problème avec la télécommande

aurélie

Depuis hier la télécommande de la TV box ne répond plus. La seule chose qui fonctionne, c'est le bouton power. Je peux uniquement allumer et éteindre la tv box. Et cela fait que 2 mois que je l'ai....

Lapinou

Hello,

contrôler si la box réagi lorsque vous utilisez les boutons sur la facade de la box, si oui

1) Changer les piles de la télécommande

2) appeler le 0800 800 800 pour un échange de télécommande

Toltriaco

Je viens d'avoir le même problème mais après seulement une semaine! Il me semble qu'on a une récurrence!

denis-hofmann

Télécommande noire sans STB
J'ai effacé, arrêté tous les enregistrements
Eteint / rallumé la TV box (noire)

Et ça marche

Greg74

Même problème ici. Télécommande ne réponds plus, que le bouton on/off qui fonctionne. Changé piles, luminosité TV, rien y fait. Des nouvelles solutions? Changer télécommande? Cela fait que 3 semaines que j'ai passé à Swisscom TV. Ca démarre fort...

Marko

@greg74

J'ai eu le même problème que toi il y a un mois, la procédure que le support ma donner c'est:

Éteindre la box avec le bouton derrière
Puis
Maintenir le chiffre 7 de la télécommande
Puis
Rallumer la box avec le bouton derrière
Puis
15 seconde après avoir rallumer la box, relâcher le chiffre 7

Si mes souvenir sont bon, ça note un message de mise à jour