Que se passe t il?? je suis frustée, depuis près de 18 mois il n y a plus de sous titrage sur france 4, m6 et maintenant c est tf1? que me reste il à voir le peu de chaines qui proposent des émissions, reportages ou bons films intéressants sous titrées? Alors que je paie l'abonnement plein et même tarif que les entendants! Et de plus j'aimerais savoir pourquoi les sourds et malentendants ne sont pas pris en considérations voire ignorés en Suisse! car de plus, même le nouveau programme tv swisscom récemment modifié, il ne comporte plus le symbole instinctif "oreille barré" ce qui signifie telle émission est sous titrée... Voilà, j'ai déjà discuté plusieurs fois avec plusieurs employés de swissom ce problème, et depuis plus de 18 mois rien n y fait... Alors que dois je faire??? Merci. Sincères salutations à toutes et à tous Cathy

Une lettre de réclamation a Swisscom nous client ne pourront pas telement t'aider salut

Hello! Sur TF1 en standard, il me semble que cela fonctionne toujours via la touche teletext. Je n'ai pas essayé en HD. Pour M6 cela fonctionne: sur la télécommande appuie sur Option puis Sous titrage. Bertrand

@ cathy ajouter un petit mot sur ce film de discussions: [supportcommunity.swisscom.ch/t5/Discussions-sur-Swisscom-TV/diffusion-des-cha%C3%AEnes-choses-%C3%A0-corriger/td-p/127230](https://community.swisscom.ch/t5/Discussions-sur-Swisscom-TV/diffusion-des-cha%C3%AEnes-choses-%C3%A0-corriger/td-p/127230) il est à noter que le signal Europe de TV5MONDE est maintenant sous-titré numériquement.

Bonjour Bertrand, merci pour votre message et merci de m'avoir avertie pour la chaine m6 en effet cela refonctionne avec l'option puis sous titrage. Mais pour la chaine standard tf1 cela ne fonctionne pas, ni avec la touche fonction puis sous titrage, ni sur la chaine TF1HD. Si vous observez bien sur la chaine standard tf1, en haut à droite du sigle tf1 il y a le mot HD en gris alors que c est bien la chaine standard. C est curieux non? Que faire? Cordialement. Cathy

Bonjour, je suis d'accord avec vous et je suis très deçue qu'il n y a plus de sous-titre sur TF1. Nous avons payé pour rien.

Bizzare ce problème avec TF1 HD et SD. Moi j'ai bien 2 cannaux différents. Sur TF1 SD le sous titrage s'active par la touche teletext. Il est évident que l'on paye pour un service. Mais Swisscom retransmets le signal qu'on lui fourni... Si le signal TF1 Suisse est sans sous-titrage on ne peux pas le réinventer. C'est le même problème que le son en VO...

plus de sous titrage de TF1 sur swisscom, alors pourquoi mes voisins sur cablecom et des amis sur city cable lausannois ils onts le sous titre sur TF1. alors swisscom faite un efforts et ne dit plus que c'est un problème TF1.

_Je compatis vivement au problème de Cathy, qui elle, est mon amie, les gens qui ne sont pas malentendants ou sourds, ne peuvent pas savoir ou s'imaginer ce que c'est quand une personne malentendante ou sourde doit commencer par deviner ce qui est parlé dans un film!!!!😞_ _Moi je peux le ressentir, car je vois tous les jours les efforts que mon amie Cathy doit faire jours par jours pour pouvoir comprendre les gens qui parlent trop vite ou indistinctement, bien sûr qu'on leurs explique le problème de Cathy, alors certains ont la patience et parlent distinctement, lentement et articulent bien mais beaucoup perdent patience et même, s'énervent😤 _ _Pour en revenir aux programmes TV, donc TF1, je trouve ABSOLUMENT FRUSTRANT😤 que depuis que TF1 est en HD, le télétexte de TF1 ne marche plus, donc, impossible de mettre (888) pour activer le sous-titrage!!!!! Ce n'est pourtant pas beaucoup demandé que cela fonctionne, au moins pour regarder une de ses séries préférées (Les Feux de l'Amour)!!! _ _Cela me peine pour toutes les personnes sourdes et malentendantes!!!!! _ _Que Swisscom fasse quelque-chose SVP!!!! Surtout qu'il y a beaucoup de gens qui sont clients chez Swisscom avec le "Casa Tutto" comme nous!!!! _ _MERCI!!!!!!!! _ _Calinou60 _

TF1 ne diffuse plus de Teletexte car ils vont passer à la norme HbbTV. Maintenant, TF1 diffuse un sous titrage mais Swisscom doit faire le nécessaire pour l'activé. Bon sens on est en 2012 avec le numérique ça devrait être le cas automatiquement sans raler durant des semaines!!! Quelle honte!!!

_BRAVO!!!!!! Enfin quelqu'un qui comprend😃_

Plus de sous titrage sur TF1 :-(

francois annick

oui moi aussi j'ai établis un contact avec swisscom mais me réponde qu'il allait faire quelque chose et si rien n'est fait la semaine prochaine refaire un contact et cela dur depuis 3 semaines.

yorg

Bonjour,

J'ai envoyé ma résiliation à swisscom tv. Ma fille est malentendante et je cherche la meilleure "tvbox" pour malentendant. Je vois que Swisscom n'a pas fait de vrais efforts pour les malentendants. manque de moyens???

Je viens de lire que des différences existe qui a des infos?

Avec six millions de malentendants en France plus les autres francophones...A défauts d'avoir du coeur cela représente beaucoup de clients...Et donc plein de pognon!

Je vais contacter les associations pour voir.

Bonne Fêtes

yorg

Re bonjour,

Je pense changer de tv dans quelques temps et j'aimerai savoir si certaines tv pose problèmes pour la lecture des soustitres. Et avant de choisir une marque,3D ou non, etc... Je viens voir si quequ'un a des infos

Merci d'avance et bonne journée

Yorg

merinos

attention, il n'y a pas de réponse facile à tes questions...

il faut regarder quelle norme technique est utilisée par l'opérateur (DVB ou IP), avec quel moyen de réception (il n'y pas pas forcément besoin d'une box pour recevoir la TV numérique en Suisse) et si les informations (teletext et/ou sous-titres numériques) sont effectivement transmises.

francois annick

bonjour à tous maintenant il y a le sous titrage sur TF1 comme avant et en plus sur M6 merci au technicien Swisscom d'avoir fait le nécéssaire

cathy

Oui effectivement il y a le soustitrage sur la chaine TF1 ouf! pourvu que cela dure...

je vous remercie à tous, grâce à vous, swisscom a fait le nécessaire...

et il reste encore la chaine fr4 à obtenir le sous titre...

J'ajoute aussi que malheureusement sur "video on demand" il n existe aucuns sous titres pour les films loués;-(

Swisscom me dit que c'est teleclub qui gère, et suite à mon email adressé à teleclub, celui ci me répond que cela n'est pas possible pour cause de licence, et sois disant cette licence est très chère...

Nous, les sourds et malentendants ne baissons pas les bras...continuons à nous battre...et si une pétition fait activer les choses?

Voilà je vous souhaite à tous et à toutes, belle journée positive!

Cordialement

Cathy

Kyubia

Moi aussi, je suis sourd. Je suis encore Box TV chez Swisscom. Pas moyen. Je viens de poster mon post et un réponse qui m'apporte jusqu'à ici...

Je vous informe que Netbox est fonctionné des vods avec sous-titres. Je ne peux pas l'utiliser parce que mon appartement a des problèmes de fil cable (mal fait).

Chez nous, nous avons victime des problèmes par la manque des sous-titres de Swisscom TV, c'est très clair ce que je dis!

Encore pire, Swisscom TV a beaucoup en retard de techinque comme Box Tv que Livebox Play ou Freebox Revolution, par rapport! Donc l'abonnement de Swisscom TV est aussi plus cher que France.

Marko

@kyubia,

Concernent les sous-titres, je te conseil d'écrire directement à Swisscom, ici c'est un forum d'entraide entre client.

Concernent la box, par rapport a la France, le coût de la vie en suisse est nettement plus élever qu'en France
Je me vois mal gagner 1200€/mois

C'est pas pour rien que 268'000 frontalier traverse tout les jours nos frontière 😉

Et la concurrence en France est énorme, il y a 15 opérateur pour le triple play d'où les prix bas

Mais c'est pas comparable avec la suisse, France 75'000'000 d'habitants. La suisse 7'500'000

Kyubia

Ouais je sais mais vu, Swisscom fait son effet de design. Il est "plus joli" que l'année dernier.

Je préfèrais de voir plutot les sous-titres que refaire le design.

Car le nombre de sourds et malentendants en Suisse est dépassé 750'000 personnes en Suisse, ils sont bloqué dans les limités de sous-titres, il faut respecter quand meme pour les handicap qui ont besoin débloquer les sous-titres!

Et les personnes handicaps ne gagnent pas les salaires comme les autres personnes "normaux" et ça leur dérange quand meme les prix élévés dans les limités des ne pas pouvoir voir sans les sous-titres.

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