[upl-image-preview liId=10726iFFE3C96C31750686 alt=iO.PNG uuid=8d4cd933-b2de-4d28-ad3f-9db6c865a564] **Liebe Community** Habt ihr Fragen oder braucht ihr Support zur neue iO Smartphone-App? Hier habt ihr die Möglichkeit, euch mit anderen Kunden und den Moderatoren der Community auszutauschen. Für allgemeines Feedback zur neuen iO App: [http://labs.swisscom.ch/t5/News/iO-eine-einzige-App-f%C3%BCr-deine-ganze-Kommunikation/ba-p/190682](http://labs.swisscom.ch/t5/News/iO-eine-einzige-App-f%C3%BCr-deine-ganze-Kommunikation/ba-p/190682) Mehr Infos findet ihr auch hier: [www.io.swisscom.ch](http://www.io.swisscom.ch) Mit Gruss Jan(B) UPDATE **\-----** **Bitte gebt euer Feedback/stellt eure Fragen neu in diesem Bereich** **[https://community.swisscom.ch/t5/iO-Themen-und-Fragen-rund-um-die/bd-p/iO\_de](https://community.swisscom.ch/t5/iO-Themen-und-Fragen-rund-um-die/bd-p/iO_de)** **Merci**

Tagwohl, Wie kann ich in der neu lancierten App "iO" von Swisscom den Namen ändern? Ich kann zwar meine Profilfoto ändern - nicht aber den Namen/Vornamen. Auch nach einer Neuinstallation der App bin ich mit dem erstmalig eingegebenen Namen registriert und kann diesen nicht abändern... Any idea? Merci beschtens. Gruess adi

Mein Gott, das App ist noch nicht mal offiziell vorgestellt.. Warte doch einfach mal ab und stell dann deine Fragen... Pressemitteilung um 10 Uhr, vielleicht gibts dann ja auch Hilfeseite dazu...

Jäsoo... Wusste nicht dass die App "noch nicht offiziell" vorgestellt ist... Zudem wars einfach eine Frage. Also dann... Ball flach halten... Ich warte dann mal ab.

> * * * > > @"adibach"#45582 schrieb: > Jäsoo... Wusste nicht dass die App "noch nicht offiziell" vorgestellt ist... Zudem wars einfach eine Frage. Also dann... Ball flach halten... > > Ich warte dann mal ab. > > * * * Swisscom hat die App wohl zu früh ins Apple Release Prozess einfliessen lassen 😉

Und wie kann ich beim IPhon die Nachrichten und Anrufe löschen (aufräumen)? Mit Android geht es sehr einfach indem ich ein paar Sekunden auf die Nachricht drücke erschent der Papierkorb. Aber bei Apfel geht das nicht. Wer weis Rat?

> * * * > > @"dominik27"#2038 schrieb: > > Und wie kann ich beim IPhon die Nachrichten und Anrufe löschen (aufräumen)? Mit Android geht es sehr einfach indem ich ein paar Sekunden auf die Nachricht drücke erschent der Papierkorb. Aber bei Apfel geht das nicht. Wer weis Rat? > > * * * Einfach in der \*Chronik\* mit dem Finger die entsprechende Meldung nach links wischen!

Ruhig Fury...ruhig... Kein Grund gleich aggresiv zu werden. Die App ist offiziell draussen und die Website verfügbar, also hat der Entwickler auch Support zu leisten. Schlimm genug dass es auf der iO Website nicht mal ein Impressum hat. Dies ist übrigens rechtlich illegal;o) Aber zurück zum Thema Meine Tochter hat genau das selbe Problem. Typo beim erfassen, zu schnell weiter gedrückt und schon steht da ein Name welcher die Schulkollegen sau lustig finden... Erneutes installieren bringt nix, da der Name scheinbar mit der Telefonnummer gekoppelt ist. So wie ich das sehe lässt sich der Name nur direkt beim Betreiber der App DB korrigieren. Wie ist der offizielle Prozess um einen Anzeigenamen, welcher hier schlechter Weise scheinbar auch Accountname ist, ändern? Besten Dank für ein schnelles Feedback.

> * * * > > @"coyut"#106078 schrieb: > > > "Die App ist offiziell draussen und die Website verfügbar, also hat der Entwickler auch Support zu leisten. > > Schlimm genug dass es auf der iO Website nicht mal ein Impressum hat. > > Dies ist übrigens rechtlich illegal";o) > > > > * * * Schon mal die \*Nutzungsbestimmungen\* unter (Mein iO) gelesen, da werden jede Menge Fragen beantwortet was die Benutzung von diesem Apps voraussetzt oder zu berücksichtigen ist. :smileywink:

Nur beantwortet das die Frage nicht:smileywink:

> * * * > > @"coyut"#106078 schrieb: > > Nur beantwortet das die Frage nicht:smileywink: > > * * * Es werden sicher noch mehr Fragen kommen, ich würde mal abwarten bist das \*Apps\* offizial von Swisscom vorgestellt wird, sollte im laufe des Tages erfolgen. Dann kann man z.b. den Chat beim Link unten benutzen. [http://www.swisscom.ch/de/res/hilfe/kontakt01/contact-socialmedia.html](http://www.swisscom.ch/de/res/hilfe/kontakt01/contact-socialmedia.html)

Gebt uns Feedback zur neuen iO Smartphone App

Ursata

@Gwendolin schrieb:

Habe IO neu runtergeladen. Das Profilfoto auf MEIN IO ist jeweils wieder verschwunden, wenn ich die App neu öffne.Hat jemand einen Tipp?

Wir haben das selbe Problem auf 2 Geräten. Beim Schliessen und neu Öffnen der App ist das eigene Profilbild immer wieder verschwunden. Könnte ein Fehler in der neuen Version 1.3.1 sein.

ivansinn

Hallo Zusammen

Ich habe ein infinity M Abo. Eigentlich sollte ich doch das +Schweiz Paket automatisch haben, doch offensichtlich funktioniert es nicht. Ich kann dieses auch nicht runterladen.

Kann da jemand helfen?

Grüsse

arachnos

Die ewige Meldung betreffs Mikrofon beim Start der App nervt gewaltig. Schaltet die aus.

STK

@ivansinn: Ich würde dir für dein Problem folgenden Post von Michael Kerle empfehlen:

Michael Kerle schrieb:

Falls Ihre Berechtigungen nicht automatisch richtig erkannt werden (siehe http://io.swisscom.ch/packages) möchten wir Sie höflich bitten, mir ein E-Mail auf [michael.kerle@swisscom.ch](mailto:michael.kerle@swisscom.ch) mit dem Problem und Ihrer Telefonnummer zu schicken. Wir werden uns dann bei Ihnen melden und das Problem manuell beheben.

Besten Dank für Ihr Verständnis!

Michael Kerle
Leiter Produktmarketing iO
Swisscom (Schweiz) AG

@arachnos: Ich schätze du betreibst die iO-App auf iOS. Dann würde ich dir empfehlen, die Verwendung des Mikros durch iO für VoIP-Calls zu gestatten (oder eben abzulehnen).

parviflorum

Gruppenchat ist mit iO problemlos möglich. Vermisse jedoch die Broadcastfunktion. Sprich, einseitige Übermittlung derselben Nachricht ohne Ersichtlichkeit aller Adressaten. Ein Gruppenchat ist in dem Sinne mühsam, dass je nach Nachricht, alle Teilnehmer mit Antworten zugemüllt werden, welche sie gar nicht interessieren. Ist das wohl geplant? Würde gerne Whats-App vollständig ersetzen, mit diesem Schritt wär das dann möglich.

Ta

Hallo zusammen,

Ich wollte fragen, ob man beim iO App auch Kontakte blockieren kann? Wenn ja, wie?
Danke für die Hilfe!

Zwilling70

Wie und wo kann ich den Nachritenton (bei eingehender Nachricht von iO) ändern?

Benutze ein iPhone 5S mit der aktuellsten Software.

WalterB

@Ta schrieb:

Hallo zusammen,

Ich wollte fragen, ob man beim iO App auch Kontakte blockieren kann? Wenn ja, wie?
Danke für die Hilfe!

Beim iO werden die Kontakte von der Kontaktliste vom iPhone übernommen, sperren kann man diese nicht separat im iO.

dan07

@Pietsch schrieb:

Hallo IO Team,

vielen Dank für die IO App - sie wird immer besser (übersichtlich und ohne unnötiger Balast)!
Bei der neuen Version 1.3 für Android hatte ich allerdings anfangs das Menü nicht mehr gefunden (die Handy Menütaste kann das Menü nicht mehr öffnen sondern nur noch durch Antippen des IO-Symbols).

Eine Frage an die Spezialisten hier: Ein Bekannter benutzt das Xperia-Miro von Sony (Android Version 4.).
Eine Verbindung kann zwar hergestellt werden, es klingelt und man kann sich verbinden aber in keine Richtung ist etwas zu hören. Kennt jemand die Ursache dafür?

Freundliche Grüsse
Pietsch

Ich habe genau das beschriebene Problem mit meinem Sony Xperia Miro: Verbindung i.O. aber ich und mein gegenüber höre beide nichts. Bisher habe ich keine Anhaltspunkte für das Problem gefunden. Kann jemand weiterhelfen?

Freundliche Grüsse

dan07

SAndroid

Ich muss sagen, dass App hat sich mittlerweile gut gemacht. Kompliment!

Ich sehe noch folgende Verbesserungsmöglichkeiten (iO für Android, HTC One):

- Man kann zwar Videos machen und direkt senden, aber keine bestehenden Videos hochladen.

- Im Gruppenchat wird, in der Hauptmaske, das ausgewählte "Titelbild" nicht angezeigt. Ausserden kann dieses nicht vergrössert werden.

- Im Gruppenchat sollte man weitere admins bestimmen können.

- Der Name kann noch immer nicht geändert werden?

- Der Zeilenabstand zwischen den Nachrichten ist für meinen Geschmack zu gross.

- Mehrere aufeinanderfolgende Nachrichten könnte man auch direkt in einer grossen Sprechblase zusammenfassen.

Giovanelli

Bitte baut unbedingt die Möglichkeit ein, dass man die Töne in iO ändern kann! Das ist für mich ein absolut wichtiges Feature.

Weitere Wünsche:

Chatverlauf kann man in der iCloud sichern
Hintergrundbilder der Chats sind austauschbar
Synchronisation über mehrere Geräte und Versand über mehrere Geräte möglich (z.B. iPhone, iPad, OS X oder Windows) - wie bei iMessage

Ansonsten weiter so und falls Ihr das Tempo der Weiter-Entwicklungen noch steigern könnt, umso besser.

suisse

das mit iCloud wäre ja ein totaler Widerspruch zur Strategie "Swiss Cloud" und Datenhaltung in der Schweiz.

Andreas Raschle

@ SAndroid:

Welchen Namen meinen Sie? Den Eigenen kann man auf io.swisscom.ch => Login und dann im Reiter "Profil" ändern.

Das Passwort übrigens für den Login generiert man in der iO App selber über "mein iO"/"iO Passwort"

tzhamfr2

Hoi zäme

Folgende Mängel:

- "Senden via" z.B. eines Fotos => in der folgenden Liste der Apps fehlt iO
- Use Case: Registrierung, Tippfehler bei Name, Korrektur nur über Neuinstallation möglich (siehe Frage vom Juni 2013...)

Testinfra: Sony Xperia Z1 Compact, Android 4.3, iO Version 1.3.1

Gruss Fritz

P.S. aktuell ist Login nicht möglich auf io.swisscom.ch. Die Website bleibt auf dem Login-Screen "stecken". Somit kann ich meinen Namen nach wie vor nicht editieren.

Andreas Raschle

@tzhamfr2: Das Login habe ich heute Nachmittag und soeben nochmals getestet. Bei mir geht es blitzartig durch.

Zum Use Case von Dir: genau diesen Tippfehler kannst Du in Deinem Profil (sobald das Login geklappt hat...) einfach ändern. Das geht seit irgendwann letztem Herbst einwandfrei (ein Kollege war ebenfalls davon betroffen)

Viel Erfolg!

PS: Ja, wegem dem Senden im Kontext aus der Photogallerie gebe ich Dir recht. Aber da zumindest in den Kontakten meines Androiden schon eine Option "iO Verlauf" gibt, gehe ich davon aus, dass das in Bälde kommen wird.

Ta

Danke vielmals für die schnelle Antwort!
Kann ich daraus schliessen, dass wenn ich Kontakte in meiner Kontaktliste blockiert habe, diese dann auch im iO gesperrt sind? Denn irgendwie sieht es nicht danach aus...

WalterB

@Ta schrieb:

Danke vielmals für die schnelle Antwort!
Kann ich daraus schliessen, dass wenn ich Kontakte in meiner Kontaktliste blockiert habe, diese dann auch im iO gesperrt sind? Denn irgendwie sieht es nicht danach aus...

Probiere es vielleicht einfach aus, selber habe ich es beim iPhone 4 nicht getestet

Jedenfalls was eindeutig ist das die Kontakte von der Original Kontaktliste übernommen werden.

STK

Ich schätze, dass wenn ein Kontakt in iO angezeigt wird, dieser auch "verfügbar" ist und allfällige native Spezialeinstellungen nicht übernommen werden.

Würde dir auch vorschlagen, dies auszuprobieren. Gib uns doch bitte Feedback zum Resultat.

BTW: iO lädt deine Kontakte nicht auf einen Server hoch, somit bleiben diese nur auf deinem Gerät.

STK

Ein neues Subforum zur iO App wurde aufgeschaltet, zu finden unter "iO: Themen und Fragen rund um die Smartphone App" auf der Homepage der Support Community oder einfach die Verlinkung anklicken.

lujes.ch

Möglichkeit NUR iO Kontakte anzuzeigen
Möglichkeit ohne deinstallation der App sich mit einer neuen Nummer registrieren zu können.
Wenn neue Nummer ist Gruppenchat weg neue nummer hinzufügen bringt nichts

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