Snom 320 Anrufheranholen mit *197

olf

Hallo

Snom 320 beantwortet ein Anruf mit Anrufheranholen ( *197 int-Nr ) – das Gespräch kann nicht mehr weiterverbunden werden ( Gespräch wird unterbrochen bei Tastendruck Transfer auf dem Snom… )

Ist das ein bekanntes Problem?

Gruss

olf

Daniel_A

Hallo

Ja, dies ist ein bekanntes Problem und sollte beim nächsten Snom Update auf FW 8.4.18 behoben sein.

Der herangeholte Anruf kann aber mit “Transfer mit Voranmeldung” weitergeleitet werden:

1) *197-Intern-Nummer

2) Hold drücken

3) Gewünschtes Weiterleitungs-Ziel wählen

4) Warten bis Weiterleitungs-Ziel abgenommen hat

5) Zweimal Transfer drücken

Gruss DA

Daniel_A

Leider ist das Problem auch mit der neuen Snom Firmware noch nicht behoben.

- Das Problem tritt nur auf wenn ein mit *197 herangeholtes Gespräch wieder das ursprüngliche Ziel blind zurückverbunden wird.

- Es ist ein Plattformproblem und kein Endgeräteproblem.

- Das Problem tritt bei jedem Endgerät auf.

Der Hersteller arbeitet an einer Lösung.

Daniel_A

Daniel_A Das Problem ist seit ende November behoben worden.