Ilegale easypay Abos

CarterInc

Seit einigen Monaten wurde mir das Buongiorno Abo 2.95 pro Woche verrechnet. Ich habe dieses weder abonniert noch per SMS bestätigt. Anscheinend gibt es Popups bei denen man durch das blosse 'schliessen' klicken, ein Abo abschliesst. Wenn ich mich richtig erinnere wurde erst gegen Ende 2013 die SMS Bestätigung zum Schutz des Käufers eingerichtet. Davor wurde eigentlich 'illegal' ein Abo abgeschlossen, da ausser einem Popup kaum etwas gedrückt werden musste. Ich besitze keine einzige kostenpflichtige App oder sonstige Abos.

Ich habe bislang noch nie etwas von dieser Buongiorno AG gelesen oder gehört. Bei der Swisscom verweist man natürlich auf die kostenpflichtige 0840-Nummer der Buongiorno AG in Buchs. Auch auf die Frage wer den 153.40 Franken im Jahr für eine Spieleapp bezahlt, wo es doch hundertaussende Gratisapps gibt und sogar offizielle PC Games die Hälfte Kosten. Eine Abzocke natürlich.

Natürlich ist es mein Fehler, die unter easypay aufgeführten 2.95/Woche nicht zu bemerken, doch ehrlich gesagt schaue ich meistens die erste Seite mit den infinity (all inclusive) Gebühren und die Telefongebühren durch. Wer kommt auf die Idee, dass da noch ein paar Franken abgezockt werden. Andererseits finde ich es eine unglaubliche Frechheit, wie die Swisscom sich hinter den Vertragsparagraphen schützt. Was hier gemacht wurde ist klar illegal. Abos ohne Bestätigung abzuschliessen. Wo bleibt da dass Interesse, dem Kunden einen guten Telefonanbieterservice zu bieten? Und wer - laut Swisscom - zweimal einen solchen Abokauf haben will, dem wird es auch nicht zu viel sein, dieses Abo ein, zweimal per SMS zu bestätigen.

Unglaublich lahm, was die Swisscom hier macht.

http://www.srf.ch/konsum/themen/multimedia/smartphone-falle-ein-falscher-klick-und-das-geld-ist-weg

suisse

verstehe den Ärger. Man müsste all diese Optionen sperren können.

Aber Swisscom kassiert sicher mit. Es kam vor kurzem einen Kassensturz Artikel diebezüglich.

Eine Frage der Zeit, bis etwas passiert.

CarterInc

Es gibt nur die Option alle Services zu sperren. Damit wird aber auch der 'gute' easypay Dienst gesperrt (SBB, etc...)

Laut Ombudscom sind solche Abos illegal. Trotzdem macht die Swisscom nichts bzw. leitet das Anliegen weiter. Man könne ja nicht kontrollieren, ob ich nicht wirklich ein Kinderspiel für 150.- gespielt habe.

suisse

ok. Aber immerhin.

Master

was bereits bezahlt ist, ist wohl wirklich weg.

Allerdings würde ich in offenen Rechnungen diesen Betrag einfach abziehen.

Irgendwelchen Drohungen auf Betreibungen kann in der Regel gelassen entegengeschaut werden,

solch wacklige Forderungen haben wenig Chancen.

Zusätzlich möchte ich dir danken dass du dies veröffentlichst und auf den Tatbestand hinweisst, dass die Swisscom immer noch Geldgier dem Kundenschutz vorzieht.

Es bleibt nur zu hoffen das die konsequente darstellung dieses Misstandes in der Öffentlichkeit die Provider (bei weitem nicht nur die Swisscom) zu Einsicht bringt.

CarterInc

@Master Expert

Ich fände es höchste Zeit, dass man denjenigen Leuten, denen ohne jegliche Bestätigung einfach illegale Abos angehängt wurden, das Geld zurückgibt. Andererseits sollte die zuständige Aufsichtsbehörde schauen, was in solchen Fällen passiert.

Mittlerweile ist es laut Swisscom nur noch möglich durch nachträgliches Bestätigen der Nachricht ein solches Abo abzuschliessen. Dies glaube ich nicht ganz, da noch etliche solche Betrügerfirmen Geld verdienen. Und überhaupt hat die Swisscom garantiert jede Menge Beschwerden gegen die Buongiorno AG in Buchs die 150.- Spieleabos verkauft.

Bei der Swisscom hiess es, dass ich selber Schuld sei, wenn ich so ein Abo unwissentlich aktiviere (damals noch durch blosses schliessen eines popups). Die Nummer wird ja durch die Swisscom an den Betrüger per Wap-Billing weitergegeben.

Kommt in etwa dem gleich, dass mir die Polizei sagen würde, dass ich selber Schuld sei, wenn mir etwas gestohlen wird, da ich es ja schliesslich nicht mitnehmen müsste. Was soll denn das für eine Antwort sein.

flomo

Mir wurde urplötzlich wöchentlich CHF 15.00 verrechnet. Easypay Teltainment. Swisscom konnte mir darauf keine Auskunft geben, ausser eine Nummer 0848.....

Dort war ein eher unfreundliches Fräulein am Apparat. Telefonisch könne sie mir keine Auskunft geben, ich würde in 3-4 Werkstagen eine Email erhalten.

Ich werde diese Beträge auf keinen Fall bezahlen.