Gratis WLAN Migros, Coop usw. erschwertes eonloggen

WarmRed

Ich habe mit dem iPhone 5/5S Immer sehr grosse Mühe mich in das Gratis WLan von Migros Coop usw. einzuloggen. Ich muss mir ständig mehrere Male das SMS mit der Loggin Nummer zukommen lassen bis es dann endlich klappt. Ich kann es nicht mit Sicherheit sagen ab wann das Problem aufgetaucht ist aber es könnte sein, dass es mit dem aufspielen von iOS7 angefangen hat. Das Problem zeigt sich so, dass es beim einloggen unendlich lange lädt bis das "x" für Abrechen erscheint im Browser und sich die Seite versucht neu aufzubauen. Das Swisscom WLAN welches parallel ja auch immer angeboten wird ist jeweils nicht betroffen.
Kann das jemand bestätigen. Meine Brüder ebenfalls mit iPhones ausgestattet haben die selben Probleme. Das Problem ist praktisch bei jedem einloggen da, ob das Restaurant gefüllt ist oder praktisch leer.

WalterB

@WarmRed schrieb:
Ich habe mit dem iPhone 5/5S Immer sehr grosse Mühe mich in das Gratis WLan von Migros Coop usw. einzuloggen. Ich muss mir ständig mehrere Male das SMS mit der Loggin Nummer zukommen lassen bis es dann endlich klappt. Ich kann es nicht mit Sicherheit sagen ab wann das Problem aufgetaucht ist aber es könnte sein, dass es mit dem aufspielen von iOS7 angefangen hat. Das Problem zeigt sich so, dass es beim einloggen unendlich lange lädt bis das "x" für Abrechen erscheint im Browser und sich die Seite versucht neu aufzubauen. Das Swisscom WLAN welches parallel ja auch immer angeboten wird ist jeweils nicht betroffen.
Kann das jemand bestätigen. Meine Brüder ebenfalls mit iPhones ausgestattet haben die selben Probleme. Das Problem ist praktisch bei jedem einloggen da, ob das Restaurant gefüllt ist oder praktisch leer.

Es kann aber auch möglich sein das bei Migros und Coop das System überlastet ist, nicht unbedingt durch die Anzahl der Gäste aber durch die Kanalwahl etc.

WarmRed

Ich hatte damit vorher noch nie Probleme beim einloggen. Ich gehe im Schnitt drei bis vier Mal wöchentlich in die Migros oder Coop essen und es ist nun bei jedem einloggen egal wo die selbe Tortur. Das kann doch kein Zufall sein.

WalterB

@WarmRed schrieb:
Ich hatte damit vorher noch nie Probleme beim einloggen. Ich gehe im Schnitt drei bis vier Mal wöchentlich in die Migros oder Coop essen und es ist nun bei jedem einloggen egal wo die selbe Tortur. Das kann doch kein Zufall sein.

Selber habe ich beim iPhone 4 auch das neuste iOS 7.0.4 drauf und kann mich beim WLAN von den Regionalwerke mit dem SMS ohne Probleme weiter einloggen!

WarmRed

Benutzen die auch dieses Swisscom Modell

WalterB

@WarmRed schrieb:
Benutzen die auch dieses Swisscom Modell

Ob es genau das selbe ist kann ich nicht bestätigen, man geht über WLAN rein und gibt dann seine Natel Nummer an, später wird ein SMS auf das Natel gesendet und nach der Eingabe kann man dann unbeschränkt Surfen.

WarmRed

Heute wieder die selben Probleme nur noch schlimmer. Ich sitzte gerade im Migros-Restaurant in Abtwil Säntispark. Ich versuche mich einzuloggen ins Migros Gratis WLAN. Es kommt aber nur eine Fehlermeldung nachdem ich die 4 Zahlen eingegeben habe um das SMS auszulösen welche die PIN Nummer per SMS zuschickt. Die PIN Nummer habe ich bekommen aber das Logging geht nicht weiter wegen der Fehlermeldung. Mein Bruder der auch hier sitzt hat die selben Probleme. Das Swisscom-Free-Autologging funktioniert perfekt. Ich möchte aber mein Datenvolumen nicht belasten sondern vom Migros Angebot profitieren. Man könnte meinen das Swisscom das extra macht um die Leute auf ihr WLan zu lotsen, denn der Fehler müssten die Swisscom Techniker doch auch registrieren.

WalterB

Was sagt den der Swisscom Support 0800 800 800?

Tux0ne

Ich sehe keine bekannte Störung für managed PWLAN.

Ich habe den Fall daher mal weitergeleitet.

Kann ja schon sein das es am aktuellen iOS liegt.

WarmRed

Laut Support ist bekannt dass das iPhone ab iOS 7.0.2 probleme hat. Ob daran gearbeitet wird konnte er mir jedoch nicht sagen. Ich soll mal die Netzwerkeinstellungen zurück setzten usw. aber was das bringen soll weiss ich auch nicht wenn doch mein Bruder die selben Probleme hat liegt es ja wohl am Logging und nicht am Device selber.

AndresF

Liebe Community

Zu Spitzenzeiten konnte es letzte Woche zu Schwierigkeiten kommen beim Einloggen ins WLAN von Partnerfirmen.
Seit heute funktioniert der Service wieder einwandfrei.

Entschuldigt die Unannehmlichkeiten.

Beste Grüsse
AndresF

WarmRed

Das Problem mit dem iPhone und iOS 7.0.4 besteht aber immer noch! Man kann sich so gut wie nicht mehr einloggen. Bei "ihre Anmeldung wird geprüft" hängt man immer in einer Ladeschlaufe die nicht aufhört! Kann da mal einer Stellung beziehen hier zu dem Problem.

WalterB

@WarmRed schrieb:
Das Problem mit dem iPhone und iOS 7.0.4 besteht aber immer noch! Man kann sich so gut wie nicht mehr einloggen. Bei "ihre Anmeldung wird geprüft" hängt man immer in einer Ladeschlaufe die nicht aufhört! Kann da mal einer Stellung beziehen hier zu dem Problem.

Da kann weniger jemand direkt Stellung beziehen zu Deinem Problem da es ein Kunde für Kunde Forum ist, also bleibt Dir nur der Support 0800 800 800

Oder beim Link ganz unten rechts "Onlineberatung".

http://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe.html

WarmRed

Heute hat es nach dem dritten Versuch geklappt bei mir. Meine Brüder haben jedoch aufgegeben nach dem 5 Versuch und nehmen das Swisscom Wlan. Ich habe den Fehler nun über die Swisscom App, Swisscom Online Hilfe gemeldet wie auch dem Migros und Coop Kundendienst. Mehr kann ich nicht machen. Aber ehrlich der Swisscom support ist z.T wirklich einfach nur für die Katz. Mehr als starten sie ihr Händy neu oder setzten sie es neu auf können die nicht anbieten für eine Fehlersuche auch wenn ich den Fehler über mehrere Geräte reproduzieren kann. Das weckt wirklich kein Vertrauen in die Kompetenz dieser Mitarbeiter.

WalterB

@WarmRed schrieb:
Heute hat es nach dem dritten Versuch geklappt bei mir. Meine Brüder haben jedoch aufgegeben nach dem 5 Versuch und nehmen das Swisscom Wlan. Ich habe den Fehler nun über die Swisscom App, Swisscom Online Hilfe gemeldet wie auch dem Migros und Coop Kundendienst. Mehr kann ich nicht machen. Aber ehrlich der Swisscom support ist z.T wirklich einfach nur für die Katz. Mehr als starten sie ihr Händy neu oder setzten sie es neu auf können die nicht anbieten für eine Fehlersuche auch wenn ich den Fehler über mehrere Geräte reproduzieren kann. Das weckt wirklich kein Vertrauen in die Kompetenz dieser Mitarbeiter.

Leider ist es schon so das neue Probleme durch iOS Update auftreten nicht sofort erkannt werden und dann auch die Zusammenarbeit mit Apple oder Apps Hersteller nicht im Schnellzugtempo erledigt wird, somit haben die Supporter dann keine klare Lösung zur Hand und probieren es einfach mit der 0815 Antwort.

Das ist meistens in der Elektronikbranche so das die Anwender selber nach Lösungen suchen oder es gibt entsprechende Foren welche wie auch immer Lösungsvorschläge zur Hand haben.

Bei diesem Forum unten wurden auch schon viele Fehler erkannt und entsprechende Lösungsvorschläge ins Netz gestellt!

http://www.pocketpc.ch/

oder direkt auf die Marke

http://www.pocketpc.ch/apple-forum.html

WarmRed

Dieses Forum ist mir bestens bekannt, da bin ich auch täglich vertreten😉.

ecoup

Hab Schon länger und immer noch Login Probleme bei Coop und Migros:

siehe https://community.swisscom.ch/t5/Diskussionen-über-Mobiltelefonie/public-Wlan-Free-SC-Autologin-geht-nicht-mehr/td-p/206987

Habs auch mit einer Prepaid Karte von Orange probiert = GEHT NICHT!

Hab eingentlich schon die Beta von ios7 drauf gehabt und es ist gelaufen, weiss nicht mehr obs mit der Final angfangen hat oder ob SC da was Umgestellt hat, Netzwerk einstellungen zurücksezten hilft NICHT.

das ist obermühsam jedsmal code anfordern und eingeben.

Andere Wlan zb. Zuhuase oder in der Firma mit Pw keine Probleme! oder Public Wlan in der Stadt alles geht Prima nur SC auto Login geht nicht!

weiss jemand was da läuft? Support kann nicht helfen! Das iphone meiner Frau geht auch nicht. Sie hat SC ich hab Migros aber wenn ich die Sim Tausche hilft ja nicht!

WAS MACHEN?

Grüsse

Ecoup

AndresF

Liebe Community

Vielen Dank für die Informationen.
Unsere Techniker haben ihre Analysen nochmals ausgeweitet. Diese Arbeit ist aufwändig und zeitintensiv. Bei der Lösungsfindung helfen uns eure Rückmeldungen weiter.

Wir sind dankbar, wenn Ihr uns folgende Angaben machen könntet:
Ort, Zeit, Gerät, Netzwerkname und allenfalls die erhaltene IP Adresse.
Habt Ihr Printscreens von einer möglichen Fehlermeldung

Sobald wir neue Erkenntnisse haben, werden wir euch informieren.

Liebe Grüsse
AndresF

WarmRed

Danke für die Information, das weckt die Hoffnung dass es sich zum Guten wenden wird und ich mich in absehbarer Zeit wieder wie früher ohne Probleme einloggen kann.

ecoup

Heute Migros Neumarkt Biel kein Login mit iPhone 5 Auto Login geht ja gar nicht, aber auch das mit SMS Code lädt und lädt!! Da brauche ich halt das 3G als m Kunde habe ich leider kein 4g!
Ip Adresse 10.10.189.200
Grüsse ecoup

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