franzöteli"#147471 schrieb: > > Hallo zusammen, > > habe auch Probleme mit der Fernbedienung, manchmall blinkt die LED rot auf und es wechseltden kanal nicht. > > Habe der Hotline angerufen, die waren sehr hilfsbereit, aber es braucht scheinbar noch zeit. > > * * * Zu diesem Punkt gibt es hier im Forum sehr viele Tipps die auch schon sehr vielen Usern geholfen haben (u.a. Beeinflussung durch ander BT-Sender, WLAN und durch andere elektronische Geräte). Bringt keiner dieser Vorschläge Abhilfe, so kann man nur abwarten, bis die Korrektur von Swisscom kommt oder man kann in Kombination mit der Harmony-FB den IR-Dongel einsetzen der bei Swisscom erhältlich ist.

Hallo zusammen Ich erhalte eine neue Fernbedienung, da bei mir alles nichts genützt hat... Bei mir geht sie wie in einen Standby-Modus, aus welchem sie erwacht, wenn man zwei- drei-mal eine Taste drückt. Bei den zwei weiteren Fernbedienungen stellen wir dies nicht fest, brauchen diese aber auch viel weniger. Gruss Mal schauen ob es hilft...

Ja so ist es bei mir auch, aber ich habe auch fesstgestellt das wenn ich die iphon Fernbedienung einmal verbunden habe es mit dieser sehr gut funktioniert. Wieso?

> * * * > > @"franzöteli"#147471 schrieb: > > Ja so ist es bei mir auch, aber ich habe auch festgestellt das wenn ich die iPhon Fernbedienung einmal verbunden habe es mit dieser sehr gut funktioniert. > > Wieso? > > * * * Die iPhone Fernbedienung geht über das WLAN Netzwerk und nicht wie die TV 2.0 Fernbedienung direkt über Bluetooth.

INFO: Swisscom TV 2.0 – Fernbedienung

pere2000

@WalterB schrieb:

Tausche mal die beiden TV 2.0 Boxen untereinander und schau ob der Fehler mitwandert!

Hallo WalterB und vielen Dank für den Hinweis, aber...

...bereits gemacht - der Fehler wandert mit - scheint also an der Box oder der FB zu liegen.

BT Geräte die stöern könnten wurden auch bereits gecheckt, resp. eliminiert...

... da ich - meines wissens - so ziemlich alles ausprobiert habe was sein könnte, frage ich hier nach. Ich vermute, dass diesmal die FB ein Problem hat. Hatte mal kurz den Verdacht, dass das Teil extrem viel Strom säuft, oder die neuen Akkus nicht optimal geladen waren (Duracel), aber auch mit geprüften Zellen tritt der Fehler auf.

WalterB

Du kannst auch mal die zwei Fernbedienungen untereinander wechseln, dann sieht Du ob es an der Fernbedienung liegt.

Selbstverständlich müssen diese neu angemeldet werden.

pere2000

Das meine... an das naheliegendste denkt,Mann' nicht - werde ich ausprobieren (aber nicht mehr heute)

😐

hb9jcb

Ich habe von Swisscom Tv1 auf TV 2.0 und möchte mit der alten silbrigen Fernbedienung und dem IR-dongle weiterhin beide Geräte steuern

micro

@hb9jcb schrieb:
Ich habe von Swisscom Tv1 auf TV 2.0 und möchte mit der alten silbrigen Fernbedienung und dem IR-dongle weiterhin beide Geräte steuern

Das sollte eigentlich gehen.

UrsSch

Hallo hb9jcb und micro

Nein das geht leider ganz sicher nicht!
Dass du deine alte Silberne FB mit dem Dongle nutzen kannst.
Grund ist, dass die silberne FB das RCMM Protokoll nutzt und der Dongle aber R-STEP.
Somit können "nur" die alten schwarzen FBs von Swisscom TV 1.0 genutzt werden mit dem Dongle.

Hohl dir am besten eine Logitech RC.
Gruess

micro

@UrsSch schrieb:

Grund ist, dass die silberne FB das RCMM Protokoll nutzt und der Dongle aber R-STEP.

Genau, das hatte ich vergessen/verdrängt 😕

Wem die Logitech zu teuer ist, kann aber auch jede andere lernfähige All-in-one-FB nutzen. Ich habe mal einen Versuch mit einer 10.- Medion-FB gemacht und konnte diese für Swisscom TV anlernen.

UrsSch

Der Vorteil von der Logitech ist, dass sie die korrekten R-STEPs Codes bereits drin haben für Swisscom TV 2.0.

Was dann aber mit deiner 10.- Universal RC nicht der Fall ist.
Wenn der Kunde nun "nur" eine silberne RCs hat und dann eine Universal RC für 10.- sich besorgt, dann kann er doch nicht die Swisscom TV 2.0 STB mit Dongle nutzen, da er diese zuerst noch mit den korrekten R-STEP Kommandos für SwisscomTV2.0 füttern muss.
Und diese hat er ja nicht auf der silbernen RC 😉

Jedoch hat die SwisscomTV1.0 schwarze Fernbedinung (schmal und breit) fast alle Kommandos drauf die auch zu SwisscomTv2.0 passen.

Jedoch sind da auch verschiedene schwarze Fernbedinungen von Swisscom in Umlauf.
Wichtig hier ist zu wissen, dass nicht alle Tasten zu 100% der schwarzen Fernbedienung 1:1 die Selben sind wie die Kommandos der SwisscomTV2.0 STB Fernbedienung (weiss).

Deshalb sehe ich persönlich einen Vorteil für eine RC von Logitech, da hier jedes Kommaando für 1:1 für SwisscomTV2.0 korrekt eingepflegt worden ist.

Gruess

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