Hallo Ich habe seit kurzem ein gröberes Problem mit meiner PS3. Habe mir am Dienstag ein neues Spiel gekauft. Beim einlegen des Spiels sollte ich wie gewohnt erst mal den aktuellen Patch downloaden. Dann kam die Fehlermeldung (80710092), Download des Patch hat nicht gekappt. Dies zieht sich seitdem so hin. Auch bei anderen Games können die Patches nicht mehr geladen werden. Ansonsten komme ich problemlos ins Playstaiton Network und kann auch Inhalte im Playstation Store downloaden. Auch Online spielen von Games mit aktuellem Patch geht weiterhin und der Verbindungstest über die PS3 sagt mir, dass alles i.O. ist (UPnP verfügbar, NAT Typ2) Ich nutze übrigens den Centro grande (Pirelli) Da sich nun im Playstation-Forum die Meldungen von Usern häufen, die ebenfalls seit dem 27.11.2012 mit diesem Problem zu kämpfen haben (alles Swisscomkunden), habe ich gedacht ich spreche es mal im Swisscomforum an. Habe schon Portzuweisung gemacht, Ports geöffnet (1-65000=Empfehlung von Sony Hotline) und der PS3 IP zugewiesen. Hat aber alles nichts geholfen:-( Vielleicht gibt es ja hier einen Lösungsvorschlag.

Hey Leute!! Ich habe News, die alle Betroffenen vorsichtig optimistisch stimmen sollten. Swisscom ist dabei sich um das Problem zu kümmern. Nachdem ich meine Nummer per PM mitgeteilt habe, erhielt ich kurze Zeit später einen Anruf einer sehr freundlichen Mitarbeiterin der Swisscom. Mir wurde mitgeteilt, dass man nun meinem Router eine neue IP zuteilen wird. Danach soll ich den Router neu starten und versuchen ob die Patches der Spiele wieder geladen werden können. Gesagt getan und… …es funktionierte tatsächlich wieder 😄 Vorsichtig optimistisch deshalb, weil ich eher von misstrauische Natur bin. Jetzt muss es auch noch halten. Aber sieht doch so aus, als gäbe es einen Weg aus dem Jammertal!! Übrigens ist bei Swisscom noch nicht klar wo das Problem liegt, aber wenigstens ist nun klar wie es gelöst werden kann!! Besten dank an die Mitarbeiter der Swisscom, dass ihr euch der Sache angenommen habt. Ich bin sehr erfreut und positiv überrascht!!! Dickes Lob von meiner Seite!!!!

Seit morgen funkzioniert für mich wieder. Patch für BF3 endlich downloadet nach 2 tagen mit dein identisch problem.

Super bei mir geht gar nichts mehr, es kommt immer das ich eine neue software runterladen muss (obwohl meine auf dem neusten stand ist) und beim runterladen kommt auch der fehlercode 80710092.

Tja, kurz hatte ich Hoffung, aber bei mir geht es weiterhin nicht....😞

Es ist schön, dass ihr euer Problem mit der PS3 hier in der Community, wo i.d.R. Kunden andere Kunden helfen, postet. Es wäre nur hilfreich zu wissen, was der __**F**____**ehlercode 80710092**__ bedeutet. \>> Jeder Fehlercode hat, ähnlich wie bei Microsoft Outlook eine Bedeutung. \>> Was sagen die anderen im Playstation Board? \>> Was sagt der offizielle Playstation Support? \>> Ihr schreibt, dass ihr mit der PS online gehen könnt, Patchserver down? \>> Habt ihr euch die heilige [Routerbibel](http://community.eu.playstation.com/t5/PlayStation-Network-Support/Die-Routerbibel/td-p/13927865) (so wird es im PS-Board genannt) durchgelesen? _"am 25-03-2012 09:15 AM_ _Hallo und willkommen im deutsch-sprachigen Playstation-Forum,_ _die Fehlermeldung sagt aus, das ein Fehler aufgetreten ist und Deine PS3 deshalb vom PSN/SEN abgemeldet wurde!_ _Wirf mal einen Blick in die **[Routerbibel](http://community.eu.playstation.com/t5/PlayStation-Network-Support/Die-Routerbibel/td-p/13927865)**. Dort findest Du neben Grundlageninformationen auch Einrichtungsempfehlungen für eine stetig wachsende Anzahl von Routern._ _Obiwan Kenoby"_

Also mal grudsätzlich: Der Fehlercode **80710092** besagt folgendes: Verbindung zum PSN kann nicht aufgebaut werden. Dafür kann es 2 Möglichkeiten geben: 1. Aufgrund von Wartungsarbeiten war das PSN kurzzeitig nicht erreichbar, oder 2. es liegt ein Router- bzw Netzwerkeinstellungsproblem vor Nun ist es nur seltsam, dass Verbindung ins PSN funktioniert und "nur" nicht die Patches zu den Games nicht gezogen werden können!!! Meldeung: Während des Downloadvorgangs ist ein Fehler aufgetreten. Bei mir fängt der Download noch nicht mal an. Wie man im entsprechenden Thread in besagtem Forum sehen kann, sind einige Leute davon betroffen [http://community.eu.playstation.com/t5/PlayStation-Network-Support/Fehlercode-80710092/m-p/17633570](http://community.eu.playstation.com/t5/PlayStation-Network-Support/Fehlercode-80710092/m-p/17633570) Es gibt inzwischen auch mehrere Threads zum gleichen Thema, es sind also noch mehr betroffene. Und offenbar handelt es sich um ein Swisscom Problem, zumindest sind alle mit denen ich geschrieben haben Swisscom Kunden. Von daher dachte ich, dass das Thema durchaus hier hin passt. Vielleicht findet ja jemand eine Lösung!!

Ich finde es einfach komisch das es von einem tag auf den anderen nicht mehr geht. also sollte der router doch kein problem sein.

_Der Fehlercode **80710092** besagt folgendes: Verbindung zum PSN kann nicht aufgebaut werden._ _Dafür kann es 2 Möglichkeiten geben:_ 1. _Aufgrund von Wartungsarbeiten war das PSN kurzzeitig nicht erreichbar, oder_ 2. _es liegt ein Router- bzw Netzwerkeinstellungsproblem vor_ \>> Nun ja, Online seid ihr mit der PS3 \>> Auf Seite des Routers/Netzwerks kann es allenfalls an nicht geöffneten Ports liegen, möglich dass sich seit dem 27. irgendwelche Ports geändert haben.

Und wie kann man die ports wieder richtig einstellen als laie?

Bei mir genau das gleiche Problem! Am Dienstag, wo das neue BF3 Patch 1.07 heraus kam, kommt bei mir auch die Fehlermeldung 80710092.. Alles schon versucht geht nichts.. Internet Test ist alles i.O.. In den Store komme ich ohne Probleme, nur das blöde Patch will es nicht herunterladen.. Was kann man tun? Lg

Ruft mal bei der swisscom hotline an, das ist witzig! Die Dame die ich an der strippe hatte konnte mir nicht mal eine e-mail mit links für die hilfe senden und so jemand soll helfen probleme zu lösen!!! Muss doch mal meinen Anbieter wechseln.

Fehlercode 80710092 bei PS3

Nevermind

Lösung gefunden...

PS3 von Router getrennt und via Handy HotSpot die Verbindung hergestellt. Nach erfolgreichem Update funktioniert alles wieder. Muss natürlich für jedes Update wieder gemacht werden.

Mühsam zwar aber wenigstens das Port-Problem lässt sich so umgehen.

earlygetter82

Kann dieses Problem ebenfalls bestätigen. Habe über das Wochenende bei meiner Cousine Swisscom INternet, TV mit 2 boxen alles über WLAN installiert. Alles funktioniert bestens nur die PS3 nicht.

Dank der Beiträge hier habe ich heute kurz beim Swisscom technischem Support angerufen, nach einer Minute war das Problem behoben durch einen IP Change!

Alt 92.xx.xx.xx IP

Neu 85.xx.xx.xx IP

Also gibt es ein Problem mit diesem IP Range.

Gruss Tom

chrigu1985

Hallo zusammen

Hat super funktioniert. IP Internet gewechselt und siehe da es geht wider ohne Probleme.

Dank der Comunity bin ich auf die Lösung gekommen.

Gruss Chrigu

juventino87

Ich habe dieses Problem auch, kann mein NHL 2013 nicht aktualisieren!!Habe vorhin Swisscom angerufen und da hat mir ein Deutschter Kollege am Telefon gesagt das er sich nicht mit Play Station nicht auskenne und das Problem nicht bei Swisscom sei, als ich Ihm erklärt habe das es aber so sei und im Swisscom Forum auch diskutiert werde hat er gemeint das ich morgen nochmals anrufen soll und Sie mich dann auf eine Kostenpflichtige Hilfe weiterleiten werden!!Was soll ich davon halten oder was soll ich machen?Finde das ganze echt mühsam!

AndresF

Liebe Community

Das Problem besteht leider weiterhin. Unsere Spezialisten haben ihre Analysen intensiviert. Wir konnten die Ursache eingrenzen, da wir festgestellt haben, dass das Problem nur bei bestimmten Kunden auftritt.

Wir entschuldigen uns für die Umstände und bitten euch noch etwas um Geduld. Wir informieren euch hier, sobald es neue Erkenntnisse gibt.

Beste Grüsse

AndresF

Tux0ne

Alles gute Argumente die probes in die nächste CPE Software zu integrieren 🙂

AndresF

Liebe Community

Besten Dank für Eure Geduld. Unsere Spezialisten konnten in der Zwischenzeit die Ursache lokalisieren und die Störung beheben. Unser Internetservice sollte Euch wieder vollständig zur Verfügung stehen - um ein kurzes Feedback wären wir Euch dankbar. Wir entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Beste Grüsse

Andres F

juventino87

Funktioniert jetzt einwand frei!!Danke für die Info!

philippus20

Hallo zusammen

Habe ein Problem mit dem Centro Grande Pirelli.

Wir haben den seit knapp 1 Woche. Anfangs lief alles super, bis ich die PS3 damit verbinden wollte. Ins PSN kam ich aber die Patches rsp. Updates konnte ich nicht herunterladen. Kam immer der Fehlercode "80710092"

Ich habe mit der Swisscom schon mehrer male gesprochen und schon alles probiet (Ports öffnen, Ip weiterleiten, Dienst hinzufügen, neue IP Adresse des Routers) jedoch funktioniert es immer noch nicht.

Bin langsam ziemlich genervt, da mir die Swisscom nicht helfen kann.

Kennt einer von euch das Problem und kann mir dabei helfen?

Besten Dank!!

lukpaul

Vielleicht solltest du mal den Thread lesen;-)

philippus20

da wird gesagt das man eine neue Internet IP adresse verlangen soll. hab ich auch gemacht und läuft immer noch nicht 😉

AndresF

Hallo philippus20

Die Störung wurde behoben. Um das Software-Update zu laden ist nun auch keine bestimmte IP-Adresse notwendig. Daher gehen wir von einem anderen Problem aus.

Hattest Du schon die Gelegenheit, die Einstellungen am Router oder der PS3 zu überprüfen?
Welchen Fehlercode erhälst Du, bzw. erhälst Du nun einen anderen Fehlercode als noch vor ein paar Tagen?
Wie hast Du Deine PS3 an den Router angeschlossen? Über LAN-Kabel oder Wireless?

Du kannst uns gerne Deine Anschlussnummer und Erreichbarkeitesnummer per Privatnachricht schicken, dann werden wir uns darum kümmern, dass sich ein Spezialist bei Dir meldet.

Liebe Grüsse

AndresF.

philippus20

@AndresF schrieb:

Hallo philippus20

Die Störung wurde behoben. Um das Software-Update zu laden ist nun auch keine bestimmte IP-Adresse notwendig. Daher gehen wir von einem anderen Problem aus.

Hattest Du schon die Gelegenheit, die Einstellungen am Router oder der PS3 zu überprüfen?

Welchen Fehlercode erhälst Du, bzw. erhälst Du nun einen anderen Fehlercode als noch vor ein paar Tagen?

Wie hast Du Deine PS3 an den Router angeschlossen? Über LAN-Kabel oder Wireless?

Du kannst uns gerne Deine Anschlussnummer und Erreichbarkeitesnummer per Privatnachricht schicken, dann werden wir uns darum kümmern, dass sich ein Spezialist bei Dir meldet.

Liebe Grüsse

AndresF.

Hallo Andres F.

Besten Dank für deine Antwort.

-Habe beide Einstellungeng geprüft.

-Im Moment erhalte ich den Fehlercode 80710092

-Beides. Habe die PS3 schon an de Router angeschlossen mit dem LAN Kabel und auch Wireless.

Wir kann ich eine Privatnachricht schicken? 😛

(erst seit heute hier..)

Gruss

Philippus20

philippus20

Hallo AndresF

Ich weiss nicht was ihr gemacht habt aber es läuft wieder 😄

besten dank für deine hilfe!

gruss

philippus20

blaubaer

Hallo Leute

Bei mir läuft auch wieder alles bestens! Danke Swisscom, ich wechsle also def. nicht zur Konkurrenz.... 🙂

Gruss der Blaubi

Tschamic

Wir kann ich eine Privatnachricht schicken? 😛

(erst seit heute hier..)

Gruss

Philippus20

Hallo Philippus20

Wenn Du auf den Avatar (bild mit dem Namen xxx) geht ein neues Fenster auf und rechts davon ist der blaue Balken: Private Nachricht senden

Tschamic

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