Affichage bluewin webmail blanc

A. Forster

Bonjour,

Sur un nouvel ordinateur (Windows 8.1, IExplorer 11), une fois que le Swisscom login est effectué pour afficher le webmail, la page reste désespérément blanche. Ce n'est qu0après un certain temps en cliquant sur le 'refresh' manuel de la page que tout apparaît.

Je ne sais pas pourquoi la page s'affiche systématiquement blanche une fois le swisscom login fait. Pourrait-il s'agir d'un problème java?

Avez-vous une idée?

Merci et bonne fin de journée

NathalieSI

Bonsoir A. Forster,

Afin de déterminer d'où provient l'erreur, pouvez-vous essayer d'ouvrir votre Webmail depuis un autre navigateur internet s'il vous plaît? Par exemple, Google Chrome, Mozilla Firefox...

Si l'erreur est corrigée, le phénomène est lié à votre navigateur internet. Il faudrait alors contrôler les mises à jour d'Internet Explorer. Si la page blanche s'affiche, malgré l'utilisation d'un autre programme, le blocage peut effectivement être lié à Java, dont il faudrait également contrôler les mises à jour.

Cordialement