Swisscom TV

cocor

J'ai arrêté et rédamerré mon routeur, mais swisscom ne fonctionne toujours pas?

kalikura

Hello cocor!

Un peu court pour que l'on puisse t'aider au mieux…

Step by step, as-tu lu le mode d'emploi (Read the Fuc… Manual, toujours…)?

Cela fonctionnait-il avant?

As-tu fait des changements dernièrement?

Donne nous plus d'infos stp.

Bonnes salutations.

cocor

ma box ne fait que s'arrêter et redémarrer depuis hier 16 h 30? Est-ce du à un dérangement ou cela vient-il de chez moi?

Kilvearn

Idem pour moi, mes enregistrements programmés ne se font plus...

NathalieSI

Bonjour cocor,

Actuellement, nous rencontrons des dérangements sur nos services internet et Swisscom TV. Vous trouvez des informations sur ce post de la communauté: https://community.swisscom.ch/t5/Discussions-sur-le-statut-du/r%C3%A9seau-domestique-avec-ADB-Pirelli-Router-WLAN-amp-LAN/m-p/220907, vous pouvez également suivre l'évolution de la situation sur cette page directement: http://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/aide/statut-reseau-services.html
Nos techniciens travaillent activement à rétablir la situation. Nous sommes navrés du dérangement et des désagréments occasionnés pour vous et vous remercions de votre compréhension.

Cordialement

robin_nina

idem chez moi, région Vevey

Lapinou

Chez moi aussi, j'ai voulu enregistré la nuit de la shoah sur Arte HD, je me suis endormi devant la TV, à mon réveille la box était sur RTS Un car elle avait rebootée donc enregistrement foutu

Merci Swisscom!!

cocor

Chez moi, ça fait maintenant plus de 24h que ça dure, cela veut-il dire que ce soir encore je n'aurai ni TV, ni enregistrement programmé fait?

lulu86

Idem pour moi, 24 heures sans TV. Région Oron.

Laurence.hf

De notre côté aussi... Depuis plus de 24 h. La 2ème TV BOX redémarre toutes les 15 secondes... C'est la cata! Région Marly FR

Laurence.hf

C'est quand même long le dépannage! Surtout au prix que l'on paie...

Lapinou

J'étais en train de regarder France 5 et paff 5 reboots de suite, ca commence à gaver!!! ah non paff 6ème reboot là!!!!!

Biny73

Bonne nuit à tous,
Je tiens juste à vous faire remarquer qu'un Bug qui dure aussi longtemps démontre que le souci est sérieux... Je sais que ce n'est plus dans nos habitudes, mais patience... Chez Swisscom ils sont sérieux et en place depuis longtemps. Ils se passeraient sûrement de tout ça, (et s'est une insomniaque adicte à la TV la nuit qui vous le dit...) Ça ira peut-être mieux demain.... À+

Biny73

J'oubliais, je suis à Ecublens (Lausanne)

cocor

J entame ma 39eme heure sans TV!!! Me demande si je vais pas reprendre mon abonnement au télé réseau 😡

Cht1422

Toujours est-il que nous n'avons plus de TV depuis 48 heures et que l'information est très mauvaise.

bluebubble

Sûrement un problème très important... qui dure. Je suis d'accord que l'information n'est pas très bonne, si je tape mon code postal pour connaître la situation dans ma localité, c'est tout vert, aucun problème et pourant, rien ne fonctionne. J'aimerais savoir comment se manifeste la panne, chez moi, tout se met en marche, j'arrive sur RSR1 et le symbole "en cours de chargement" se met à tourner, tourner, tourner dans le coin inférieur droit de mon écran. Au bout de quelques minutes, tout s'éteint. Si ce problème est dû à Swisscom j'attends, si ma panne est due à ma box j'irais la changer mais au préalable, je dois savoir si ce qui se passe chez moi est une conséquence de la perturbation en cours..

tsltsz

Depuis hier soir, tv marche sporadiquement: j'ai apparemment tout contrôlé.OK.

mrssage sur écran TV EC/RGB. puis ensuite: la Swisscom Box va démarrer ceci peut durer qq minutes.OK

l'écran s'allume, à ma droite un cercle blanc au bas de l'écran, avec une boucle bleue qui tourne non stop, puis le son s'en ainsi que les images, puis écran noir, qq minutes plus tard redémarrage avec le même topo que décrit ci-dessus, ainsi de suite à perpète.