Hallo Zusammen
Diese Woche habe ich mein Vivo Casa **** Packet bekommen. Das SMS mit der Bestätigung, dass ich den Steckplatz #1 benutzen soll, ebenfalls.
Gestern Abend habe ich aber feststellen müssen, dass das Glasfaserkabel gar nicht in meine Steckdose passt. Bei Vertragsabschluss hat die nette Dame vom Swisscomshop, sowie der Kundendienst gemeint, es sei alles installiert, es muss nichts mehr gemacht werden. Somit habe ich gestern Abend nochmals angerufen und nach einem Rat gefragt. Nun stellte sich heraus, dass ich einen Adapter brauche oder ein Elektriker vorbeikommen müsste um die ganze Steckdose auszutauschen.
Kann mir jemand sagen ob ich diese neue Steckdose wirklich ersetzen muss bzw. ein Adapter (was wäre das für einer) hier helfen kann?
Vielen Dank für Euer Feedback!
