Swisscom TV 2.0

mirobiondo

Buongiorno, da quando ho installato Swisscom TV 2.0 ho solo problemi. Il TV box non risponde ai comandi del telecomando, si blocca e poi va per conto suo. Ho già segnalato più volte il problema alla Swisscom che ci stanno lavorando. C'è qualcun altro nella community che ha lo stesso problema?

nico

Come hai collegato tv box al router? Hai già fatto riavviato tv box e router?

mirobiondo

È collegato con il cavo ethernet
Ho riavviato e resettato il tv box come da istruzioni ricevute da Swisscom. Oggi per esempio funziona tutto bene ma fino a ieri eri un disastro

nico

Si anch'io ho dovuto riavviarlo diverse volte... con il vecchio succedeva raramente... ci sono ancora tanti problemi da risolvere mi sa.

TizianaD

Ciao ragazzi

Attualmente riscontriamo diversi problemi con la connessione del telecomando.

Possibili cause/soluzioni:

- Chi è in possesso di Apple TV è pregato di spegnere il bluetooth.

- Per utilizzatori iPhone/iPad: L'app TV 2.0 offre la funzione telecomando.

Il problema è trattato con priorità. In collaborazione con i produttori e fornitori, lavoriamo duramente per trovare una soluzione al più presto possibile. Non è ancora possibile stabilire la durata. Ci scusiamo per i disagi causati.

Cari saluti

TizianaD

Swisscom

mirobiondo

Io ho Apple TV ma é spento. Cosa intende per spegnere il Bluetoot

nico

Se è attiva per esempio con Apple TV una tastiera bluetooth. Si vede in Apple TV sotto Impostazioni / Generali
Da me è spenta

zingarello

:smileyindifferent😛enso che il titolo di uno dei post più letti nel forum dei cugini di lingua tedesca dica tutto:

Neue Swisscom TV Box schlimmer als UPC Cablecom

beh.....la tv non funziona più bene, i canali in italiano sono meno.....se crolla anche la qualità della scatola.... tanto vale passare alla concorrenza....

nico

Come dice Tiziana Swisscom è a conoscenza dei problemi e sta lavorando per risolverli. Anche la concorrenza ha problemi. Il replay 30 ore da loro non funziona. Provate a leggere anche nel loro forum.

http://community.upc-cablecom.ch/hives/b001af61b3/summary

Da loro il blog nemmeno esiste in lingua italiana

Il nostro precedente box invece andava bene. Siate fiduciosi.

Tuli67

Con la nuova App 2.0 per IPAD, non funziona il telecomando (dice che il box è spento o non collegato alla rete, ma questo è acceso e la TV funziona benissimo) ed oltretutto i video a noleggio non vengono più gestiti da questa.

Gab2526

Ciao anche voi avete problemi con le registrazioni?

Ho registrato un film ma ne manca un pezzo, come se saltasse più avanti.

Capirei se mancasse l'inizio o la fine, ma a metà mi sembra strano.

Grazie

vito ruinelli

Anche io i medesimi problemi.Blocco TV box,salto canali,Teletex ogni tanto impazziva girando.Sono in attesa

di sistemare questi inconvenienti.Decoder vecchio mai avuto problemi.

mirobiondo ha scritto:

Buongiorno, da quando ho installato Swisscom TV 2.0 ho solo problemi. Il TV box non risponde ai comandi del telecomando, si blocca e poi va per conto suo. Ho già segnalato più volte il problema alla Swisscom che ci stanno lavorando. C'è qualcun altro nella community che ha lo stesso problema?

mirobiondo ha scritto:

Buongiorno, da quando ho installato Swisscom TV 2.0 ho solo problemi. Il TV box non risponde ai comandi del telecomando, si blocca e poi va per conto suo. Ho già segnalato più volte il problema alla Swisscom che ci stanno lavorando. C'è qualcun altro nella community che ha lo stesso problema?

PS. anche il telecomando da lontano 3 metri non sempre funziona

gion

anche io stesso problema mi anno cambiato 3 telecomandi e 3 tv box il problema persiste.

Lud

Ciao,

io ho avuto lo stesso problema, ho "allontanato" il TV Box dal lettore DVD-BRay (home cinema) e tutto si è risolto, inizialmente pensavo che fosse il telecomando, ma non è cosi, secondo me faceva interferenza l'altro dispositivo.