Hallo Ich schaute heute Abend meine Aufnahme von gestern ORF1 - Fluch der Karibik: Fremde Gehzeiten. 3 mal wurde Film beendet mit der Meldung "… wurde beendet". Man kann zum Live Programm und sonst was, nur nicht fortsetzen, Das erste mal nach ca. 8 Minuten, nach 20 Sekunden und nach 30 Minuten. Beim 4. Mal konnte ich die Aufnahme bis ans Ende (>2 Stunden) schauen. Jetzt will ich einiges im Replay nachsehen und es heisst oft: "Leider kann ihre Auswahl zur Zeit nicht abgespielt werden." Ich hatte beide Meldungen zuvor schon ca. 2-3 mal, dachte mir nichts Böses. Nun kommen aber Zweifel auf, Liegt das an der Cloud? Können die Server die Streams nicht liefern und werden unterbrochen? Zu viele Anfragen/Benutzer? Hatte das noch jemand? Gruess, Kabutoo

Liebe Community Danke für die Rückmeldungen. Wir haben Untersuchungen eingeleitet, um das von Euch beschriebene Fehlerbild abzuklären. In Zusammenarbeit mit dem Hersteller arbeiten wir intensiv an einer Lösung. Durch bereits ergriffene Massnahmen konnte das Problem reduziert werden - natürlich bleiben wir weiter dran. Wir bitten Euch noch um etwas Geduld und werden Euch hier auf dem Laufenden halten. Liebe Grüsse GiuseppeGA Swisscom

Hallo ich hatte fast das gleiche problem auch schon. Bei mir kam aber die Fehlermeldung das vom Sender derzeit kein Signal gesendet wird. Habe einfach kurz auf einen anderen Kanal gewechselt und es danach nochmals versucht. Dann hats funktioniert ohne Fehlermeldung. Vielleichts liegts an der Stabilität der neuen Server.. Gruss DaniS

Ist mir heute ebenfalls passiert. Nur durch umschalten auf einen anderen Sender und zurück konnte der Film dann wieder zum laufen gebracht werden. Auch gab es bereits ein Paar mal versetzen Ton und Bild und ein eingefrorenes Bild. Ich hoffe Swisscom kriegt das bald im Griff denn so was ist schon ärgerlich.

Hallo zusammen Sind diese Probleme bei euch wieder vorgekommen? Danke für ein kurzes Feedback. Liebe Grüsse TizianaD Swisscom

Teilweise beim schauen von Aufnahmen, teilweise beim Spulen kommt die Meldung. Auch springt öfter beim Spulen die Position um 30-45 min vor.

hier das gleiche: spulen geht entweden gar nicht vorwärts, springt dann aber ab und zu auch gleich 30 min vor. wenn ich schnell ans ende einer aufnahme spulen möchte kommt meistens 10 min vor schluss die meldung, dass der film zu ende sei.

Gestern Abend hatte ich dasselbe. Mittendrin bei einem Recording kam die Meldung 'beendet'. Nach einem Restart der Sendung war dann alles OK. Auch war bei der Sendung 'Arena' auf SRF1 das Replay gestört: Mittendrin in der Sendung ist die Übertragung zu den letzten Minuten der Sendung immer wieder gesprungen. Ich habe dann die Wiederholung der Sendung von heute Nacht abgewartet. Momentan scheint wieder alles korrekt zu funtkionieren.

Ist bei mir auch oft so. XXX ist beendet, obwohl noch eine halbe Stunde zum schauen da ist, wenn man die Sendung wieder von vorne startet. Was mich aber auch nervt ist, dass wenn man etwas aufzeichnet und es via Web zum Aufnehmen angegeben hat, die Nachlaufzeit offenbar gar nicht übernommen wird. Der TV Guide ist so "falsch", dass fast jede Sendung so abgeschnitten ist. Nervig!

Gestern Abend die Pause gedrückt, nach 10 min. weiter geschaut, irgendwaan wärend der Sendung Bild eingefroren?? 10 sek zurück gespult danach alles i.o. Tschamic

hab das gefühl, dass solche fehler vor allem in "stosszeiten" vorkommen (20-22h, wochenende,...), da die server noch nicht genug aufgemotzt wurden.

> * * * > > @"Tschamic"#4161 schrieb: > > Gestern Abend die Pause gedrückt, nach 10 min. weiter geschaut, irgendwaan wärend der Sendung Bild eingefroren?? 10 sek zurück gespult danach alles i.o. > > Tschamic > > * * * Ist mir auch schon oft passiert. Oder auch Bild und Ton laufen beschleunigt weiter oder noch Bild und Ton sind nicht mehr synchron.

Mitten im Film: XX ist beendet

chrve

Ich hatte am Sonntag Nachmittag (Box 2) und Sonntag Abend ab 20h (Box 1) bei schauen von

aufgenommen Sendungen jeweils (so alle 3-6 Min) das dass Bild einfrohr... erst habe ich es mit

10 Sek. zürück gemacht, geht aber ebenso gut mit Pause und wieder Play drücken.

Es ist lästig, man muss so immer die Fernbedienung in Griffweite haben, denn wenn man nix

macht, bricht die Wiedergabe ab und die Boxen kehren zum letzen LIVE Programm zurück.

Und startet man die Aufnahme wieder, startet sie wieder von Anfang an und das nervt sehr!

Ja, ich habe auch das Gefühl, das es bei Vielguckzeiten vorkommt (Nachmittag ab 14h oder

eben Abends ab 20h). Heute Morgen sind KEINE Probleme (mit den selben Aufnahmen) mehr.

marcus

Ja, am Sonntag war es extrem schlimm...

Qualität wird immer schlechter, statt besser.

Scheinbar wird nicht schnell genug aufgerüsstet und/oder es werden zu viele Neukunden aufgeschaltet.

Dicey

Hallo Tiziana

Ich habe dieses Problem auch sehr oft. Meistens nützt es, den Film noch einmal zu starten und vorzuspulen, über die Stelle, bei der vorher der Abbruch war, und dann kann ich die Sendung zu Ende schauen. Doch gestern wollte ich eine Folge einer Serienaufnahme schauen, die bereits am Tag zuvor abgebrochen hatte, aber egal, wie oft, sogar beim Vorspulen brach die Sendung mit der Meldung "beendet" ab (und sie ist definitiv noch nicht zu Ende). Die nächste Folge startet dann mitten drin (die beiden Folgen wurden direkt nach einander ausgestrahlt). Und diese hatte Hänger und der Ton und das Bild waren nicht synchron. Auch ein Neustart der Box hat das korrigiert. Ich hoffe, dass dies nur gestern ein Problem war.

zoki-rs

bei den aufnahmen stockt es ab und an, beim 10 sec zurück oder 30 sec vorspringen läuft es meistens reibungslos weiter....

aber beim replay ist es jeden tag mehr oder weniger dasselbe... ich kann fast keine sendung zu ende schauen oder ich muss diese 3,4,5 mal neu beginnen und vorspulen...

grossartig nervt es micht im moment nicht wirklich weil ich eh nicht sooooo viel zeit zum fernsehen habe... der läuft so nebenbei und dann stört es mich eher weniger wenn was nicht geht... aber wenn ich mir mal einen regnerischen tv sonntag gönnen wollen würde dann wäre es richtig mühsam wenn so was vorkommt...

allerdings habe ich z.b beim replay schauen auf orf1 hd eigentlich gar keine probleme... auf rtl hd massiv probleme... auf kabel1 hd so etwas zwischendrin mal ja mal nein... hmmm

WalterB

@zoki-rs schrieb:

bei den aufnahmen stockt es ab und an, beim 10 sec zurück oder 30 sec vorspringen läuft es meistens reibungslos weiter....

aber beim replay ist es jeden tag mehr oder weniger dasselbe... ich kann fast keine sendung zu ende schauen oder ich muss diese 3,4,5 mal neu beginnen und vorspulen...

grossartig nervt es micht im moment nicht wirklich weil ich eh nicht sooooo viel zeit zum fernsehen habe... der läuft so nebenbei und dann stört es mich eher weniger wenn was nicht geht... aber wenn ich mir mal einen regnerischen tv sonntag gönnen wollen würde dann wäre es richtig mühsam wenn so was vorkommt...

allerdings habe ich z.b beim replay schauen auf orf1 hd eigentlich gar keine probleme... auf rtl hd massiv probleme... auf kabel1 hd so etwas zwischendrin mal ja mal nein... hmmm

An Replay und Aufnahmen beim TV 2.0 System wird momentan sicher von Swisscom gearbeitet und nachgebessert und eine Lösungen gab es immer, es ist schon klar das sich ein Teil der Anwender darüber extrem aufregt, aber es ist ein neues System und von mir ausgesehen ein Zukunft Projekt welches sich durchsetzen wird.

Selber habe ich die Probleme nicht da ich Replay und Aufnahmen weniger verwende und das hat mit dem zeitweisen Gebrauch bis jetzt funktioniert.

N.b. auch die gekauften Filme wurden immer richtig abgespielt!!

zoki-rs

ah du, ich war mir bewusst dass es probleme am anfang geben könnte... ist aber weniger schlimm als erwartet... naja ich hab ja kaum 1 stunde nach dem ofiziellen start gleich 2.0 bestellt... 🙂

Kabuto0

XX ist beendet habe ich kaum mehr. Dafür häuft sich die "Pause" extrem, gestern Abend alle 5 Minuten. Dazu kommt noch ein Aufnahme- Ton/Bild Fehler reproduzierbar, d.h. immer an der gleichen Stelle, also ist die Aufnahme kaputt. Leider war die Hotline überlastet, so kam ich nicht durch. Mal auf heute Abend warten 🙂

andreachrista

Kenne ich ebenfalls.

glipp

Ich habe dieselben Probleme.

Ich besitze 3 Boxen. Beispielsweise konnte ich gestern eine Aufnahme (Chicago Fire / SF2) nicht schauen. Startete nicht. Meldung: Auswahl kann zur Zeit nicht abgespielt werden! Auf allen Boxen nicht. Ich habe sie mehrmals gelöscht und aus dem Replay wieder eingefügt. Ohne Erfolg. Auch das Replay war nicht abspielbar.

Irgendwann später funktionierte es wieder einwandfrei.

So stelle ich mir Aufnahmen resp. Replay nicht vor.

Pumpido

Gibt's bei mir auch regelmässig. Sind jeweils temporäre Probleme, die hoffentlich bald auf Dauer behoben werden.

Dicey

Zur Zeit wird dieses Problem für mich echt zum Ärgernis. Bei fast allen Aufnahmen bekomme ich diese Fehlermeldung. Und egal ob ich die Box neustarte, vorspule und und und, die Aufnahme wird immer mit dieser Meldung ".... ist beendet" unterbrochen und das fast jedesmal an verschiedenen Stellen. Andere Aufnahmen kann ich gar nicht starten, weil angeblich der Inhalt nicht zur Verfügung steht. Ich wüsste einfach gern, ob dies ein Problem ist, das behoben wird, oder ob ich meine Aufnahmen gleich löschen kann, weil ich die nie mehr ganz sehen kann. Ich nehme sehr viel (vorallem Serien) auf und komme oft erst dazu diese zu sehen, wenn sie auch über Replay nicht mehr zur Verfügung stehen. Gibt es von Swisscom-Seite irgend ein Statement zu diesem ärgerlichen Problem? Sind die Server überlastet?

erikrohr

bin auch verärgert, dass ich z.b. unknown-identity vom letzten sonntag (rtl hd) nirgends fertig gucken konnte! erste aufnahme nicht ganz aufgenommen (zu spät gestartet), wiederholung bricht im der litte ab - und auf dem iphone lädt ab dieser stelle der film auch nicht weiter!!!

Stingray

Habe das gleiche Problem. Wollte rasch gucken ob der ganze Film vorhanden ist, bevor ich den anfange zu schauen und dann der Schluss wieder fehlt. Also rasch bis zum Ende vorspuhlen. Dann kommt die Meldung Film ist beendet, obschon noch 30 Minuten Restzeit angezeigt werden.

Nun, ich habe den Film mittlerweile gelöscht.

Hoffe Sie kriegen das bald in den Griff, denn Zeitversetzt fernsehen bzw. Replay ist schon ne tolle Sache. 🙂

rene-01

Ich habe das gleiche Problem auch bei fast allen Aufnahmen. Schon nach wenigen Minuten kommt XX ist beendet. So sind Aufnahmen fast nicht benutzbar. Bitte dieses Problem bald lösen.

Rhytaler

Das ist ein echtes Ärgernis! Nicht nur das die Anzeige "beendet" erscheint, bei mir wird in den Aufnahmen einfach ein Stück (ca. 30min?) "rausgeschnitten". Da es sich um eine Aufnahme auf Teleclub handelt, kann ich den Film auch nicht mehr mittels Replay anschauen. Nicht nur, dass ich den Film nicht sehen kann, ich habe ich noch eine Dreiviertelstunde meines Lebens verloren, mit dem Schauen der ersten Filmhälfte...

marcelb

@TizianaD kriegt Swisscom die Probleme in den griff? Bzw kann Swisscom die Aufnahmen wieder herstellen so das man sie zum späteren Zeitpunkt komplett sehen kann. Denn bei mehren meinen Aufnahmen ist dies der Fall.

😞 😞 😞

oldiesbutgoldies

@Rhytaler schrieb:

Das ist ein echtes Ärgernis! Nicht nur das die Anzeige "beendet" erscheint, bei mir wird in den Aufnahmen einfach ein Stück (ca. 30min?) "rausgeschnitten". Da es sich um eine Aufnahme auf Teleclub handelt, kann ich den Film auch nicht mehr mittels Replay anschauen. Nicht nur, dass ich den Film nicht sehen kann, ich habe ich noch eine Dreiviertelstunde meines Lebens verloren, mit dem Schauen der ersten Filmhälfte...

denke das liegt vorallem an der neuen Technologie. Anstatt wie früher alles auf der eigenen Festplatte zu speichern, wird nun alles auf einer grossen Cloud gespeichert. Das heisst jede Sekunde auf zighundert Sendern muss gespeichert werden, einerseits für die Aufnahmen, andererseits für Replay. Denke da ist die Swisscom überfordert, bzw. die Kapazität für alles.

Komischerweise habe ich zig aufnahmen seit ich SC TV 2.0 habe und keine wurde unterbrochen oder beendet. Ich muss aber dazusagen, dass ich immer alles NICHT in HD aufnehme, vielleicht sollte man die nächste Zeit Aufnahmen oder Replay auf den SD Sendern vornehmen.

Pumpido

Bei mir genau das gleiche, als ich heute ein paar Sachen "nachschauen" wollte. So extrem ist es mir bis jetzt noch nicht aufgefallen.

Zudem sind eigentlich ALLE Sendungen, die ich für die Kinder aufgenommen habe, entweder vorne oder hinten abgeschnitten. So macht das keinen Spass momentan und ich hoffe auf rasche Besserung.

Müsste eigentlich 1. Priorität sein!

Viola

Hier auch dasselbe. Nochmaliges starten der Sendung hat auch nicht geklappt.
Beim TV App zeigt es auch nur wenige minuten an.
Dann beim Replay beim Handy (bei der Box habe ich es nicht probiert) ist die ganze Sendung darauf, also sicher kein Sender Problem....

WalterB

@Viola schrieb:
Hier auch dasselbe. Nochmaliges starten der Sendung hat auch nicht geklappt.
Beim TV App zeigt es auch nur wenige minuten an.
Dann beim Replay beim Handy (bei der Box habe ich es nicht probiert) ist die ganze Sendung darauf, also sicher kein Sender Problem....

Wie man aus verschiedenen Quellen hört ist das Aufnahme und Replay Problem an erster Stelle bei Swisscom zum bearbeiten.

Das Problem ist aber nicht überall vorhanden!

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